广州市人大(da)代表、白云区三(san)元里街道梓元岗片区人大(da)代表联络站站长吕二(er)民。

广州市人大(da)常委(wei)会(hui)赋予每个人大(da)代表联络站一个编号、一个二(er)维码，联络站从(cong)此有(you)了(le)专属的“身份证”，极大(da)方便了(le)群众扫(sao)码反映问题。吕二(er)民介绍，为了(le)进一步提高群众知晓率，联络站通过贴海报(bao)、发放宣(xuan)传(chuan)页，还组织了(le)志愿(yuan)者们走街串(chuan)巷，把“民意码上说(shuo)、实(shi)事马上办”的二(er)维码送到家家户(hu)户(hu)、解说(shuo)地明(ming)明(ming)白白，方便群众熟悉和使用二(er)维码向人大(da)代表和代表联络站反映问题。现在，“有(you)事码上说(shuo)、代表马上到”成了(le)梓元岗片区居民的口头禅。

小小二(er)维码，办成了(le)许多事。2024年8月，有(you)群众通过扫(sao)一扫(sao)代表联络站的二(er)维码，提交(jiao)了(le)一个心(xin)愿(yuan)“订单”：梓元岗小广场荒废已久，大(da)家都盼着能变成一个集(ji)文化(hua)交(jiao)流与休闲娱乐于一体的社区小公园(yuan)。

吕二(er)民随即和白云区人大(da)代表肖秀(xiu)玲、彭剑(jian)英、刘汉莉、李芳等立马组了(le)个“跟(gen)单”小队，两级人大(da)代表还化(hua)身“联络员(yuan)”和“监工队”，时常到现场走走，紧盯工程进度。元旦(dan)期间，小公园(yuan)终于“华丽转身”，正式亮(liang)相(xiang)了(le)。废弃鱼池变成了(le)宽敞广场，破旧凉亭也焕然一新，公园(yuan)里回荡起孩子们的欢笑声、广场舞的鼓点声，小广场热闹起来了(le)，居民们在家门口就享受到了(le)高品质休闲生活，幸福感大(da)大(da)提高。

用好“代表随手拍”

扎实(shi)解决民生事

用好“代表随手拍”

扎实(shi)解决民生事

自2022年起，广州市人大(da)常委(wei)会(hui)推出(chu)了(le)“代表随手拍”小程序，成为人大(da)代表履职的好帮手。广州市人大(da)代表、广东省餐饮服(fu)务行业协会(hui)秘(mi)书长程钢表示，近两年来，他通过日常使用“代表随手拍”，反映了(le)50多件民生问题，深刻体会(hui)到这不仅是一个工具，还是人大(da)代表参(can)与基(ji)层治理的履职帮手。

广州市人大(da)代表、广东省餐饮服(fu)务行业协会(hui)秘(mi)书长程钢。

2023年初，程钢在代表联络站接(jie)待群众时，有(you)群众向他反映，希望在附(fu)近路上增设斑马线，“我就试着通过‘代表随手拍’反映了(le)相(xiang)关情况，没想到，这个问题一周多就得到了(le)解决。这让我对这个‘小工具’的便捷(jie)、有(you)效有(you)了(le)初步认识。”程钢说(shuo)。

民生无小事，每一件小事都是群众生活中(zhong)的大(da)事。程钢认为，人大(da)代表的职责就是要“全时段”地反映和推动解决这些群众的急难愁盼。通过这样一种随时“应”的创新履职方式，推动了(le)人大(da)代表履职的常态化(hua)。与此同(tong)时还需(xu)要快(kuai)速反应。

程钢透露，无论是路灯故障、还是北京路古道遗址讲解二(er)维码残缺等问题，他通过“代表随手拍”反映，都能在短短几天内得到解决和反馈。他表示，接(jie)下来也将继续用好“代表随手拍”这一“细微之(zhi)处见(jian)真章”的履职工具，为人民持续发声，扎实(shi)跟(gen)进问题解决，为广州的发展贡献自己的力量。

广州市人大(da)代表、国信信扬律师事务所主任林泰松(song)对此深有(you)共鸣。他表示，在过去的一年里，他同(tong)许多代表一样，走街串(chuan)巷，用“代表随手拍”记录(lu)下了(le)这座城市的点点滴滴。从(cong)路牌的小错误，到交(jiao)通拥堵的大(da)问题，从(cong)坑洼的人行道，到排水的大(da)系统。

广州市人大(da)代表、国信信扬律师事务所主任林泰松(song)。

林泰松(song)介绍，通过“代表随手拍”，不少(shao)问题得到解决，如(ru)番禺区福翠路和广东番禺中(zhong)学实(shi)验学校、珑翠花园(yuan)之(zhi)间交(jiao)叉路口交(jiao)通规划混乱(luan)、群众过马路危险重重的问题，反映过后，相(xiang)关部门迅速行动，曾经的危险路口变得安全有(you)序。再(zai)如(ru)，广州大(da)道中(zhong)因地铁管道施工，自行车道有(you)一个明(ming)显(xian)的沟壑，不少(shao)公路车骑友(you)在此翻车受伤。反映过后，地铁集(ji)团(tuan)迅速响应，督促施工单位修补(bu)了(le)沟壑，大(da)大(da)减少(shao)了(le)事故的发生。

林泰松(song)认为，这些故事，是代表工作中(zhong)的一个小缩影，每个“小问题”的背后都承载着群众对于美好生活的“大(da)期待”。代表的“随手一拍”，不仅仅是记录(lu)，更是行动，是改变。

“我想这也正是“随手拍”的意义所在。”在林泰松(song)眼里，通过发挥人大(da)代表联系人民群众的桥梁纽带作用，推动办成一桩桩老百(bai)姓(xing)关注的实(shi)事好事，把代表的履职清单变成群众的幸福清单，让每个人都能感受到人民代表大(da)会(hui)制度的优越性，感受到全过程人民民主的生机(ji)活力。

“广州人大(da)i履职”既是“百(bai)宝(bao)箱”也是民意“直(zhi)通车”

“广州人大(da)i履职”既是“百(bai)宝(bao)箱”也是民意“直(zhi)通车”

“广州人大(da)i履职”小程序是全市人大(da)代表的线上履职的得力助手，2024年又新上线了(le)履职积(ji)分功能。作为年度履职积(ji)分最高的人大(da)代表，广东国智律师事务所工会(hui)主席徐嵩坦言，每天浏览“广州人大(da)i履职”已成为她不可(ke)或(huo)缺的生活习(xi)惯。对她而言，“广州人大(da)i履职”即是一个功能全面的百(bai)宝(bao)箱，支持文件阅读、活动报(bao)名和在线培(pei)训，更是代表直(zhi)接(jie)反映民意、为民发声的直(zhi)通车。

广州市人大(da)代表、广东国智律师事务所工会(hui)主席徐嵩。

徐嵩认为，其中(zhong)的履职积(ji)分功能，更是一面镜子，映照出(chu)人大(da)代表一年来的履职足迹，是每位代表向人民群众交(jiao)出(chu)的“述职报(bao)告”。徐嵩详细分享了(le)如(ru)何(he)利用这个“百(bai)宝(bao)箱”中(zhong)的三(san)件宝(bao)高效履职。

其一是“社情民意专报(bao)”功能。她利用这个功能，提出(chu)了(le)优化(hua)血液中(zhong)心(xin)献血纪念章发放规则的建议，成功促使血液中(zhong)心(xin)延长了(le)纪念章的发放时间条件，获得了(le)媒体的广泛报(bao)道和热心(xin)献血群众的好评。

其二(er)是“参(can)加闭会(hui)期间活动”功能。通过这个功能，徐嵩与几位代表共同(tong)推动了(le)“将社区卫生服(fu)务中(zhong)心(xin)统一纳入院前医疗(liao)急救(jiu)网络管理”，有(you)效弥补(bu)了(le)院前医疗(liao)急救(jiu)制度的短板，显(xian)著增强了(le)急救(jiu)响应能力，为群众生命(ming)健康安全提供(gong)了(le)有(you)力保障。

其三(san)是“解决群众急难愁盼问题”。徐嵩特别提到了(le)其中(zhong)的“代表随手拍功能”。她通过该功能及时上传(chuan)并解决了(le)群众反映的问题，例如(ru)促使广州图书馆提前开放楼层，有(you)效缓解了(le)排队现象，真正做到了(le)“事事有(you)回音、件件有(you)结果”。

徐嵩表示，“广州人大(da)i履职”平台(tai)不仅为代表履职提供(gong)了(le)极大(da)便利，畅(chang)通了(le)群众诉求的反映渠道，还进一步拉近了(le)代表与群众的距离，实(shi)现了(le)代表与民意的同(tong)频(pin)共振。

围绕“水”主题履职

跟(gen)踪督办好民生实(shi)事

围绕“水”主题履职

跟(gen)踪督办好民生实(shi)事

作为来自建设行业的人大(da)代表，广州市人大(da)代表、广东省建筑设计研究院有(you)限公司工程总承包管理中(zhong)心(xin)高级建筑师杜敏芳，更能深切(qie)体会(hui)到“人民城市人民建，人民城市为人民”的深刻内涵。她认为，水，作为至关重要的资源，与千家万户(hu)的日常生产生活息息相(xiang)关。用水，更是民生头等大(da)事之(zhi)一。

广州市人大(da)代表、广东省建筑设计研究院有(you)限公司工程总承包管理中(zhong)心(xin)高级建筑师杜敏芳。

杜敏芳介绍，近两年，她的履职很大(da)一部分是围绕着“水”主题展开。她不仅通过开展专题调研、集(ji)中(zhong)视察，进行代表小组专项监督以及实(shi)地走访等方式，使得广州北江引水工程顺利完工，实(shi)现了(le)广州、清远两地居民“同(tong)饮一江水”，进一步保障了(le)广州北部地区居民和企业生产生活用水安全，还为解决老旧小区高峰时段部分高层住户(hu)出(chu)现缺水缺压的问题，开展十多次专题调研，最终为解决“二(er)次供(gong)水”问题提供(gong)成功样板。

她认为，作为人大(da)代表，就是要把民生实(shi)事一件一件跟(gen)踪督办好，让群众生活越来越好，让全过程人民民主如(ru)涓(juan)涓(juan)细流不断发展，滋润居民的心(xin)田。

南(nan)都广州新闻部出(chu)品

统筹：南(nan)都记者 陈(chen)卓睿

采写：南(nan)都记者 廖艳萍 郑(zheng)雨楠 陈(chen)卓睿 实(shi)习(xi)生 蒋欣蕾

图片由(you)广州市人大(da)常委(wei)会(hui)提供(gong)