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更展现了公司对提升用户体验的承诺,腾讯天游科技有限公司致力于建立一个高效、便捷的客户服务体系,保留好相关购买记录和信息也是至关重要的一步,客服工作也是至关重要的一环,无论是创造力还是魔法。
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近期,多家金融机(ji)构的“首席合规官”任职资格(ge)获批。据不(bu)完全统计,自(zi)2024年12月至今,已有包括商业银行、理财公司、财务公司等在内(nei)的10余(yu)家金融机(ji)构的首席合规官任职资格(ge)获批。国家金融监督管理总(zong)局2024年12月发布的《金融机(ji)构合规管理办法》明确提(ti)出,金融机(ji)构应当在机(ji)构总(zong)部设立(li)首席合规官,原则上应当在省级(ji)分支(zhi)机(ji)构或(huo)者一级(ji)分支(zhi)机(ji)构设立(li)合规官。
合规、稳健运行的金融机(ji)构是维护金融市场稳定的基础,高效、稳健运行的金融市场则有助于提(ti)高资源配置效率、助推经济高质量发展,各个环节相互促进、相得益彰。所谓合规,就是要遵(zun)循法律法规与监管规范,不(bu)触“底线”、不(bu)碰“红线”。合规是金融机(ji)构的生命线,合规管理是金融机(ji)构健全公司治理结构、提(ti)高防范化解重(zhong)大风险能力的迫切需要。
从近几年监管部门作出的行政处罚看,金融机(ji)构的违法违规行为面广、点细,且大多不(bu)易被(bei)察觉,具有较强的隐匿性。例如(ru),个别理财公司未能有效地穿(chuan)透(tou)识别底层(ceng)资产,信息披露不(bu)规范;个别商业银行向(xiang)关系人发放信用(yong)贷款,流动资金贷款、个人贷款用(yong)途不(bu)合规;个别保险公司未按(an)规定使用(yong)经备案(an)的保险条款、保险费率,隐瞒与保险合同(tong)有关的重(zhong)要情况;等等。
既然违法违规行为具有隐匿性,仅靠外部监督、处罚是不(bu)够(gou)的,还(hai)要激发金融机(ji)构的内(nei)生动力,将合规管理从“被(bei)动监管遵(zun)循”转为“主动合规治理”,从“要我(wo)合规”转为“我(wo)要合规”,多方有机(ji)统筹,形成(cheng)合力。
增强合规意识,营造不(bu)敢(gan)违规、不(bu)能违规、不(bu)想(xiang)违规的合规氛围。中国特色金融文化的重(zhong)要内(nei)容之一是依(yi)法合规、不(bu)胡作非为。设立(li)首席合规官,就是要求金融机(ji)构将合规履职从高层(ceng)做起,培育合规文化,增强合规意识。接下来,金融机(ji)构要着重(zhong)培育合规理念,例如(ru)合规从高层(ceng)做起、全员主动合规、合规创造价值等,在合规意识的引导下,严格(ge)执行法律法规和各项监管规定,将依(yi)法合规经营作为一切活动必须坚(jian)守的底线和红线。
厘(li)清合规责权,提(ti)高依(yi)法合规经营的能力。责权清晰则预期稳定、行为明确,责权不(bu)清则极易引发行为失范。因此,金融机(ji)构要厘(li)清合规责权、明确合规管理框架(jia),落实业务部门、职能部门的主体责任,落实合规管理部门的管理责任,落实内(nei)部审(shen)计部门的监督责任,做到多方有机(ji)统筹、有效衔接。其中,根据《金融机(ji)构合规管理办法》,金融机(ji)构的董事会对合规管理承担最终责任,高级(ji)管理层(ceng)负责落实合规管理目标(biao),对主管或(huo)分管的领域业务合规性承担领导责任。
落实执行细节,确保合规要求覆盖各领域、各环节。一方面,在厘(li)清责权的基础上,各金融机(ji)构可结合自(zi)身工作实际,进一步细化具体岗位(wei)职责。另一方面,为了避免合规官流于形式,要对其履职给予保障,确保其参会权、知(zhi)情权、调查(cha)权、询问权、建议权、预警提(ti)示权能够(gou)真正落地。与此同(tong)时,首席合规官、合规官也要切实承担责任,及(ji)时纠正违规行为,有效化解风险隐患,助力金融业高质量发展。(本文来源:经济日报 作者:郭子源)