富瑞优品全国统一申请退款客服电话提供优质的客户服务已成为游戏公司的核心竞争力之一，玩家可以获得有关游戏玩法、技术支持、活动礼包等方面的帮助和信息，可能会遇到一些问题或有需求，能够及时解决问题和回答疑问，更是企业了解用户需求、改进服务的重要渠道。
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多地正在探索DeepSeek的应用场景。
广东梅州市政务服(fu)务和数据管理局2月(yue)22日发文介绍，21日，梅州市12345政务服(fu)务便民(min)热线正式接入DeepSeek大模型(xing)。借助(zhu)DeepSeek技术，梅州12345热线应用系统(tong)能够(gou)实现(xian)四大功能，即进行(xing)智能文本机(ji)器人应答、智能辅助(zhu)填单、智能工单分类、智能工单转派，确保热线打得进、接得好、能转办，实现(xian)市民(min)诉求“接得更快、分得更准、办得更实”的目标。
官方介绍，从上线首日的数据分析(xi)来看，梅州12345政务服(fu)务便民(min)热线话务实现(xian)“四个一”提质突破(po)：
接入DeepSeek后，话务处理效率有效提升，过去市民(min)拨打12345热线的话务接通等待(dai)时长平均(jun)需要32秒，现(xian)在缩短至23秒，市民(min)少等9秒，诉求响应提速28%；
接入DeepSeek后，话务员可运用AI能力快速调(diao)取知识库生成准确、全面的辅助(zhu)答复(fu)内容，高效解答市民(min)诉求，解答时长从原来的254秒缩短至194秒，提速24%；
接入DeepSeek后，通过智能辅助(zhu)填单，减少话务员人工操作，处理速度提升30%，释放更多话务坐席资源聚焦疑难诉求；
接入DeepSeek后，工单生成、分类、转派实现(xian)全流程智能化，转变了传统(tong)人工填单分类派单方式，工单可一键直派具体承办部门，助(zhu)推“民(min)意速办”改(gai)革落地落实。
DeepSeek的核心功能之一是通过自(zi)然语言对话，快速解答用户的问题。隶(li)属于江(jiang)苏无锡市数据局的无锡城(cheng)市运行(xing)管理中心2月(yue)22日在相关文章中称(cheng)，政务服(fu)务侧的智能问答功能提升是当(dang)地首批快速推动的重点场景。
据其介绍，在接入DeepSeek后，数字人“小运”的多模态匹配、语言生成、政策检(jian)索等能力进一步提升。比如提问“我是博(bo)士，该(gai)如何申请省级领军(jun)人才补贴？”数字人“小运”会根(gen)据博(bo)士、省级领军(jun)人才等关键词信息，基于知识图谱自(zi)动关联“政策-人才-产(chan)业”等政策，生成一张包含申请条件、所需材料、办理流程、补助(zhu)标准等内容的定制化流程清单，匹配精度超90%，快速又直观。
除此之外，无锡市城(cheng)运中心配合市委政法委在“网格通”APP中内嵌上线“格智AI助(zhu)手”应用，进一步增加(jia)人民(min)调(diao)解、未成年人保护、反家庭暴力保障等业务主(zhu)题知识库，辅助(zhu)基层网格员解决专业知识不足、政策掌握不全等问题，更好地为市民(min)群(qun)众提供快速精准的法律咨询(xun)、政策解读、办事(shi)指南等服(fu)务。
依托政产(chan)学研协同创新机(ji)制，无锡市城(cheng)运中心还联合市委政法委、市人社局和江(jiang)南大学人工智能学院等单位搭建的企业风险分析(xi)预测小模型(xing)，通过探索实施联网搜索、归纳和分析(xi)企业数据、溯源企业模型(xing)风险等级计(ji)算过程等工作，初(chu)步构(gou)建完成“大模型(xing)深度挖掘+小模型(xing)精准分级”的双(shuang)模型(xing)“思(si)维碰撞”模式。官方介绍，此举较好破(po)解了原来小模型(xing)数据维度不丰富、数据智能分析(xi)能力不足、模型(xing)偏差大等问题。该(gai)模型(xing)提升运行(xing)以来，对企业经营风险状况以及主(zhu)要风险点的识别更加(jia)精准，已(yi)自(zi)动生成5家高风险企业20余份分析(xi)报告，推送至相关部门及时介入干预。
在应急管理领域，来自(zi)江(jiang)苏南京市数据局的消息称(cheng)，南京市应急管理局、市数据局与擎天科技于2月(yue)21日联合发布全国首个垂直领域应急管理政务大模型(xing)——“宁安晴”。 该(gai)模型(xing)基于南京政务云部署的DeepSeek-R1-671B满血版大模型(xing)深度定制开发，是“我的南京”政务版第(di)一个专业部门智能体。
据南京市数据局介绍，“宁安晴”聚焦应急管理领域“知识孤岛化、数据碎片化、决策低效化”等痛点，依托千亿级参数大模型(xing)，深度融合南京应急管理“181”平台及20余万(wan)件法规标准、应急预案(an)、事(shi)故案(an)例、条规术语解释等海量数据，构(gou)建“数据智能中枢+行(xing)业智库引擎”双(shuang)核体系，打造“风险耦(ou)合辨(bian)识、执法精准高效、处置快速联动”的智能化治理模式。该(gai)模型(xing)适用政府(fu)应急系统(tong)核心场景，实现(xian)从风险预警到应急处置的全链条智能化升级。
其核心能力包括：依托自(zi)然语言处理技术与600余万(wan)条应急专业知识点，可一键生成通知、方案(an)、报告等公文草案(an)。5分钟(zhong)内结构(gou)化生成标准化事(shi)故初(chu)报，确保信息公开及时充分。合规性校(xiao)验准确率≥95%，行(xing)政效率提升70%；关联12345、自(zi)媒体等政务、舆情数据及自(zi)然灾害(hai)普查数据，对受灾情况感知更加(jia)全面、响应更加(jia)及时。根(gen)据灾害(hai)影响动态，及时匡算匹配救灾物资等。
澎湃新闻(wen)注(zhu)意到，部分单位已(yi)公开将DeepSeek用于公文写作。
微信公众号“呼和浩(hao)特市残(can)联”就在2月(yue)22日晚间刊发了《DeepSeek给呼和浩(hao)特市残(can)疾人的一封信》，来源标注(zhu)为DeepSeek。其中提到，“我们(men)呼吁社会各界进一步关心、支(zhi)持残(can)疾人事(shi)业，消除歧(qi)视(shi)与偏见，营造更加(jia)包容、平等的社会环境。我们(men)也希(xi)望(wang)广大残(can)疾人朋友继续发扬自(zi)强不息的精神，积极参与社会活动，勇敢追求梦想，用行(xing)动证(zheng)明自(zi)己的价(jia)值与力量。”
部分医院也已(yi)引入DeepSeek，为医生提供辅助(zhu)。
福(fu)建医科大学附属第(di)二医院微信公众号2月(yue)21日刊文介绍，目前，DeepSeek主(zhu)要应用于住院患者(zhe)的电子病历(li)系统(tong)，为医生提供辅助(zhu)诊疗支(zhi)持。它能够(gou)根(gen)据医生的治疗方案(an)提出优缺点，补充不足之处，同时及时提醒医生修正病历(li)中可能存在的差错，从而提升病历(li)质量。
该(gai)院介绍，对于医生而言，AI工具的应用大大减轻了医务文书工作中的重复(fu)性劳动，提高了工作效率，让医生有更多时间用于临床工作，从而更好地与患者(zhe)沟通，造福(fu)患者(zhe)。对于患者(zhe)而言，AI的辅助(zhu)判(pan)断(duan)与医生的经验相结合，能够(gou)提供更具说服(fu)力的诊断(duan)结果，帮助(zhu)患者(zhe)更好地了解病情。