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果蔬摊位摆进小区,犹(you)如办起了热闹的大集……这是小区团购(gou)提货(huo)现场的一幕(mu)。北京晚报记者调查发现,目前(qian)很多小区都存(cun)在团购(gou)群,购(gou)买的货(huo)品五(wu)花八门,从(cong)水果蔬菜到鲜花零食,再到鱼肉蛋奶。团购(gou)的方式不同,有(you)的利用微信小程序,有(you)的在微信群里接龙。“团长”的身(shen)份也各异,有(you)的是小区居民,有(you)的是专做批发的商户,甚至还有(you)小区周边的房地产经纪人(ren)。
“不仅方便,价格也相对(dui)便宜。每次开团,都有(you)大批居民报名(ming)。”家住东城区交东小区的王女(nu)士在团购(gou)群里买过几次果蔬,吃着都不错。该小区周边超市、便民菜点应有(you)尽有(you),可是这个拥有(you)400多人(ren)的团购(gou)群仍然人(ren)气很高。每次大家在群里“点单”后,“团长”第二天就会拉来一面包车的果蔬,在小区里找个角落摆摊开售。在王女(nu)士看来,这种热闹场面与“团长”的热情(qing)服务和群里融洽的氛围分不开,“‘团长’经常给(gei)老人(ren)送货(huo)上门,群成员还时不时分享做饭心得,这一来一往(wang)间拉近了大伙儿的距离。”
不过,记者采访中也听到一些人(ren)反映,参加过几次团购(gou)都踩了雷,不是货(huo)不对(dui)板,就是收到烂果,让人(ren)直后悔。
支持
性(xing)价比(bi)高可私人(ren)订制
住在交东小区的李女(nu)士早已习惯(guan)“参团”。“想要什么就在群里说(shuo)一声,人(ren)家都能给(gei)留(liu)着,类似私人(ren)订制。很多菜品都有(you)特色(se),有(you)些是超市里没有(you)的。”她一边说(shuo),一边给(gei)记者展示(shi)着群里的采买信息。只见里面很热闹:有(you)的居民不仅“晒”出(chu)新团购(gou)的菜品,还会教大家一些拿手菜;散(san)养土鸡蛋等(deng)土特产人(ren)气最高;有(you)时候“团长”还会带货(huo)自家种的西红柿、黄瓜等(deng)。“除了农家自己种的,其他产品也都经过他们精挑细选,大家买过后都认可。”李女(nu)士说(shuo)。
于女(nu)士家住昌平龙博苑(yuan)小区,小区的团购(gou)群已经存(cun)在四五(wu)年了。目前(qian),她所在的微信群已经满员,二群和三群已陆续开群。她也曾用过其他平台的买菜服务,但比(bi)较(jiao)之后还是更愿意“参团”小区购(gou)物群,感觉(jue)性(xing)价比(bi)更高。
团购(gou)群的“服务+”也为其增添了吸引力。在龙博苑(yuan)小区,居民说(shuo),他们团购(gou)群的“团长”是小区门口的一家房地产中介的工作人(ren)员。这名(ming)工作人(ren)员是个女(nu)孩(hai),组织团购(gou)的同时会提供很多暖心服务。“平时如果有(you)材料需要打印,可以直接去她们店里免费打印。她还经常制作一些小礼(li)品送给(gei)大家,只要报名(ming)就可以领(ling)。”居民说(shuo),这种附加服务貌似微不足道,但能让大家建立密切(qie)联系,增进信任。
交东小区居民张女(nu)士说(shuo),她是团购(gou)群的老主(zhu)顾了,年龄大了下楼不方便,“团长”经常把菜给(gei)送到家门口,“我(wo)在群里要一棵白菜,马上就有(you)人(ren)给(gei)送到家,这多好啊!”
反对(dui)
货(huo)源售后都没法保障
住在海淀区安(an)河桥附近的王女(nu)士说(shuo),她们小区的团购(gou)群是一个商贩建起来的,“团长”开抖音直播,分享到群里,然后大家自愿购(gou)买。她曾买到过品质不好的葡(pu)萄,收到时烂了不少,虽然“团长”按比(bi)例退了款,但她很快就退出(chu)了,对(dui)货(huo)源实(shi)在是不放心。
很多居民提到,小区周边的超市不少,而且走几步路就能到。对(dui)他们来说(shuo),品质和安(an)全更重要。“我(wo)一般(ban)都去正规的超市买菜,他们有(you)专门的品控,团购(gou)群里的东西全凭‘团长’一张嘴,根本无从(cong)核实(shi)。”
朝阳区泰(tai)利明苑(yuan)的居民赵女(nu)士说(shuo),这种购(gou)物模式没办法让人(ren)判断来源、质量,更弄(nong)不清生产或运输(shu)流程是否规范,安(an)全难保障。此外,现在的网购(gou)服务也很方便,比(bi)起“三无”的团购(gou)群,她更愿意购(gou)买官(guan)方平台的产品,直接送到家,售后也有(you)保障。
“我(wo)加群就是买点菜,不成想群消息铺天盖地,有(you)的还是@全体成员,我(wo)以为出(chu)了啥事儿呢,急忙去看,结果就是个广告(gao)。”一位居民说(shuo),每天被群里各种推销信息“轰炸”,不堪(kan)其扰只能退出(chu)。
居民郭(guo)先(xian)生曾加入过一家茶饮的团购(gou)群,本来是奔(ben)着便宜去的,可以免掉外卖平台的凑起送价和包装配送费,没想到“团长”每天在群里多次@全体成员,即使他已经开启了免打扰,也还是无法规避(bi)。
专家
团购(gou)行为要分类界定
北京市京师律(lu)师事务所律(lu)师张自豪认为,若“团长”以营(ying)利为目的持续从(cong)事商品销售,且未(wei)办理营(ying)业(ye)执照或相关许可证(如食品经营(ying)许可证),则可能构成无证经营(ying)。也有(you)例外情(qing)形:若“团长”仅偶尔销售自产农副产品(如自家种植的蔬菜水果),可免于登记。
此外,偶发性(xing)、非营(ying)利性(xing)团购(gou),以邻(lin)里互助为目的,不持续营(ying)利,一般(ban)不认定为经营(ying)行为;若“团长”通过已注册的社(she)区团购(gou)平台接单,且平台具备资(zi)质,则合法性(xing)较(jiao)高;由物业(ye)或社(she)区组织的公益(yi)团购(gou),不以营(ying)利为目的,通常合规。居民在参与团购(gou)时,要注意查验资(zi)质证明并(bing)保留(liu)交易凭证。
北京市社(she)会科学院社(she)会学所副所长、研究(jiu)员李晓壮认为,小区团购(gou)是一种精准供需的社(she)会交往(wang)模式,宜疏不宜堵。群内相互之间有(you)一定信任关系,“团长”发起供给(gei)性(xing)内容,群成员根据需要自行选择,而后团长按需送货(huo)。这种模式不仅满足了居民需求(qiu),还促进了商品的流通。他进行社(she)会调研时发现,在一些缺少便利店、菜市场等(deng)配套服务设施的小区,团购(gou)群尤其多,它们确实(shi)在一定程度上满足了大家的需求(qiu)。如果固定时间、地点,而后打扫好卫生,不影响市容市貌,那么它也不失为一个好的模式。总之,他建议根据需要,因地制宜、分类指导、精准施策。
北京晚报记者 景一鸣(ming) 实(shi)习记者 成进羽