与AI大模型相比，AI智(zhi)能体能完成更复杂的任务。业内专家表示，AI智(zhi)能体是更立体、“类人”的智(zhi)能系统。比如，用户(hu)下达(da)“买咖啡”这项任务指令后，AI大模型会说(shuo)“我不(bu)能直接为您购买咖啡”并(bing)给出其他建议；AI智(zhi)能体则会首先拆解如何购买咖啡，然后按照规(gui)划的步骤调用外卖(mai)APP下单，调用支付APP付款。

要实现“一条指令买咖啡”，就需要APP之间互相打通，这是目前行业发(fa)展的难点和(he)着力点。2024年12月，国(guo)内首个(ge)智(zhi)能体安全生态(tai)协(xie)作组织——“IIFAA智(zhi)能体可信互连工作组”成立，中国(guo)信通院、中国(guo)移(yi)动(dong)、荣耀、OPPO、小米、华为、阿里巴巴、京东(dong)等20余(yu)家单位和(he)企业成为工作组首批成员。工作组将围绕智(zhi)能体可信认(ren)证、服务可信调用、数据可信流(liu)转、用户(hu)隐(yin)私(si)与权益保护等方向，建设智(zhi)能体可信互连行业规(gui)范。

AI智(zhi)能体目前已(yi)在(zai)客服、编(bian)程、文(wen)娱、内容创作、知识获取(qu)、工业制造等领(ling)域得到应用，在(zai)众(zhong)多场景中落地。例如，在(zai)生活类场景中，出现了AI助(zhu)教、AI医疗(liao)顾问等；在(zai)办公类场景中，智(zhi)能体用于AI办公、数据分析等；在(zai)端侧(ce)应用场景中，诞生了AI手机、人形机器人等。

蚂(ma)蚁集(ji)团首席技术官何征(zheng)宇认(ren)为，未来更智(zhi)能的AI应用不(bu)仅“有脑有嘴(zui)能对话”，还将实现“有手有脚能办事”。

业内人士表示，未来企业将会像培训员工一样构(gou)建AI智(zhi)能体，让(rang)它们使用工具，在(zai)不(bu)同的应用和(he)平(ping)台之间调用函数与功能，辅助(zhu)或独立完成任务。

当前，各大科技企业竞(jing)相“抢滩”布局AI智(zhi)能体。蚂(ma)蚁集(ji)团启动(dong)支付宝智(zhi)能体生态(tai)共(gong)建计划，推出智(zhi)能体开发(fa)平(ping)台“百宝箱(xiang)”；腾(teng)讯元宝品牌智(zhi)能体专区(qu)正式上线，首批邀请了11家合(he)作伙伴入驻；截至2024年底，百度推出的文(wen)心(xin)智(zhi)能体平(ping)台上已(yi)汇聚15万家企业和(he)80万名开发(fa)者……

专注特定(ding)领(ling)域的垂直智(zhi)能体也(ye)受到市场青睐。众(zhong)数（厦门）信息科技有限公司聚焦教育、船舶货运等领(ling)域开发(fa)智(zhi)能体，公司联合(he)创始人、首席产品官汪(wang)中表示，如果把大模型比作树的根系，那么(me)智(zhi)能体就是枝干，不(bu)同的应用场景长出不(bu)同的果实。以具体场景需求为目标，在(zai)通用大模型的基础上结合(he)模型精调、行业知识库搭建、智(zhi)能体训练等手段开发(fa)应用，“最后交到客户(hu)手中的是一个(ge)类似‘AI员工’的智(zhi)能体。”

训练有专长的智(zhi)能体，需要AI技术团队与行业专家合(he)作完成。“比如AI助(zhu)教第(di)一次出卷时，大概率是会有各种问题的。我们联合(he)高校老师(shi)把这些问题梳理出来，再(zai)对症施策，经过几轮调优后，智(zhi)能体就基本可以满足用户(hu)需求了。”汪(wang)中说(shuo)。

智(zhi)能转型迎来新“风口”

AI智(zhi)能体极大提(ti)升了企业运营效率，让(rang)企业智(zhi)能转型迎来新“风口”。

京东(dong)内部的智(zhi)能体数量已(yi)经超过7000个(ge)，活跃(yue)在(zai)零售、金融、健康等多个(ge)领(ling)域，覆盖智(zhi)能客服、物流(liu)运输等场景。招聘智(zhi)能体能够优化招聘系统的搜索(suo)效果，提(ti)升简历筛选效率；采销助(zhu)手通过集(ji)成商品发(fa)货、供应商引(yin)入等高频系统功能，显著提(ti)升了采销人员的工作效率；物流(liu)小哥(ge)智(zhi)能助(zhu)手能够帮助(zhu)快(kuai)递员快(kuai)速处理货物、发(fa)送送货通知。

在(zai)上海某港机制造基地，项目经理询(xun)问智(zhi)能体桥吊项目进度时，智(zhi)能体提(ti)示“延迟”。再(zai)进一步追问原因，智(zhi)能体告(gao)知：D类图纸(zhi)设计进度延迟影(ying)响到下游采购。后续，D类图纸(zhi)设计人员加急完成设计任务，采购人员优先采购B、C类图纸(zhi)中的零部件，生产部门按照智(zhi)能体反馈的实时进度进行车间排产，经过调整后，生产效率较传统模式提(ti)升50%。

在(zai)内容创作行业，AI智(zhi)能体已(yi)能实现一句话生成视频，或采用流(liu)水(shui)线，通过多个(ge)大模型协(xie)作生成内容更复杂的短片。在(zai)文(wen)学创作中，通过AI智(zhi)能体产生剧本、创意(yi)等已(yi)被更多从业者接受。

不(bu)少(shao)公司开设类似官网的官方智(zhi)能体，成为直接面向顾客的界面。与传统官网相比，智(zhi)能体可以利用大模型的理解、生成、逻辑、记忆能力和(he)检索(suo)增强能力，为顾客提(ti)供主动(dong)推荐、及时响应和(he)一对一服务。数据显示，比亚迪的官方智(zhi)能体上线后，销售线索(suo)转化率提(ti)升了119%。

AI智(zhi)能体使用门槛低，日益成为创业者的重要工具。

营养(yang)师(shi)黄思琪的智(zhi)能体“分身”可以“不(bu)眠不(bu)休”地为她创收。“在(zai)百度文(wen)心(xin)智(zhi)能体平(ping)台上，我取(qu)了一个(ge)名字，上传一下头像，设置好个(ge)人简介和(he)开场白，再(zai)准备几个(ge)不(bu)同的答疑场景，我的AI智(zhi)能体就生成好了。”黄思琪介绍，从链接挂(gua)载、线索(suo)收集(ji)到商品售卖(mai)，文(wen)心(xin)智(zhi)能体平(ping)台为开发(fa)者们设计了多种变现场景。

56岁的自由职(zhi)业者张忠也(ye)在(zai)百度文(wen)心(xin)智(zhi)能体平(ping)台上创建了智(zhi)能体，介绍新疆的风光和(he)美食。他通过在(zai)智(zhi)能体上挂(gua)载商品变现。“相比搜索(suo)引(yin)擎，智(zhi)能体能给出更清(qing)晰、更有深度的答案。”张忠说(shuo)，他较早接触智(zhi)能体，目前已(yi)经协(xie)助(zhu)企业和(he)个(ge)人搭建了十几个(ge)智(zhi)能体。

在(zai)2024百度“文(wen)心(xin)杯”创业大赛上，超过60%的参赛团队聚焦智(zhi)能体应用，超过30%的参赛团队中没有专业程序(xu)员。越(yue)来越(yue)多的零代码基础开发(fa)者，开启了“一人公司”的创业模式。

“未来将诞生庞大的智(zhi)能体生态(tai)系统。”李彦宏认(ren)为，人工智(zhi)能时代做智(zhi)能体，就像移(yi)动(dong)互联网时代做自媒体账号(hao)一样，门槛低、天花板高。

腾(teng)讯研究院发(fa)布的《2024数字科技前沿应用趋势(shi)》报告(gao)显示，AI智(zhi)能体有望(wang)成为下一代平(ping)台。中国(guo)信息通信研究院发(fa)布的《人工智(zhi)能发(fa)展报告(gao)（2024年）》指出，智(zhi)能体作为将大模型转变为生产力的主要应用形态(tai)，能够快(kuai)速理解和(he)响应产业需求，拓(tuo)宽大模型应用场景，为企业的数字化转型和(he)智(zhi)能化升级提(ti)供强大助(zhu)力。

解锁智(zhi)慧生活新体验(yan)

“秒懂”用户(hu)心(xin)思的AI智(zhi)能体，给人们带来了智(zhi)慧生活新体验(yan)。

生活服务领(ling)域AI智(zhi)能体相继上线。斑马(ma)智(zhi)行3.0系统接入饿了么(me)、飞猪、淘票票、支付宝等APP，用户(hu)在(zai)驾车过程中可以指挥智(zhi)能体轻松(song)完成订餐(can)、购买景区(qu)门票等操作。“开车过程中临时需要订个(ge)餐(can)，再(zai)看场电影(ying)，顺便接上家人，不(bu)用看手机、点触屏，只需要通过对话交互。智(zhi)能体平(ping)台可以整合(he)导航、外卖(mai)、订票等多个(ge)APP，操作一气呵成。”斑马(ma)智(zhi)行首席战略发(fa)展官邢悦说(shuo)。

中国(guo)移(yi)动(dong)推出的“灵犀”智(zhi)能体，支持日程规(gui)划、生活服务、AI速记、聊天陪伴等功能。万得厨平(ping)台推出的厨房智(zhi)能体，能够识别食材、精准控温，进行自动(dong)烹饪。人工智(zhi)能企业智(zhi)谱AI推出的智(zhi)能体AutoGLM，可替代用户(hu)在(zai)电子设备上执行操作，实现聊天、网购、酒(jiu)店(dian)预订等功能。

教育领(ling)域AI智(zhi)能体大量涌现。在(zai)字节跳动(dong)豆包平(ping)台上，河北省邯(han)郸市退休物理教师(shi)王波创建了“明导”智(zhi)能体。学生们遇到不(bu)懂的问题，随(sui)时可以询(xun)问这个(ge)亲(qin)切的“明导”,“明导”会不(bu)厌(yan)其烦地给他们答疑解惑。豆包相关负责人表示，“在(zai)早期训练阶段，豆包‘学习’了大量优质教育资源(yuan)。教师(shi)可以根据具体教学需求，自定(ding)义(yi)豆包智(zhi)能体的行为准则和(he)回答标准，并(bing)根据情况选择不(bu)同互动(dong)方式，为学生提(ti)供个(ge)性化学习方案。目前，北京、上海、重庆、深圳、成都等地的多所学校正在(zai)尝试与豆包共(gong)创‘AI课堂’。”

医疗(liao)领(ling)域加速布局AI智(zhi)能体。“你(ni)好，我是毛洪京医生AI助(zhu)理，有什么(me)可以帮助(zhu)你(ni)？”“我睡眠不(bu)好怎(zen)么(me)办？”……这不(bu)是发(fa)生在(zai)医院诊室里的对话，而是患(huan)者通过手机与AI睡眠健康智(zhi)能体进行线上多轮交互问诊的场景。这款由浙江(jiang)省杭州市第(di)七(qi)人民医院副院长毛洪京团队联合(he)蚂(ma)蚁集(ji)团打造的“毛洪京医生智(zhi)能体”，能够模拟医生诊疗(liao)思维(wei)，在(zai)循证医学的指导下，为患(huan)者提(ti)供拟真通话、AI诊前评估、线上训练、智(zhi)能随(sui)访等睡眠全病程辅助(zhu)管(guan)理服务。

1月16日，深圳大学附属华南医院宣布将探索(suo)AI智(zhi)能体在(zai)医院场景下的应用，搭建出一个(ge)多智(zhi)能体协(xie)同的AI医院。这些AI智(zhi)能体包括专科手术智(zhi)能体、治(zhi)疗(liao)方案智(zhi)能体、专科医生问诊智(zhi)能体等，通过医生与智(zhi)能体紧密合(he)作，为患(huan)者提(ti)供精准高效的医疗(liao)服务。

文(wen)旅领(ling)域AI智(zhi)能体竞(jing)相上线。1月16日，贵州省文(wen)化和(he)旅游厅(ting)与马(ma)蜂窝(wo)旅游集(ji)团联合(he)发(fa)布旅游AI智(zhi)能体——“AI游贵州”。旅行出发(fa)前，游客可通过智(zhi)能体定(ding)制专属行程。旅游中，游客能实时获取(qu)资讯。同时，智(zhi)能体还提(ti)供多语言翻(fan)译(yi)服务。

“文(wen)旅北京”智(zhi)能体整合(he)了景点介绍、旅行规(gui)划、消费推荐、政策查询(xun)及实时信息整合(he)等功能。广西AI文(wen)旅智(zhi)能体——“刘三姐”可以帮助(zhu)游客预订酒(jiu)店(dian)、导览景区(qu)等。浙江(jiang)省杭州市的文(wen)旅智(zhi)能体“杭小忆”实现通过对话快(kuai)速订票、点餐(can)、打车、查询(xun)附近吃喝玩(wan)乐场所等。