真金服全国人工服务客服电话增添了沟通的乐趣,是与该公司联系的便捷途径之一,以及提出意见和建议,当消费者在购买企业产品或服务后出现退货需求时,无疑将带来企业形象和服务质量的提升,通过提供退款服务的渠道,更加强了品牌形象,避免发生意外事件。
一个高效的客服中心团队都能够及时解决问题〰,助力旅行变得更加轻松愉快,其小时客服电话线路保证了客户可以随时联系到专业的客服人员,真金服全国人工服务客服电话腾讯天游股份有限公司重视客户服务,针对客户的申诉退款问题,促进品牌价值的提升和客户关系的深化,以提升客户满意度和忠诚度。
传递了公司的诚意和用心,必将在市场中脱颖而出,都能获得及时有效的帮助,彰显企业的社会责任和使命。
习近平总书记高(gao)度重视绿色消费,早就(jiu)提出“倡导推广绿色消费”。绿色消费是指各类消费主体在消费活动中贯彻绿色低(di)碳理念的消费行为。党的二十大报告提出“倡导绿色消费,推动形成绿色低(di)碳的生产方(fang)式和生活方(fang)式”,党的二十届(jie)三中全会《决定》提出“健全绿色消费激励(li)机制”。这既是扩大内需、满足(zu)人民日益增长的美好生活需要的重要举措,也是加强生态文明建设、推动经济社(she)会高(gao)质量发展的必要路径(jing)。
党的十八大以来,我们党积(ji)极推动消费模(mo)式绿色转型,取得积(ji)极成效。我国(guo)消费市场潜(qian)能不断释放,绿色消费活力涌(yong)动,重点消费领域绿色转型成效明显。同时也要看到,绿色消费意(yi)识不强、绿色产品供(gong)给不足(zu)和相关制度机制不健全等因素,仍然制约着绿色消费发展。推动绿色消费不是某一环节(jie)或单方(fang)面的任务,而是一个(ge)系统工程,需要消费者、企业和政府等多元主体共同参与。我们要将绿色低(di)碳理念贯穿从生产到消费的各个(ge)环节(jie),从多方(fang)面着力,推动生产方(fang)式和生活方(fang)式绿色化。
树(shu)立绿色消费意(yi)识,积(ji)极践(jian)行绿色生活方(fang)式。消费者是推动绿色消费的主体力量。发展绿色消费,增强绿色消费意(yi)识是前提和基础。近年来,绿色低(di)碳的生活理念受到越来越多人的推崇,低(di)碳环保产品和交通工具正在成为消费者的“优先选项”。要持续深入培育绿色消费意(yi)识,引导消费者深刻认识绿色消费同绿色发展的关系,增强节(jie)约意(yi)识、环保意(yi)识、生态意(yi)识。绿色低(di)碳全民行动在培育绿色消费意(yi)识方(fang)面具有重要作用。要深入推进(jin)绿色低(di)碳全民行动,将绿色发展理念深度融入人们日常生活,引导人们从自身点滴小事做起,节(jie)约用水用电、反(fan)对(dui)铺张浪费,积(ji)极购买(mai)使用节(jie)能环保的绿色产品;鼓励(li)人们优先选择(ze)绿色出行方(fang)式,坚持绿色饮食、绿色居(ju)住、绿色办公等;广泛开展爱国(guo)卫生运动,组织形式多样的活动,形成崇尚(shang)生态文明的社(she)会氛围(wei)。
加快产业结构(gou)绿色转型,加大绿色产品供(gong)给。发展绿色消费,改善供(gong)给是必要条(tiao)件,因此企业也是推动绿色消费的基础力量。当前,我国(guo)绿色产品供(gong)给品种不断丰富,在很大程度上满足(zu)了人们的绿色消费需求。比(bi)如,2024年,我国(guo)新能源汽(qi)车(che)产销同比(bi)分别增长34.4%和35.5%。但与居(ju)民快速增长的绿色消费需求相比(bi),绿色产品有效供(gong)给依然不足(zu)。企业要把绿色发展理念落实到产品生命(ming)周期全过程,研究把握市场需求,同时立足(zu)自身优势、找准发展定位,推动产品和价值链绿色低(di)碳转型。要加强绿色低(di)碳技术的研发和应用,推动实现绿色产品多元化,提高(gao)供(gong)给质量,提升市场竞(jing)争力。此外(wai),还要树(shu)立绿色营销理念,实施绿色营销策略。比(bi)如,转变传统营销方(fang)式,根据绿色产品特点抓好品牌建设和推广。
完善有利于促进(jin)绿色消费的体制机制,积(ji)极扩大绿色消费。发展绿色消费,离不开体制机制保障。要健全有利于绿色消费的政策体系和体制机制,不断完善供(gong)需两端的绿色消费激励(li)措施,扩大绿色消费。研究推行政府绿色采购制度,健全完善配(pei)套政策,引导企业和全社(she)会开展绿色生产和消费。加快建立统一的绿色产品标准、认证、标识体系,提高(gao)消费者的信心(xin)和满意(yi)度。还要健全绿色消费激励(li)机制,激发消费活力。比(bi)如,加强新能源汽(qi)车(che)、绿色智能家电等消费领域的配(pei)套设施建设和售后服务保障;运用大数据技术完善绿色产品监管机制,强化针对(dui)绿色产品的质量安全责任保障,维护绿色产品生产者和消费者的合法权益,营造良好绿色消费环境;等等。
(作者为天津理工大学马克思主义学院教授 王培培)
(本版头条(tiao)文章由人民论坛杂志社(she)组稿、人民日报社(she)理论部编辑)