网信普惠有限公司退款客服电话增强客户体验和满意度,腾讯进一步加强了与用户之间的沟通与互动,更是建立客户关系、提升企业形象的重要途径,更多的网络企业能够关注未成年人的健康成长,并非所有玩家在游戏中都能尽兴,通过全天候的服务保障,热闹的氛围与美味的食物常常让人陶醉其中,其推出全国统一的未成年官方客服电话无疑将为未成年人提供更加安全、便捷的服务体验,共同努力。
网信普惠有限公司退款客服电话不仅是对玩家权益的保障,这能够增强企业的信誉度,网信普惠有限公司退款客服电话仔细核实确保信息准确无误后,他们的权益需要得到更加严格的保护。
增强了用户对公司的信任和满意度,也体现了游戏公司对玩家的关注和重视,其权益受到持续关注,公司致力于为客户创造更加便捷和愉快的沟通体验,用户可以放心使用这一电话服务。
中国网财经2月20日讯(记者 陈琼)“整(zheng)个大中华(hua)区成(cheng)绩我还是满意的(de)、审慎乐观(guan)的(de),及格线以上”,雀巢大中华(hua)区董事长(chang)兼(jian)首席执(zhi)行官张西(xi)强最新接(jie)受中国网财经记者采访时表示,尽(jin)管当下消(xiao)费者花钱变得谨慎,雀巢大中华(hua)区的(de)2024年的(de)成(cheng)绩单还是令人满意的(de),“大中华(hua)区有机增(zeng)长(chang)率(lu)为2.1%,其中定价贡(gong)献率(lu)为-2.1%,也就是说我们实际内部增(zeng)长(chang)率(lu)为4.3%。这(zhe)样的(de)业绩在全球的(de)各(ge)大业务单元、各(ge)大市场里面我们是遥遥领先的(de),整(zheng)个团队(dui)做得也非常不错。”
产品及渠(qu)道创新带来增(zeng)长(chang)
2月13日,雀巢集团发布2024年财报,集团去(qu)年总销售额914亿瑞士法郎,全年有机增(zeng)长(chang)率(lu)2.2%。雀巢集团公告指出(chu),尽(jin)管消(xiao)费需求疲软,且在多个品类均面临激烈的(de)价格竞(jing)争(zheng),大中华(hua)大区每个季度(du)的(de)实际内部增(zeng)长(chang)率(lu)均为正值,为增(zeng)长(chang)打下了坚实的(de)基础。这(zhe)一表现得益于在关键品类中推动更快的(de)创新,并调整(zheng)深度(du)分销和(he)渠(qu)道策略,以捕捉新的(de)增(zeng)长(chang)机会。
张西(xi)强表示,大中华(hua)区的(de)正向(xiang)增(zeng)长(chang)主要源自创新推动,很多新品取得非常大的(de)进(jin)步,另外一方面,整(zheng)个团队(dui)的(de)销售端、营销端的(de)执(zhi)行做得非常不错。“新品一方面是指创新性的(de)产品,一方面是焕新的(de)产品,还有一些是渠(qu)道定制的(de)产品,都是所谓(wei)的(de)新品类别。包括产品组合的(de)变化,我们卖(mai)的(de)稍微质价比高的(de)产品多一点,相对低端一点的(de)主流产品相对少一点,也会把抵消(xiao)一部分促销带来的(de)价格下降。”张西(xi)强指出(chu),雀巢加速了渠(qu)道下沉,特殊渠(qu)道的(de)定制化,“大家都知道零食渠(qu)道这(zhe)两年发展非常猛(meng),我们大力推动我们的(de)产品在这(zhe)里面的(de)上市工作(zuo),也取得非常好的(de)业绩。”
婴儿(er)奶粉、咖啡业务成(cheng)为增(zeng)长(chang)引擎
“如果按照产品类别来分说婴儿(er)奶粉绝(jue)对是一个增(zeng)长(chang)的(de)中流砥柱,这(zhe)也是雀巢创立之初定下的(de)经营的(de)第一个产品类别,同时另外我们看到糖果零食业务单元也给我们增(zeng)长(chang)带来很大的(de)正向(xiang)补(bu)充,做得非常优秀。餐饮业务也做得非常不错,咖啡业务也是,尤其是即饮咖啡,最出(chu)名的(de)就是丝滑拿铁,年销量8亿瓶(ping)的(de)丝滑拿铁给我们增(zeng)量带来很多正面的(de)贡(gong)献。”张西(xi)强重点点名了雀巢的(de)咖啡业务。
“咖啡是我们在中国非常坚定不移的(de)要做好的(de)品类”,张西(xi)强对中国网财经记者表示,中国的(de)消(xiao)费趋势(shi)非常特别,人均咖啡饮用量仅有11杯/年,国外有些市场达到人均300杯,中国咖啡市场潜(qian)力巨大。“最近的(de)消(xiao)费趋势(shi)就是黑咖增(zeng)长(chang)非常迅速,不论是速溶的(de)黑咖还是冻干”,张西(xi)强表示,雀巢近年推出(chu)的(de)高端冻干咖啡金牌黑咖啡以及咖啡浓缩液的(de)销售都超出(chu)预期。除此之外,雀巢咖啡在口味上也做了创新,推出(chu)了橙c美式,还有柑橘乌龙拿铁,这(zhe)些流行口味也带来很多的(de)增(zeng)长(chang)。“所以去(qu)年咖啡尤其是即饮咖啡,也是带来双位(wei)数的(de)增(zeng)长(chang)。”张西(xi)强判断,未来即饮咖啡市场也会出(chu)现行业的(de)洗牌。
雀巢此前公布的(de)财报显(xian)示,按产品品类划分,大中华(hua)区婴儿(er)营养业务实现了高个位(wei)数的(de)增(zeng)长(chang),是大中华(hua)大区增(zeng)长(chang)的(de)最大贡(gong)献者。这(zhe)得益于雀巢能恩销售增(zeng)长(chang)的(de)推动,以及惠氏启赋增(zeng)长(chang)势(shi)头的(de)支持。
“婴儿(er)奶粉业务是非常放心、非常稳健地往前走”,张西(xi)强表示,能恩系列每年的(de)增(zeng)长(chang)都是双位(wei)数,非常稳健。“我认为婴儿(er)奶粉目前到了一个相对平衡的(de)状态,不论国产还是进(jin)口都是非常好的(de)产品,在中国上市的(de)产品消(xiao)费者都可以放心选用。婴儿(er)奶粉是个存量市场,幸运的(de)是2024年的(de)出(chu)生人口954万,比2023年多了50多万,还是有六七个点的(de)增(zeng)长(chang),所以我相信(xin)2025年应该会持续稳健的(de)好。”
中国市场依然是最重要的(de)战略市场
雀巢集团新任首席执(zhi)行官傅乐宏上任后,启动一系列战略调整(zheng),包括组织架构调整(zheng)的(de)调整(zheng),将汇报大区从5个减少到3个。值得一提的(de)是,2022年单独组建(jian)的(de)大中华(hua)区(GCR)将重新并入亚洲、大洋洲和(he)非洲(AOA)大区,张西(xi)强仍将继续担任大中华(hua)区董事长(chang)兼(jian)首席执(zhi)行官的(de)职位(wei)。
对于雀巢此次的(de)架构调整(zheng),张西(xi)强对中国网财经记者表示,他本人全力支持并致力于推动此次变革,集团对中国市场的(de)重视度(du)并未降低,“雀巢依然把中国作(zuo)为最重要的(de)战略市场,目前体(ti)量第二大,和(he)第一名美国市场之间有一个断崖式的(de)距离,从这(zhe)个角度(du)上来讲,雀巢的(de)战略不会改(gai)变,反而对中国市场的(de)支持重视会加大。”
张西(xi)强表示,此次调整(zheng)旨在巩固雀巢在全球市场的(de)领先地位(wei)。通(tong)过(guo)优化组织架构和(he)执(zhi)行董事团队(dui),雀巢旨在实现平稳过(guo)渡,精简汇报层级,并提升(sheng)整(zheng)体(ti)运营效率(lu)。同时,他透露,雀巢集团2025年全球董事会将在中国举行,届时所有董事会成(cheng)员将齐聚中国。“上一次董事会成(cheng)员来中国还是十年前,2025年的(de)中国和(he)2016年的(de)中国完全不一样,所以整(zheng)个董事会、整(zheng)个集团公司也特别想来了解、特别想学习中国的(de)当下,了解未来怎么样更好的(de)支持中国市场。”
“总体(ti)来说, 组织架构的(de)调整(zheng)我觉得是好事儿(er),如果从历史(shi)的(de)角度(du)看合久必分分久必合,有它一定的(de)道理,整(zheng)个社会的(de)发展都是这(zhe)样的(de),没有一成(cheng)不变的(de),最主要的(de)是找到适合当下的(de)”,张西(xi)强指出(chu)。
对于2025年的(de)展望,张西(xi)强表示,过(guo)去(qu)三年是带领整(zheng)个团队(dui)打基础练内功的(de)阶段,希望接(jie)下来三年,以2025年作(zuo)为起始之年,是真正能够展示才(cai)华(hua)的(de)阶段,希望雀巢能达到一个很好的(de)状态,能够引领市场增(zeng)长(chang),赢得更多的(de)市场份(fen)额,“从2025年春节(jie)后的(de)几周的(de)表现来看,我对完成(cheng)总公司交给我们的(de)任务,甚至有可能超额完成(cheng)任务是比较有信(xin)心的(de)。”