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广州库洛科技有限公司退款客服电话
2025-02-23 16:45:55
广州库洛科技有限公司退款客服电话

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客服人员需要用心倾听,为玩家营造一个更加良好的游戏环境,广州库洛科技有限公司退款客服电话企业可以不断改进产品和服务质量,公司需要重视客服电话的培训和管理。

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旗下拥有多个牙膏品牌的(de)皎(jiao)洁口腔(qiang)陷入产品质量风波。2月(yue)20日,新京报贝壳财经记(ji)者从国家企业信用信息公示系统获悉(xi),杭州皎(jiao)洁口腔(qiang)保健用品有限(xian)公司(简称(cheng)“皎(jiao)洁口腔(qiang)”)因使用不符合强制性国家标准、技术规范(fan)的(de)原料生产化妆品,被(bei)杭州市临安区市场监(jian)督管理局行政处罚。

牙膏原料中(zhong)含有禁(jin)用食品添加剂,此(ci)前(qian)曾被(bei)责令整改

行政处罚决定(ding)书显(xian)示,2021年1月(yue)1日至2024年7月(yue)1日,皎(jiao)洁口腔(qiang)生产的(de)某款牙膏原料中(zhong)均添加了复配食品添加剂复配营养强化剂(维生素D3干粉cws/s),而该食品添加剂属于禁(jin)止添加的(de)成分。

图/国家企业信用信息公示系统截图

资(zi)料显(xian)示,维生素D3也称(cheng)“胆钙化醇”,是一种脂溶性维生素,也是人和动物体内骨骼正常(chang)钙化所必需的(de)营养素,最基本的(de)功能(neng)是促进肠(chang)道钙、磷的(de)吸(xi)收和骨骼的(de)钙化。维生素D3广泛应(ying)用于食品添加剂、饲料添加剂、营养保健品和医药等领域。《化妆品安全技术规范(fan)》(2015版)中(zhong)明确规定(ding),维生素D2和维生素D3为禁(jin)用组分,不得作为化妆品原料使用。

杭州市临安区市场监(jian)督管理局指出,皎(jiao)洁口腔(qiang)的(de)行为,构成了使用禁(jin)止用于化妆品生产的(de)原料生产化妆品的(de)违法行为,依据《化妆品监(jian)督管理条(tiao)例》第五十九条(tiao)第(三(san))项的(de)规定(ding),决定(ding)没收已拆封使用的(de)复配食品添加剂复配营养强化剂(维生素D3干粉cws/s)1袋,没收违法所得约35.91万元(yuan),另处罚款约53.69万元(yuan),共计罚没89万余(yu)元(yuan)。

图/浙江省药品监(jian)督管理局官网截图

值得关注的(de)是,据浙江省药品监(jian)督管理局官网发(fa)布的(de)2023年浙江省化妆品企业飞行检查(cha)情况(第2期)显(xian)示,许可证编号(hao)为浙妆20160188的(de)杭州皎(jiao)洁口腔(qiang)保健用品有限(xian)公司检查(cha)结果为“生产质量管理体系存在缺陷”,被(bei)要求责令整改。

旗下“小白兔(tu)”儿童防龋牙膏历史成交量超10万单

国家企业信用信息公示系统显(xian)示,皎(jiao)洁口腔(qiang)成立于2003年,注册资(zi)本为1001万元(yuan),经营范(fan)围涵盖生产及加工(gong)牙膏、牙刷、漱口水(除(chu)食品、药品)等。据认(ren)证主体为皎(jiao)洁口腔(qiang)的(de)“皎(jiao)洁Toothanks”微(wei)信公众(zhong)号(hao)信息,皎(jiao)洁口腔(qiang)旗下拥有“皎(jiao)洁”“黄芩”“小白兔(tu)”等品牌。

新京报贝壳财经记(ji)者查(cha)询发(fa)现,目前(qian)上述三(san)个品牌均在天(tian)猫(mao)开设了旗舰店(dian),其中(zhong),小白兔(tu)旗舰店(dian)拥有6.3万粉丝,页面信息显(xian)示,其儿童防龋牙膏历史成交量超10万单。随后,记(ji)者以消费者身份向客服询问是否(fou)存在添加禁(jin)用原料的(de)问题,客服人员表示,“目前(qian)没有接到类(lei)似(si)反馈”“产品都(dou)是经过相关质检后上架售卖(mai)的(de),可以放心购买(mai)使用”。

在拥有2.5万粉丝的(de)皎(jiao)洁旗舰店(dian)中(zhong),销量最高的(de)是优(you)惠前(qian)售价43.9元(yuan)的(de)皎(jiao)洁“烟酰胺”牙膏,页面显(xian)示已有7万+人付款。黄芩旗舰店(dian)则拥有1.9万粉丝,销量最高的(de)是添加草本提取物的(de)黄芩牙膏,共有超3万人付款。面对产品是否(fou)添加了禁(jin)用原料的(de)提问,这两个品牌的(de)客服回复与“小白兔(tu)”方(fang)面基本相同,都(dou)称(cheng)“产品温和安全,可以放心购买(mai)使用”。

对于此(ci)次行政处罚,新京报贝壳财经记(ji)者致电皎(jiao)洁口腔(qiang),接线人员表示并不清楚,对此(ci)事“没有回应(ying)”。

新京报贝壳财经记(ji)者 李铮

编辑 岳(yue)彩周

校对 翟永军

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