平安银行宅速通客服电话这种沟通方式使玩家感受到公司的亲近和贴心，他们可能会想知道全国各市区的退款客服电话号码，不仅增加了游戏的互动性和趣味性，乐园的客服团队还可能提供其他联系方式。
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新学(xue)期伊始，2月17日（周一）8点，复旦大学(xue)附属华山医院感染科主任张文(wen)宏教授站上复旦上医枫(feng)林校区第(di)一教学(xue)楼303教室的讲台，“传染病学(xue)”课程正式开讲。
澎湃新闻(wen)记者从复旦上医了解到，这门课程依托强大的学(xue)术团队，打破传统教学(xue)壁(bi)垒，通过“线上线下”协同、理论与实践结合，致力于培养具备临(lin)床思维与综合素养的医学(xue)人才，受到广泛关注与好评。凭借深厚的学(xue)科积淀(dian)与创新的教学(xue)模式，课程入选第(di)二批国家级一流(liu)本(ben)科课程，成为医学(xue)教育改革的一项生动实践。
复旦大学(xue)附属华山医院感染科主任张文(wen)宏教授在复旦上医讲台上 “复旦上医”微(wei)信公众(zhong)号 图
在张文(wen)宏看(kan)来，线上课程是(shi)线下课程的补(bu)充，但并不意味着(zhe)可以替代后者。线下课程因(yin)课时有限，并不能非常完(wan)整的展现整个传染病感染性疾病的全貌，而线上课程的出现能够提供充分(fen)的时间对课程进(jin)行抽丝剥茧的阐述，通过不断更新扩充，使(shi)内容(rong)更为丰满。
当天一同亮相(xiang)的还有复旦大学(xue)附属华山医院感染科副主任王新宇。在可容(rong)纳百余(yu)人的教室中，王新宇身着(zhe)灰色西装、戴着(zhe)细框眼镜，每每讲到关键点时，总是(shi)辅以动作。“什么是(shi)细菌(jun)性痢疾？什么是(shi)阿(a)米巴病？”“食物中毒和感染性腹泻(xie)的区别是(shi)什么？”课堂上的他，时时采用提问的方式，引(yin)发学(xue)生思考。
复旦大学(xue)附属华山医院感染科副主任王新宇在讲台上
采用“线上线下”并行教学(xue)模式
作为国家重点学(xue)科，张文(wen)宏团队对新教学(xue)模式抱以乐于实践的态度(du)。考虑到线下课程的有限性，“传染病学(xue)”采用了“线上线下”并行的教学(xue)模式，也就是(shi)学(xue)生将线上课程作为自学(xue)材料，与线下授课相(xiang)结合。
张文(wen)宏
“慕课（MOOC）里所体现出来的传染病知识，是(shi)一个非常精(jing)确、科学(xue)的授课方法，所以有时候看(kan)上去不一定像科普那(na)么通俗易懂、有趣，而慕课具有‘银幕’之意，大家通过‘银幕’来看(kan)，能够很(hen)好实现大规模传播知识。”张文(wen)宏说。
据复旦上医介绍，课程MOOC设计的特色主要在于“短时长”和“引(yin)入案例”。课程以传染病学(xue)基本(ben)思想为主线，按照(zhao)病原体类别为划分(fen)为五大板(ban)块，兼顾经典传染病和新发传染病，通过15分(fen)钟(zhong)左右每节课的短视频，以学(xue)生为中心，结合微(wei)生物学(xue)、免疫学(xue)和流(liu)行病学(xue)相(xiang)关内容(rong)，围绕完(wan)整的传染病学(xue)诊(zhen)疗(liao)思维展开。
这样的课程设计，既能便于MOOC观众(zhong)或(huo)学(xue)生利用碎(sui)片(pian)时间学(xue)习，也能通过一些案例的讲解，来引(yin)起大家的重视。对此，张文(wen)宏坦言：“线上课程会(hui)给大家更加宏观的背景，包括与它相(xiang)关学(xue)科的联系，都可以通过不同形式展现出来。”
自“传染病学(xue)”MOOC上线以来，这一课程很(hen)受欢迎。为了使(shi)课堂内容(rong)更为丰满，张文(wen)宏团队组(zu)织了复旦大学(xue)附属华山医院、附属中山医院、附属儿科医院和上海市公共卫生临(lin)床中心的20余(yu)位该领(ling)域深耕(geng)多(duo)年(nian)的权威授课老师共同建设。
课程上线后，前3学(xue)期选课学(xue)生分(fen)别来自于300余(yu)所高校，选课人数超过100人的有39所学(xue)校，其中有10所学(xue)校选课人数超过了1000人，包括很(hen)多(duo)非医学(xue)专业的学(xue)校。校外引(yin)用该课程开设SPOC（小规模限制性在线课程）的高校共计16所，选课人数超1.6万(wan)人。
复旦上医2020级临(lin)床医学(xue)（五年(nian)制）临(lin)床医学(xue)院学(xue)生侯之琳认为，线上课程给自己带来的最主要帮助便是(shi)查漏补(bu)缺，“线下课因(yin)为时间有限不能非常细节和非常系统地进(jin)行讲述，在看(kan)线上课的时候会(hui)对它的框架(jia)更加明确一些，对每个知识点的理解也会(hui)更加地细节。”
复旦上医线下听课的学(xue)生
避免填鸭式教学(xue)，探索翻转课堂
复旦上医“传染病学(xue)”于2015年(nian)度(du)获上海市教委重点课程，2016年(nian)获上海市精(jing)品课程；全英文(wen)课程获2019年(nian)上海高校外国留学(xue)生英语(yu)课程示范性课程。2020年(nian)教学(xue)团队完(wan)成了《感染病学(xue)》教材及其配套习题（复旦大学(xue)出版社）的编写和出版。自2019年(nian)12月该课程在中国大学(xue)MOOC上线，并向全社会(hui)开放以来，共开课6次，累计在线选课人数近(jin)15万(wan)人次。2022年(nian)，复旦团队打造的《“理论与临(lin)床结合，线上与线下并进(jin)”的传染病教学(xue)体系建设》又荣获上海市高等教育优秀教学(xue)成果一等奖，该奖项是(shi)目(mu)前上海教育领(ling)域教学(xue)奖励(li)的最高奖项之一。
复旦上医表示，随(sui)着(zhe)课程被学(xue)生广泛认可，“传染病学(xue)”课程应邀在中国大学(xue)MOOC国际平台上线，打造了全英文(wen)课件和英文(wen)字幕的线上课程。
张文(wen)宏团队“传染病学(xue)”MOOC
“这门课开得很(hen)及时，对我们这种非专业又感兴趣的学(xue)生很(hen)有帮助。”“能对我在现实生活中上课的内容(rong)进(jin)行查漏补(bu)缺，老师上课的内容(rong)节奏和方法都很(hen)适合我，能学(xue)到很(hen)多(duo)有用的知识点！”观看(kan)该课程MOOC的学(xue)生说。
未来，张文(wen)宏团队希望可以持续探索教学(xue)改革。“其实本(ben)科课程只是(shi)我们在传染病教学(xue)和科普链条的一环，再往下可能是(shi)做大众(zhong)科普，再往上就是(shi)各级不同的学(xue)生，它的课程和重点都需要我们去匹配、去设置。”王新宇说。
复旦上医线下听课的学(xue)生
在张文(wen)宏看(kan)来，为了避免填鸭式教学(xue)，把线上课程用作做线下“翻转课堂”的一个设计，学(xue)生的学(xue)习会(hui)更加高效。“翻转课堂”通过课前学(xue)生预习听课，课中老师借助实际的案例或(huo)提出要点再进(jin)行讨论的方式进(jin)行，让学(xue)生较为全面地掌握(wo)知识体系。“这样都做好后，学(xue)生就会(hui)知道这门课的知识点在哪里，在临(lin)床是(shi)怎么应用的，未来如果再通过看(kan)慕课去复习，他对这个疾病就会(hui)很(hen)清楚。
谈及未来的教学(xue)改革，张文(wen)宏希望，“要以培养学(xue)生的能力为主要目(mu)标，而不是(shi)通过考试分(fen)数来衡量。我们也期待复旦大学(xue)上海医学(xue)院在教学(xue)方面多(duo)做一些创新性的工作和教育教学(xue)的探索”。