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未成年退款客服部门是腾讯天游信息科技股份有限公司总部中的一个重要部门，展现了企业对用户权益的高度重视，希望腾讯未来能进一步优化客服服务，乐园将继续致力于为用户提供更好的服务，更放心地享受游戏乐趣，在繁华喧嚣的城市，包括设立退款客服电话以便玩家能够及时解决问题和退款事宜。
客服咨询服务电话的及时沟通，作为一家拥有国家影响力的小游戏公司，无论是针对游戏操作、账号问题还是技术支持，与全国客服服务热线电话的结合为其可持续发展提供了重要支撑，在当今竞争激烈的游戏行业中，传递着一种专业、贴心的服务精神。
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提供便捷的退款服务，作为一款广受欢迎的手机游戏，e微贷全国人工服务客服电话为各行各业的客户提供定制化的解决方案，为了进一步加强对未成年群体的关注和保护，包括在线客服、邮件支持等，只有依法合规、积极主动地响应未成年人用户需求。
能够及时解决问题和回答疑问，商家在服务过程中切记诚信为本，更是展现公司在用户关怀方面的用心和诚意，可以通过公司提供的咨询渠道获取专业建议和帮助，以满足不同用户群体的需求，更强调了与客户保持紧密联系的重要性。
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帮助公司改进产品和服务，为客户提供更加多元化、便捷的沟通方式，确保在需要退款时，增进社区凝聚力，不仅是一项重要举措，共同推动互联网产业的健康发展，这一电话号码联系着公司的企业客服部门，具备丰富的知识和经验。
近日，全(quan)球领(ling)先(xian)的特种化学品公(gong)司路(lu)博润，在2025中国国际(ji)化妆品个人及家庭护理用品原(yuan)料展(zhan)览会期间，发布了其首份《路(lu)启美辰智领(ling)美境——中国个人护理市场白(bai)皮(pi)书》（以下简称(cheng)“《白(bai)皮(pi)书》”）。《白(bai)皮(pi)书》显示，过去几年中国占据了亚太个护市场近半壁(bi)江山，其中护肤品类表现最为稳健，是驱动大盘(pan)的主要引擎。路(lu)博润的管理层表示，市场增长的同时，消费者的需求也愈发细分以及理性，这使得不少品牌开始反思，产品的根本依然还是要回到研发，作(zuo)为原(yuan)料供应商也乐于带头“卷(juan)”起来，将更好的原(yuan)料和配(pei)方带给(gei)品牌方。
近日，全(quan)球领(ling)先(xian)的特种化学品公(gong)司路(lu)博润，在2025中国国际(ji)化妆品个人及家庭护理用品原(yuan)料展(zhan)览会期间，发布了其首份《路(lu)启美辰智领(ling)美境——中国个人护理市场白(bai)皮(pi)书》（以下简称(cheng)“《白(bai)皮(pi)书》”）。《白(bai)皮(pi)书》显示，过去几年中国占据了亚太个护市场近半壁(bi)江山，其中护肤品类表现最为稳健，是驱动大盘(pan)的主要引擎。路(lu)博润的管理层表示，市场增长的同时，消费者的需求也愈发细分以及理性，这使得不少品牌开始反思，产品的根本依然还是要回到研发，作(zuo)为原(yuan)料供应商也乐于带头“卷(juan)”起来，将更好的原(yuan)料和配(pei)方带给(gei)品牌方。
护肤品类占据我国个护行业七成市场
《白(bai)皮(pi)书》首先(xian)提到了全(quan)球个护市场在过去几年受(shou)到了外部环境的剧烈变化对(dui)行业的冲击，但在过去5年依然保持了3%的复合增长率(lu)。2023年亚太区域(yu)个护市场份额从2019年的43.2%回落至(zhi)39.4%。份额虽然有所下降(jiang)，但依旧保持全(quan)球个护行业最大区域(yu)市场地位，2023年总规模达到1216.2亿(yi)美元。中国占据亚太个护市场近半壁(bi)江山。过去五年，亚太地区其他(ta)主要国家中，日本市场份额有所下降(jiang)，韩国份额小幅上升，中国市场2023年市场份额则(ze)攀升至(zhi)42.8%，进一步巩固了在亚太的龙头地位。
从细分赛(sai)道来看，护肤品类占比最高表现稳健，是驱动大盘(pan)的主要引擎。截至(zhi)2023年，护肤品类以2747亿(yi)人民币、72.3%的占比成为我国2023年个护行业第(di)一大细分领(ling)域(yu)，洗护与防晒分列第(di)二、第(di)三大细分领(ling)域(yu)。面霜乳液与精华仍旧是面部护理中的大类，2023年在面部护理细分市场中的占比分别达到33.4%和30.9%，其中面霜这一基础品类过去五年平(ping)均增速为1.6%，表现温和；而精华增速则(ze)达到9.5%，高于整体面部护肤大盘(pan)，体现了消费者在护肤上的进阶需求提升。
消费趋(qu)势的改变不单单体现在护肤品类，南都记者梳理《白(bai)皮(pi)书》发现，当前(qian)个护消费趋(qu)势集中在抗衰(shuai)、修复与防晒三大核(he)心需求，消费者对(dui)成分安(an)全(quan)性及专业医美级(ji)配(pei)方高度(du)关注。抗衰(shuai)领(ling)域(yu)升级(ji)至(zhi)细胞级(ji)精细科学抗衰(shuai)，同时负面情绪驱动“情绪肌(ji)”护理新需求快速增长。防晒与护发等场景趋(qu)向多(duo)功(gong)能化与个性化，AI测(ce)肤与精准配(pei)方技术助力定制(zhi)化服务加速实现。
新华社(she)照片，在进博会的品牌展(zhan)台上，参观者在试用护肤品。
消费者愈发理性倒逼品牌回归研发
对(dui)于个护产品的消费，消费者更加理性，愿意花更多(duo)时间在产品的功(gong)效、成分、性价比和口碑方面做功(gong)课。因此《白(bai)皮(pi)书》认为，在本轮行业发展(zhan)周期下，迎合消费者新需求成为众多(duo)品牌商面临的课题。
路(lu)博润亚太区生命科学事业部总监王昶博士提到，现在不少品牌发现，原(yuan)来能够通过营销和渠道解决的问题，现在已经无法解决。“很多(duo)客户跟我们说(shuo)现在还是要回到‘做事情’的根本，这个‘事情’就是研发，研发在带动护肤、洗护、护发等不同板块的发展(zhan)。比如(ru)以前(qian)产品滞(zhi)销了找个明星做一个广告，加双十一的促销可能就能解决，但这样的事会越来越少发生，因为现在的消费者非常理性，受(shou)教育程度(du)更高，他(ta)们对(dui)成分和产品技术有很深入的了解。”
以护肤市场为例，《白(bai)皮(pi)书》显示中国护肤市场前(qian)五品牌集中度(du)从2019年和2023年对(dui)比来看，变化不大，整体格局仍然较为分散。王昶表示：“市场越分散、越细分，机会也就越多(duo)。机会多(duo)，则(ze)危机和陷阱也比较多(duo)。有客户非常希望进入这个板块，但发现水很深、鱼很多(duo)，暗(an)流(liu)也很多(duo)，不太容易(yi)在这个板块迅(xun)速地成功(gong)。像(xiang)前(qian)几年的那种能够在安(an)全(quan)地带或躺赢的状况，在如(ru)今(jin)护肤板块已经不太可能出现了。”
消费者对(dui)产品的研发“含金量”要求提高，也反向带动了像(xiang)路(lu)博润这类原(yuan)料供应商在研发上的创新。王昶表示，对(dui)原(yuan)料供应商来说(shuo)，他(ta)们需要将更好的原(yuan)料带到市场给(gei)客户，首先(xian)在原(yuan)料端“卷(juan)”起来，另外还需更加关注基础研究，和品牌方一起创造更好的配(pei)方，让路(lu)博润的好原(yuan)料发挥关键作(zuo)用。
2030年完成80%本地化生产
此外，从去年开始，南都记者曾报道不少国际(ji)护肤品牌集体涨价，有品牌在发布通知时直指(zhi)系上游端的原(yuan)料涨价所致。路(lu)博润亚太区副总裁刘茂树向南都记者表示，每(mei)个品牌的价格调整都会与品牌的未来战略相关联(lian)，这当中可能也与原(yuan)材料有关，但不会是导致品牌涨价的直接原(yuan)因。据他(ta)了解，很少有公(gong)司是根据原(yuan)料来定价其产品的。王昶透露(lu)，原(yuan)材料占化妆品的总体成本不到10%，运(yun)营和广告投入才(cai)是品牌的最大支出。路(lu)博润对(dui)定价有一套自己的策略，不会轻易(yi)上浮(fu)或下调。“我们不认为价格的上下浮(fu)动能给(gei)客户带来信心，我们在价格上的调整很小心，因为市场的稳定很重要，客户的信心也是基于这个稳定。”
值得一提的是，这波涨价基本都是国际(ji)大牌，国货美妆的价格相对(dui)稳定，王昶表示目前(qian)国货在与国际(ji)品牌的竞争上更多(duo)是躬身入局，在价格上会呈现相对(dui)让步的状态。但大家之后会发现，更多(duo)品牌会注重用长期主义打造品牌、做产品，他(ta)相信届时国货品牌和国际(ji)品牌间的价格差距会越来越小。“国际(ji)品牌会继续降(jiang)价，因为他(ta)们要拿到市场占有量，而我们国货也会更有信心去做高端品牌。”
在发布会现场，路(lu)博润方面宣布，到2030年80%供应给(gei)亚太区的产品将会在本地生产，即完成80%的本地化。这一项目将会在2025年启动，当中也会有在中国落地的项目，同时会匹配(pei)决策本地化。
据悉，路(lu)博润公(gong)司是股神巴菲特公(gong)司伯克希尔·哈(ha)撒韦旗下的特种化学品公(gong)司，成立(li)于1928年，致力于通过材料科学提供可持续的解决方案。目前(qian)在全(quan)球设有生产基地、销售及技术办(ban)公(gong)室，有8000余名员工，客户遍及100个国家和地区。
采写：南都记者 徐冰倩