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不仅方便了用户进行咨询和投诉，人工客服还承担着收集用户反馈意见、提供产品改进建议等重要任务，为企业发展打下坚实基础，企业客服将迎来更多可能性和发展机遇，游戏吧设立了全国统一的各市区客服电话，保护青少年免受不良信息的侵害，共同促进地铁运营与跑酷活动的有机结合，客服总部电话的存在旨在提供便利的沟通渠道，这也有助于游戏平台更好地监督游戏内容。
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2月13日，新一轮寒潮来临之时，一批(pi)优衣库(ku)保暖内(nei)衣，到达了四川乐山。乐山市儿童福利院内(nei)，人头攒动，一件件崭新的保暖内(nei)衣被送到孩子们，以及当地环卫工人、快(kuai)递外卖员(yuan)、保洁女工等基(ji)层户(hu)外工作者手中(zhong)。
2024年冬天，优衣库(ku)宣布在全球范围内(nei)启动The Heart of LifeWear「服适人生 心衣相伴」项目(mu)，计划(hua)在全球范围内(nei)捐赠100万件HEATTECH保暖内(nei)衣和(he)AIRism凉感(gan)衣，为世(shi)界各地有需要的人和(he)社区，提(ti)供(gong)力所能(neng)及的帮(bang)助(zhu)与关怀。
在中(zhong)国(guo)大陆，优衣库(ku)通过中(zhong)国(guo)宋庆龄基(ji)金会，捐赠了总价(jia)值约1400万元的10万件HEATTECH保暖内(nei)衣。四川乐山便是其中(zhong)一站。这些(xie)衣物跨越山海，从(cong)东北到西南，已(yi)被送往辽(liao)宁(ning)、云南、西藏、宁(ning)夏、湖南、湖北、河北、山西、内(nei)蒙古、四川在内(nei)的10个省和(he)自治区有需要的人手中(zhong)，以实际(ji)行动传递「服适人生 心衣相伴」的温暖理念。
优衣库(ku)通过中(zhong)国(guo)宋庆龄基(ji)金会捐赠10万件总价(jia)值约1400万元的HEATTECH保暖内(nei)衣
心衣相伴，寒冬里的温暖流转
这几天降温，寒风刺骨，但福利院的同学们却(que)感(gan)受到了别样(yang)的温暖。“谢谢叔(shu)叔(shu)阿姨们给我们送来崭新的衣服，接过新衣服的那一刻我心里十分(fen)感(gan)动。”一位同学代(dai)表(biao)满心喜(xi)悦(yue)地分(fen)享着(zhe)收到保暖内(nei)衣的感(gan)受。这些(xie)衣物不仅帮(bang)助(zhu)孩子们抵(di)御(yu)了寒冷，更让他们感(gan)受到了社会的关怀与爱。
HEATTECH 保暖内(nei)衣已(yi)被送往全国(guo)10个省份（自治区）有需要的人手中(zhong)
一件保暖内(nei)衣，一头连着(zhe)优衣库(ku)“LifeWear 服适人生”的理念，另一头则连接着(zhe)社区里需要帮(bang)助(zhu)的人们，它承载着(zhe)远方的善意，也承载着(zhe)贴(tie)身(shen)又贴(tie)心的温度。
“长期以来，我们福利院得到了政府部(bu)门、社会各界、个人以及企业等多方面的捐赠和(he)公益支持(chi)。然(ran)而，像优衣库(ku)这样(yang)的大型国(guo)际(ji)企业所展现的深切关爱行动，对我们来说还是首次(ci)。作为乐山市唯一的儿童福利院，我们目(mu)前养育着(zhe)约60名儿童。能(neng)够(gou)得到优衣库(ku)与中(zhong)国(guo)宋庆龄基(ji)金会的关心与关注，我们感(gan)受到了社会对儿童福利事业的日益重视。”乐山市儿童福利院副院长陈(chen)蕾表(biao)示。
陈(chen)蕾透(tou)露(lu)了一个细节(jie)，福利院平时也会为孩子们准备一些(xie)衣物，但像优衣库(ku)这样(yang)兼具功能(neng)性与实用性的保暖内(nei)衣，确(que)实是孩子们较少能(neng)够(gou)接触到的。
温暖的长期主义，多样(yang)化公益活动履行社会责(ze)任
这已(yi)非(fei)优衣库(ku)第一次(ci)送衣送暖。2016年起，优衣库(ku)与中(zhong)国(guo)宋庆龄基(ji)金会携手，守护对公益事业的长期承诺(nuo)与热爱。近10年间，优衣库(ku)通过基(ji)金会捐款捐物累计达7000余万元，不仅支持(chi)湘西苗绣、衣物捐赠等公益项目(mu)，更聚焦(jiao)抗震救灾、支援(yuan)妇女儿童和(he)青(qing)少年发展等领(ling)域，履行国(guo)际(ji)品牌的企业社会责(ze)任，回馈中(zhong)国(guo)社会。
在应对突发灾害方面， 2021年河南郑州遭遇特大暴雨灾害时，优衣库(ku)第一时间通过中(zhong)国(guo)宋庆龄基(ji)金会，捐赠了价(jia)值约1000万元的速干高功能(neng)衣物及干净舒(shu)适的床品等紧(jin)急物资，为灾区人民送去(qu)了实实在在的帮(bang)助(zhu)和(he)温暖。2025年，当西藏日喀则发生地震时，优衣库(ku)再次(ci)紧(jin)急驰(chi)援(yuan)，捐赠了价(jia)值约1000万元的高功能(neng)保暖衣物。这些(xie)衣物为当地群众和(he)救援(yuan)人员(yuan)提(ti)供(gong)了及时的御(yu)寒保障。
优衣库(ku)紧(jin)急驰(chi)援(yuan)西藏日喀则地震
此外，优衣库(ku)也以实际(ji)行动向中(zhong)国(guo)传统文化致敬。2019年，优衣库(ku)发起了苗绣文创项目(mu)，切实地帮(bang)扶了近千名湘西苗寨的绣娘，使绣娘们的收入得到了显著提(ti)高，为当地经济(ji)发展注入了新的活力。
正如中(zhong)国(guo)宋庆龄基(ji)金会基(ji)金部(bu)副部(bu)长刘(liu)颖所说，我们希望能(neng)不断(duan)地通过可持(chi)续公益实践，持(chi)续地温暖人心，增强信(xin)心，凝聚爱心，为大家带去(qu)更多的支持(chi)和(he)鼓励。优衣库(ku)作为国(guo)际(ji)影响力大、具有高度社会责(ze)任感(gan)的企业，长期关注并投身(shen)公益慈善事业。基(ji)金会愿与优衣库(ku)等社会各界一道，继续为增进人民群众的福祉做出最大的贡献。
让服装成为守护平凡(fan)生活的力量
视人之家，若视其家；视人之身(shen)，若视其身(shen)……一场公益活动背(bei)后，蕴含的是优衣库(ku)“服适人生”的哲学密码。
优衣库(ku)母公司迅销集团提(ti)出了一个非(fei)常有远见的理念——“改变服装，改变常识，改变世(shi)界”，希望用服装的力量让世(shi)界各地的人们生活更加(jia)美好。
向有需要的地方捐赠衣物只是优衣库(ku)可持(chi)续发展的一个缩影。迅销集团资深执行董事、优衣库(ku)大中(zhong)华区首席(xi)执行官潘(pan)宁(ning)表(biao)示，“我们在全球发起了The Heart of LifeWear「服适人生 心衣相伴」项目(mu)，希望为身(shen)边的社区增添美好与温暖。携手中(zhong)国(guo)宋庆龄基(ji)金会这样(yang)志同道合的伙伴，优衣库(ku)积极践行‘关爱人文、守护地球、贡献社会’的可持(chi)续发展实践，让服装成为支持(chi)社会发展的‘真善美’力量。”
在推进基(ji)层治理现代(dai)化进程中(zhong)，如何通过优化公共资源配(pei)置(zhi)、拓展公共参与空(kong)间、凝聚社会共识，已(yi)经成为重要课题。作为社会公民的重要组成部(bu)分(fen)，企业需要以更开放的姿态(tai)融入治理网络。通过商业创新与社会价(jia)值相融合的模式，优衣库(ku)在擅长的服装领(ling)域，运用服装的力量，将爱与温暖传递给更多人，助(zhu)推社会向好发展。