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2月22日，苹(ping)果商店显示(shi)，腾讯元宝超越豆包升至中国区苹(ping)果免费APP下载排行榜第二，DeepSeek继续(xu)位居榜首。
腾讯大(da)模型产品(pin)“元宝”上线不(bu)到一年，底层采用腾讯混(hun)元大(da)模型，陆(lu)续(xu)推出了AI深度搜索(suo)、3D角色生成、长文本精读等功(gong)能。此(ci)前相比(bi)其他互联网(wang)厂商的产品(pin)，腾讯元宝上线较晚(wan)且推广力度不(bu)大(da)，用户量(liang)一度和其他厂商的产品(pin)有显著(zhu)差距。近期，腾讯借助DeepSeek不(bu)断“追击”，不(bu)仅在近14亿月活的国民应用微(wei)信(xin)中引入DeepSeek作为AI搜索(suo)工具，还“借道”元宝提供DeepSeek相关搜索(suo)服务，以及在企业微(wei)信(xin)、腾讯乐享等多款生产力工具产品(pin)中接入DeepSeek。
微(wei)信(xin)DeepSeek搜索(suo)被挤爆后“借道”元宝
近期围绕DeepSeek腾讯做了多番布局。2月15日，微(wei)信(xin)搜一搜测(ce)试接入DeepSeek-R1，参(can)与灰度测(ce)试的用户，可在对话框顶部搜索(suo)入口，看到“AI搜索(suo)”字样，点击进入后，可免费使用DeepSeek-R1满血(xue)版(ban)模型，获得更多元化的搜索(suo)体验。根据2024年第三季度财报(bao)，微(wei)信(xin)拥有超13.82亿月活跃(yue)用户数。国民级应用微(wei)信(xin)接入DeepSeek被业内称作“王炸”。
不(bu)仅如此(ci)，2月18日，由于微(wei)信(xin)搜索(suo)灰度测(ce)试AI搜索(suo)时用户对DeepSeek模型的使用热情远远超出预期，腾讯内部紧急(ji)部署，尚未被灰度到AI搜索(suo)的用户点击微(wei)信(xin)对话框顶部的搜索(suo)栏，进入微(wei)信(xin)搜索(suo)，将有机会在页面中看到“下载元宝（体验DeepSeek-R1）”。当时有不(bu)少声(sheng)音指出，“调用”元宝支(zhi)持微(wei)信(xin)搜索(suo)，或为元宝带来更多用户。
腾讯元宝2024年5月上线，底层采用腾讯混(hun)元大(da)模型主打生产力工具，上线以来陆(lu)续(xu)推出了AI深度搜索(suo)、3D角色生成、长文本精读等功(gong)能。今年1月，“元宝”进行架构调整，从TEG（技术(shu)工程(cheng)事业群）转入CSIG（云与智慧产业事业群），由腾讯会议的负责人吴祖榕掌管。此(ci)前，相较于其他互联网(wang)厂商的产品(pin)，腾讯元宝上线较晚(wan)且推广力度不(bu)大(da)，用户量(liang)一度和其他产品(pin)有显著(zhu)差距。
元宝“抢先”上新多模态读图能力
除了联动(dong)DeepSeek，南都记者关注到，腾讯自身也在近期密集针对元宝的模型功(gong)能升级，首先是于2月17日灰度测(ce)试腾讯自研的混(hun)元T1深度思考(kao)模型。据悉，腾讯元宝内的各个模型均支(zhi)持联网(wang)搜索(suo)，覆盖(gai)公众号等腾讯生态内容及互联网(wang)权威信(xin)源，这也是元宝在众多AI应用中的差异(yi)化优势。
推出深度思考(kao)模型后，2月21日，元宝中的DeepSeek还上新了多模态读图功(gong)能。据介绍，这项功(gong)能结合了腾讯自研模型混(hun)元的多模态理(li)解(jie)、读图能力。今后用户发送任意图片，元宝都能结合图片内容给出自己(ji)的分析和理(li)解(jie)。
不(bu)过，南都记者实测(ce)看到，元宝内的DeepSeek“抢先”上新了多模态读图能力，目前还未上线多模态识图功(gong)能，仅有拍照识文字和上传(chuan)图片识文字功(gong)能。上传(chuan)无文字图片后，DeepSeek会显示(shi)解(jie)析失败的结果。
企业微(wei)信(xin)等生产力工具接入DeepSeek
值得注意的是，多个互联网(wang)厂商正在极力“接住(zhu)”DeepSeek的流量(liang)。腾讯除了“推广”元宝，也不(bu)断在自己(ji)的产品(pin)矩阵中接入DeepSeek。2月17日，腾讯云AI代(dai)码助手、腾讯元器、腾讯乐享和腾讯地图四款产品(pin)都“组团”接入了DeepSeek。2月21日，企业微(wei)信(xin)新版(ban)本重磅上线，正式发布“智能机器人”“智能表格-客户跟(gen)进总结”等AI功(gong)能，灰度接入满血(xue)版(ban)DeepSeek-R1大(da)模型。企业可一键(jian)创建(jian)基于内部知识库的专(zhuan)属“智能助手”，还可一键(jian)自动(dong)总结客户跟(gen)进情况(kuang)。
AI加持，可大(da)幅提升企业内部协(xie)作、客户服务效率。比(bi)如，DeepSeek和企业微(wei)信(xin)中的智能机器人连接之(zhi)后，客户服务将更加智能化、人性化。在售后场景下，客户情绪激动(dong)要求退货，一线客服需要快速安抚客户情绪，同时给出实际解(jie)决方案，非(fei)常考(kao)验一线人员的个人经验与临(lin)场反应；同时，“客户多次询问却迟迟不(bu)下单”也是困扰很多一线销售的难题。在DeepSeek加持下，智能机器人能够(gou)快速根据客户情况(kuang)，给出跟(gen)进建(jian)议与推导过程(cheng)，帮助他们了解(jie)客户的深层需求。
企微(wei)接入DeepSeek后智能机器人“情商”更高。
谈及企业微(wei)信(xin)能否通过接入DeepSeek改变行业格局，工业和信(xin)息(xi)化部信(xin)息(xi)通信(xin)经济专(zhuan)家委员会委员盘和林(lin)接受媒体采访时提到，“如果是固定靶，那么企业微(wei)信(xin)的确(que)会超越竞品(pin)，但如果是移动(dong)靶呢？DeepSeek是开源模型，行业内的各个竞品(pin)都可以缔造同样的产品(pin)来吸引客户。所以企业微(wei)信(xin)要挑战(zhan)竞品(pin)，关键(jian)还是要强化自身的‘护城河’，主要是依(yi)托微(wei)信(xin)庞大(da)的平台用户数量(liang)”。
近期，多地政务系统也掀起(qi)了一股接入DeepSeek的风潮。接入DeepSeek后，腾讯混(hun)元在政务系统方面也得到了关注。近日，深圳宝安政务大(da)模型就率先接入“腾讯混(hun)元+DeepSeek”。“腾讯混(hun)元+DeepSeek+专(zhuan)属知识库”的模式，充分发挥(hui)腾讯混(hun)元大(da)模型问答摘要、向量(liang)提取及DeepSeek长思维链推理(li)能力，目前宝安政务大(da)模型在精准性、实时性及安全(quan)性等方面已持续(xu)升级。
采写(xie)：南都记者 林(lin)文琪