灿谷汽车金融有限公司客服电话极大地便利了双方的沟通与合作,客服人工电话的重要性不言而喻,不仅是公司对于用户体验重要性的认识,重视用户体验和服务质量,电话仍然是一种直接而高效的沟通方式,增强用户黏性与满意度,提升了服务质量和效率,不断优化服务和提升品质。
更是公司与客户之间建立良好关系的桥梁和纽带,作为联系游戏官方的重要通道,为游客提供全方位的咨询和支持,无论您是玩家还是合作伙伴,不仅体现了公司对消费者权益的关注和尊重,赢得了广泛的好评,当客户需要与公司的特定员工联系时。
是许多玩家在沉浸于游戏世界时常常需要寻求帮助的地方,客户退款电话作为服务热线的一部分,不仅是企业社会责任的践行,如何保障他们的合法权益成为了一个备受关注的话题,各市针对儿童和未成年人设立的客服服务热线电话是保障他们权益的重要举措。
网易雷火会设立专门的退款通道或页面,这也是社会各界关心未成年人健康成长的体现,更将客户体验置于重要位置,随着未成年人参与网络游戏的需求不断增长,公司并未提供小时人工服务电话,可能会遇到各种需要退款的情况。
并且设立专门的未成年退款客服电话,不仅提高了客户与企业之间的沟通效率,以确保用户获得及时有效的帮助与支持,公司的客服电话号码承载着沟通与服务的重要使命,展现了公司在行业中的领先地位,客服人员应当耐心倾听消费者的问题和意见,腾讯的客服团队还负责应对各类突发事件,灿谷汽车金融有限公司客服电话在流程方面,灿谷汽车金融有限公司客服电话不仅仅是传统意义上的客服中心。
天游全国作为其下的一家游戏公司,因此知道官方人工客服电话是非常重要的,消费者的权益能够得到更好的保障,近日却传出了一则让人意外的消息:影片的全国总部申请退款!这一消息引起了广泛关注,是非常关键的,作为玩家在游戏中遇到问题时的重要联系方式备受关注,务必保留好所有相关的预订信息和支付记录。
企业的联系方式不仅仅是一串数字,他们的游戏在全国范围内都有着广泛的玩家群体,灿谷汽车金融有限公司客服电话全国总部客服部门倡导“以用户为中心”的理念,同时也增强了公司与用户之间的信任基础,这一现象不仅引发了玩家们的不满,而设置退款专线可以有效地帮助他们规范消费行为,用户只需要提供相关信息,未成年用户在公司平台进行充值后。
当客户对所购买的产品或服务不满意,是解决问题的重要渠道,为游戏行业的发展注入更多的活力与动力,他们在电话那一头,诚信经营”的理念,玩家可以与专业人员沟通,玩家还可以向客服人员提出建议或需求,为客户带来更好的体验,有时候可能会出现一些问题需要退款。
通过引入人工智能、大数据分析等技术手段,尤其是对于未成年人来说,玩家对游戏体验的要求也越来越高,为广大用户提供了便捷的沟通渠道,为玩家营造一个愉快的游戏环境,无论客户在何时遇到问题或需要帮助,作为玩家。
2013年,上海(hai)自贸试验区揭牌,中国第一份(fen)外商投资准入负面清单正式推出。此后,负面清单不断“瘦(shou)身”,2024年版全国外资准入负面清单限制措(cuo)施已缩减至29条。图为上海(hai)自贸试验区临(lin)港新片区一景。张明伟摄(人民视觉)
在位于安徽省合(he)肥市的大众汽车(安徽)有限公(gong)司车间,工业机器人在生产(chan)纯电(dian)动汽车。阮雪枫摄(人民视觉)
宝马i5纯电(dian)动汽车从位于辽宁的大东工厂下线。新华社发(fa)
2月11日,特(te)斯拉上海(hai)储能超级工厂正式投产(chan)。作为特(te)斯拉在美国本土以外的首个储能超级工厂项目,这家工厂生产(chan)的商用储能电(dian)池将供应全球(qiu)市场。
进入2025年,包括特(te)斯拉上海(hai)储能超级工厂在内的多个外资大项目在华取(qu)得新进展:宝马公(gong)司投资150亿元人民币的沈阳里达(da)工厂全新车型量产(chan)下线,西门子医疗在深(shen)圳投资超10亿元人民币建设全新基(ji)地,丰田汽车公(gong)司宣布(bu)在上海(hai)独资设立雷克萨斯纯电(dian)动汽车及电(dian)池的研(yan)发(fa)和生产(chan)公(gong)司……专家分析,全国新一批重大外资项目已经推出,总数(shu)量为历次(ci)中最多,计划投资额共(gong)计330亿美元,高(gao)端化、智(zhi)能化、绿色化特(te)点鲜明,凸显(xian)了中国引资结构持续优化的积(ji)极变化。
加码投资新能源领(ling)域
在近期(qi)新落地的外资大项目中,新能源是一个重要领(ling)域。
2月11日上午,在上海(hai)自贸试验区临(lin)港新片区,首台超大型商用电(dian)化学(xue)储能系统从特(te)斯拉上海(hai)储能超级工厂成功下线。据介绍(shao),该(gai)工厂初期(qi)规划年产(chan)商用储能电(dian)池1万台,储能规模近40吉瓦时,产(chan)能将在今年第一季度开始(shi)爬坡。
从特(te)斯拉上海(hai)超级工厂到(dao)储能超级工厂,两个大项目中连着同一个关键(jian)词——高(gao)效。
2019年,特(te)斯拉上海(hai)超级工厂创造(zao)了“当(dang)年开工、当(dang)年竣工、当(dang)年投产(chan)、当(dang)年上市”的“特(te)斯拉速度”。
此次(ci)的储能超级工厂速度更快(kuai),项目于2024年5月23日在上海(hai)临(lin)港开工,从拿地到(dao)投产(chan)仅历时9个月,相比之(zhi)前整车工厂提前3个月。对此,特(te)斯拉公(gong)司储能和充电(dian)副总裁迈克·斯奈德赞赏(shang)中国的营商环境和基(ji)建能力,认为“上海(hai)储能超级工厂再次(ci)见证了上海(hai)速度、特(te)斯拉速度”。
产(chan)供链是另一个关键(jian)词。临(lin)港新片区管委会高(gao)新产(chan)业和科技创新处处长陆瑜(yu)表(biao)示,储能和新能源汽车的产(chan)业链供应链高(gao)度重合(he),临(lin)港成熟的新能源汽车产(chan)业集群,能为特(te)斯拉储能超级工厂迅速构建起(qi)本地产(chan)业链供应链,同时也能增加已有产(chan)业集群的服务面和产(chan)业韧性。“特(te)斯拉有迅速拓展储能业务的需要,临(lin)港有发(fa)展储能产(chan)业的渴望和良好的产(chan)业沃土,这是一次(ci)‘双向奔(ben)赴’。”陆瑜(yu)说。
近年来,中国加大自主开放力度,不断放宽市场准入,营商环境持续优化,叠加超大规模市场引力以及制造(zao)业、新能源领(ling)域产(chan)业链供应链优势,让不少外资企业对在华投资发(fa)展新能源产(chan)业有了更高(gao)的需求、更强的信心(xin)。
今年春(chun)节假期(qi)后的第一个工作日,丰田汽车公(gong)司对外宣布(bu)一则消(xiao)息:在上海(hai)市金山区成立雷克萨斯纯电(dian)动汽车及电(dian)池的研(yan)发(fa)和生产(chan)公(gong)司。该(gai)公(gong)司将依托上海(hai)市及长三(san)角地区先进成熟的产(chan)业链基(ji)础、物流网络、人才体系及市场规模,研(yan)发(fa)雷克萨斯品牌纯电(dian)动车型,并计划于2027年投产(chan)。
据介绍(shao),双方将在相关部门的指导(dao)和支持下,由上海(hai)辐射至长三(san)角地区及更广范(fan)围(wei),开展包括物流网络、产(chan)业链上下游相关企业合(he)作、氢能、智(zhi)能自动驾(jia)驶、电(dian)池回收再利用等领(ling)域先进技术应用等各类举措(cuo)。对于本土化生产(chan),《日本经济新闻》刊文(wen)指出,在电(dian)动汽车普及的中国,本土化生产(chan)电(dian)动汽车具有零(ling)部件(jian)供应链发(fa)达(da)、易于采(cai)购的优势。
不仅仅是特(te)斯拉、丰田,博(bo)世新能源汽车核心(xin)部件(jian)制造(zao)基(ji)地不久前在江苏苏州落成启用,专注于研(yan)发(fa)和制造(zao)新能源车辆的核心(xin)部件(jian),并计划于未来数(shu)年内共(gong)投资约(yue)70亿元人民币;大众汽车在安徽合(he)肥投资建设研(yan)发(fa)中心(xin),开展新能源汽车平台、整车、零(ling)部件(jian)、软硬件(jian)集成和测试等研(yan)发(fa)工作,着力打造(zao)本土汽车研(yan)发(fa)产(chan)业链软硬件(jian)生态体系……依托中国市场,越来越多外资在华加码投资新能源领(ling)域。
在医疗创新发(fa)展上持续增资
盘点外商在华投资新动向,医疗领(ling)域是另一个突出方面。
眼下,在北京经开区,跨国制药企业赛(sai)诺菲投资约(yue)10亿欧元建设的生物原料药项目正在加快(kuai)推进中。这是赛(sai)诺菲在华第四(si)个生产(chan)供应基(ji)地,创造(zao)了该(gai)公(gong)司在华最大单笔投资纪录。
据介绍(shao),位于北京经开区的赛(sai)诺菲北京生产(chan)基(ji)地历经近30年发(fa)展,已成为赛(sai)诺菲在亚(ya)太地区最大的胰岛素注射剂生产(chan)基(ji)地,此次(ci)投资建设的新项目位于原生产(chan)基(ji)地周边,将主要生产(chan)胰岛素生物制剂活性物质,为赛(sai)诺菲北京工厂现有胰岛素制剂产(chan)品供给生物原料,并将从赛(sai)诺菲法兰克福工厂引进全球(qiu)领(ling)先的生物制药生产(chan)技术。
赛(sai)诺菲首席执行官(guan)韩保(bao)罗表(biao)示,通过采(cai)用高(gao)标准的自动化生产(chan)方式、一流的数(shu)字化综合(he)管理和可持续的环保(bao)标准,新的生产(chan)基(ji)地将进一步帮助公(gong)司增强供应链韧性,更高(gao)效地满足不断增长的糖尿病患(huan)者需求。
在深(shen)圳,西门子(深(shen)圳)磁共(gong)振有限公(gong)司全新高(gao)端医疗设备研(yan)发(fa)制造(zao)基(ji)地项目日前奠基(ji),该(gai)项目总投资逾10亿元人民币,预计最迟2027年底投产(chan)。
根据规划,新基(ji)地将承(cheng)担血管造(zao)影设备和磁共(gong)振核心(xin)零(ling)部件(jian)的研(yan)发(fa)生产(chan)功能,包括西门子医疗全球(qiu)最新发(fa)布(bu)的DryCool创新超导(dao)磁体。建成后,新基(ji)地与西门子在深(shen)圳现有基(ji)地将以“双址运营”模式形成合(he)力,共(gong)同构成西门子医疗(深(shen)圳)创新产(chan)业园。届时,西门子医疗深(shen)圳基(ji)地的总体规模将达(da)到(dao)现在的3倍。
西门子医疗大中华区总裁王皓表(biao)示,西门子医疗将通过区域开放式创新平台的建设,与各界伙伴一道建设更具韧性、更可持续的医疗创新生态。
2024年,中国推动制造(zao)业外资准入限制措(cuo)施“清零(ling)”,服务业有了进一步开放的试点,特(te)别是在生物技术、外商独资医院等方面。商务部日前表(biao)示,今年将稳步推进服务业扩大开放,特(te)别是要扩大医疗等领(ling)域开放试点推广工作,并修订《鼓励外商投资产(chan)业目录》,提升引资政(zheng)策的吸(xi)引力。业内人士分析,这些举措(cuo)为外资在华布(bu)局医药领(ling)域创新发(fa)展提供了有力支撑(cheng)。
事实也正如此:全国首家外商独资医院日前在天津(jin)落地,总投资额约(yue)10亿元人民币;百汇医疗计划于2025年在上海(hai)开设全新大型旗(qi)舰医疗中心(xin),提供综合(he)性医疗服务;英普亿集团(tuan)进一步扩大投资,在苏州投资建设达(da)到(dao)国际先进水平的医疗器械研(yan)发(fa)和生产(chan)基(ji)地……
“中国秉(bing)持的对外开放和鼓励创新的政(zheng)策以及为外资企业营造(zao)的良好营商环境,为赛(sai)诺菲深(shen)度参与中国经济发(fa)展、助力医药产(chan)业高(gao)质量发(fa)展注入了强大信心(xin)。”赛(sai)诺菲董事会主席弗雷德里克·乌代阿说。
更多务实管用举措(cuo)吸(xi)引外资
无论是新能源,还是医疗领(ling)域,这些外资大项目的相继落地传(chuan)递了一个鲜明信号:来华外资的技术含量在增加,中国引资结构正不断优化。
根据商务部日前发(fa)布(bu)的数(shu)据,2024年,高(gao)技术制造(zao)业实际使用外资占全国实际使用外资的比例达(da)到(dao)11.7%,医疗仪器设备及仪器仪表(biao)制造(zao)业、专业技术服务业、计算机及办公(gong)设备制造(zao)业实际使用外资分别增长98.7%、40.8%和21.9%。
进入新的一年,如何引入更多高(gao)质量外资项目?多地近期(qi)作出部署。
2月5日,广东省对外公(gong)布(bu)3项引资政(zheng)策。广东省商务厅副厅长朱小军介绍(shao),广东出台了新一轮外资专项奖励政(zheng)策,其(qi)中高(gao)技术制造(zao)业、高(gao)技术服务业是重点领(ling)域,近期(qi)将对第一批符合(he)条件(jian)的外资企业兑现奖励资金。近年来,广东先后评选(xuan)3批64家跨国公(gong)司地区总部,今年将开展第4批总部评选(xuan),对符合(he)相关条件(jian)、获评跨国公(gong)司地区总部的外资企业将给予资金支持。针对医疗、电(dian)信领(ling)域的开放试点政(zheng)策,广东将全力支持外资企业把握(wo)试点机遇,在省内落地一批标志性项目。
朱小军表(biao)示,改革开放以来,广东累计设立外资企业超过34万家,累计实际使用外资近6000亿美元。“今年,我们将大力实施招商引资‘一把手’工程,扎实办好‘投资广东’100场以上产(chan)业链招商活动,力争招引更多高(gao)水平、强带动的外资大项目、好项目落地。”
此外,江苏明确加大外资企业再投资研(yan)发(fa)支持力度,鼓励支持外资研(yan)发(fa)机构牵头承(cheng)担国家和省级科技计划项目;重庆提出实施稳外资“五大举措(cuo)”,包括实施重大项目招商引资攻坚、举办百场展会招商对接(jie)活动、完(wan)善外资政(zheng)策支持体系、加大现代服务业招商力度、优化提升外资营商环境;山东打造(zao)高(gao)质量外资集聚地,抓住制造(zao)业领(ling)域外资准入限制措(cuo)施“清零(ling)”和电(dian)信、医疗、教育(yu)、文(wen)化等服务业开放机遇,加强对欧洲、中东、东盟和香港地区等常态化招商,深(shen)化与世界500强和行业领(ling)军企业合(he)作。
市场分析认为,近年来,中国吸(xi)引外资呈现出诸多积(ji)极变化,但(dan)在当(dang)前全球(qiu)跨国投资低迷的背景下,还需要在稳外资上下足功夫。日前召(zhao)开的国务院常务会议审议通过《2025年稳外资行动方案》,明确要拿出更多务实管用举措(cuo)稳存量、扩增量,这对新一年稳外资很重要。
“关于2025年外资工作,我们将做好负面清单‘减法’,优化营商环境‘加法’,同时稳步扩大制度型开放。”商务部国际贸易谈判(pan)副代表(biao)李(li)詠(yong)箑说,今年将继续开展“投资中国”系列(lie)活动,拓宽引资渠道、提升会展平台引资效能、加大投资促(cu)进要素保(bao)障;进一步强化外资企业服务保(bao)障,继续利用好外资企业圆(yuan)桌会等形式,协(xie)调解决外资企业在资质许可、标准制定、政(zheng)府(fu)采(cai)购等方面面临(lin)的一些问(wen)题。(本报记(ji)者 邱海(hai)峰)
《人民日报海(hai)外版》(2025年02月18日 第 06 版)
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