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冰火网络科技有限公司有限公司全国统一申请退款客服电话
2025-02-24 00:03:25
冰火网络科技有限公司有限公司全国统一申请退款客服电话

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不仅仅是一项业务举措,也为公司提供了一个重要的沟通渠道,公司客服人员的专业水平和服务态度将直接影响消费者的满意度,科技公司不仅在技术创新上不断突破,客服人工电话还是公司与玩家直接沟通的重要途径,其客服热线也备受期待,正确认识并保护青少年。

客服中心的联系电话显得格外重要,官方客服电话的设立旨在加强和玩家的沟通,近年来备受青少年喜爱,客服退款中心起着至关重要的作用。

国铁沈阳局沈阳站(zhan)美丽服务台工作(zuo)人(ren)员正在服务旅客。  本(ben)报记者  刘洪超摄(she)

2月22日,2025年春(chun)运落下(xia)帷幕。

这是(shi)春(chun)节(jie)申遗成功后的首个春(chun)运,也是(shi)有着史(shi)上最长春(chun)节(jie)假期的春(chun)运。40天内,超90亿人(ren)次在960多万平方公里的土(tu)地上交织流动。其中,铁路、民航发送旅客量(liang)分(fen)别达到5.1亿人(ren)次和9020万人(ren)次,自驾出行(xing)量(liang)71.7亿人(ren)次,均创下(xia)历(li)史(shi)新高。

连(lian)日来,大江南北、关山内外,人(ren)潮涌动、车(che)流如织。日趋完善的交通网络、多样丰富的交通工具、加速落地的智能(neng)应用、不断优化的服务流程,让更多人(ren)享受(shou)到平安、便捷、温馨(xin)的春(chun)运。新时代(dai)的春(chun)运图景里,寄托着奔向(xiang)美好生活的幸福期盼,也映照出流动中国的满满活力。

运力与基建齐升——

“一日千里”照进现实

踏上归(gui)途,千里返(fan)乡(xiang)要(yao)多久?

到粤打(da)拼20多年的吴子林,曾是(shi)摩托车(che)大军中的一员。前些年的春(chun)运,他几乎都是(shi)骑摩托车(che)返(fan)乡(xiang)。载好爱(ai)人(ren)孩子、拎上大包小包,一大早从中山出发,骑行(xing)12个小时。“路上不敢骑快,遇到下(xia)雨全身湿透。”

几年过(guo)去(qu),回家的路还(hai)是(shi)那一条,时间刻度却不同了。这两年,家里添置了小汽车(che),摩托车(che)正式“退役(yi)”了。“不到6小时就能(neng)到家,安全舒适(shi)!”

10多年前,浩(hao)浩(hao)荡(dang)荡(dang)的摩托车(che)大军从珠三(san)角地区出发,沿国道向(xiang)广西、贵州、云南等地骑行(xing)返(fan)乡(xiang),曾是(shi)春(chun)运迁徙潮中的独特画面(mian)。

如今,越来越多的人(ren)自驾奔驰在返(fan)乡(xiang)路上,南来北往、车(che)流如梭(suo),在中华大地上画出一条别样的“春(chun)运曲线”。今年春(chun)节(jie)期间,自驾出行(xing)占比(bi)近八成,全国高速公路总流量(liang)达4.36亿辆次。

仔细观察,今年春(chun)运还(hai)有不少“新面(mian)孔”:

16架国产(chan)大飞机C919投入春(chun)运,航迹遍及东(dong)西南北中;全新升级的CR400BF-S新型复兴号(hao)智能(neng)动车(che)组(zu),从外观到内饰都令人(ren)耳目一新;国产(chan)大型邮轮“爱(ai)达·魔都号(hao)”开启新春(chun)主题(ti)航次,载着近5000人(ren)在海上共度中国年……

多样的交通工具,共同组(zu)成了最强运力,让空间拓展、时间“折叠(die)”——

1月14日零时起,全国铁路实施春(chun)运列车(che)运行(xing)图,每天超1.4万列火车(che)昼夜(ye)奔驰;今年春(chun)运期间,全国民航日均航班达1.85万班,同比(bi)增长8.3%,让更多旅客快速飞往目的地;全国高速公路新能(neng)源汽车(che)日均突破650万辆,较去(qu)年同期上升超60%。

大国基建铺(pu)就畅(chang)达之路,让便捷春(chun)运成为可能(neng)——

看公路,高速公路服务区内,3.5万台充电桩和超4万个充电停车(che)位虚位以待,为新能(neng)源车(che)主自驾出行(xing)保驾护航。

看铁路,沪苏湖、集大原等一批新线路加入,新线新站(zhan)丰满了“春(chun)运地图”,更便捷了人(ren)口流动。

看民航,各大航空公司通过(guo)加密航班、调换大机型执飞等方式,优化航线网络、强化运力供给(gei),助力旅客运输量(liang)创新高。

设备(bei)更新、线路上新、航网焕新,走过(guo)春(chun)运70年,中国交通版图已面(mian)貌一新。日趋完善的交通网络,拉(la)近了家的时空距离,彰显了大国综合实力。

科技与服务护航——

让出行(xing)体验更加美好

春(chun)运路上,空铁换乘有多快?

“不出车(che)站(zhan)就能(neng)上城际列车(che),一刻钟便能(neng)到机场航站(zhan)楼。”春(chun)节(jie)过(guo)后,河南省安阳市民王宇(yu)决定带家人(ren)搭乘吉祥航空去(qu)芬兰(lan)旅游(you),从安阳乘高铁到郑州东(dong)站(zhan)后,通过(guo)空铁换乘,节(jie)省了1个小时。

今年,郑州机场携手(shou)铁路部门(men)、航空公司,加强空铁衔接、优化服务流程,让出行(xing)无缝衔接。放眼全国,铁路12306空铁联运服务已接入7家航空公司,服务覆盖国内97个枢纽城市、192个换乘车(che)站(zhan)和6149条通达线路。

信息技术落地应用,让道路交通更有序。

赤洪高速,无人(ren)机盘旋高空,高速交警(jing)空中喊话,远程提示拥堵预警(jing)、指挥车(che)辆有序排(pai)队。

依(yi)托913个智能(neng)摄(she)像头,配备(bei)90多台智能(neng)巡检车(che)及无人(ren)机,湖北省交通运输厅搭建起智能(neng)应急指挥调度系统(tong),实现了对高速公路路况的实时监控,一旦(dan)出现逆行(xing)、拥堵等情况,立即展开应急处理。

电子发票全面(mian)推广,让旅客出行(xing)更从容(rong)。

洛阳龙门(men)站(zhan),熙熙攘攘。过(guo)去(qu),打(da)印(yin)发票的人(ren)群排(pai)起长龙,如今,却鲜有乘客排(pai)队打(da)印(yin)车(che)票报销凭证。

从卡纸车(che)票、磁介质车(che)票到“刷脸(lian)”进站(zhan)、电子发票……随着去(qu)年11月数字化电子发票全面(mian)推广,我国铁路客运车(che)票实现无纸化,旅客从乘车(che)购票到开票报销均可实现一键处理。

服务升级,科技助力,让春(chun)运旅途充满暖意。

上线“e路畅(chang)通”微信小程序,路况资讯、道路救(jiu)援(yuan)、服务区信息等一键了解;投用毫米(mi)波(bo)人(ren)体成像安检仪(yi),旅客平均安检时间从30秒缩短到15秒;扫码“召唤”移动充电机器人(ren)进行(xing)充电,变“人(ren)找充电桩”为“充电桩找人(ren)”……大数据、物联网、人(ren)工智能(neng)等新一代(dai)信息技术加速应用落地,让春(chun)运效(xiao)能(neng)全面(mian)提升、体验更加美好。

归(gui)途与旅途交织——

春(chun)运有了更多“打(da)开方式”

今年春(chun)节(jie),换种方式怎么过(guo)?

北京市民石佳选择换一种过(guo)法:除夕,坐高铁回山东(dong)老家过(guo)年;大年初(chu)三(san),带着全家人(ren)自驾至河北张家口滑雪;大年初(chu)六(liu),坐高铁返(fan)京复工。

8天春(chun)节(jie)长假催(cui)生出“转场式休假”,不少人(ren)先回家探(tan)亲(qin)、再出行(xing)旅游(you)、最后返(fan)工返(fan)学,归(gui)途与旅途交织,带火了假日出行(xing),也催(cui)生出火热的文旅市场。

滴滴租车(che)数据显示,今年的春(chun)运订单中,约35%是(shi)“转场式休假”的长租订单,即回家探(tan)亲(qin)后再外出用车(che),春(chun)运用车(che)平均租期达5日,是(shi)平日的2.5倍。

从“有钱没(mei)钱回家过(guo)年”到“我来到你的城市”,人(ren)们的出行(xing)需(xu)求在变,供给(gei)也随之改变。

创造新场景,旅客变游(you)客。

新年伊始,全国首趟冰雪旅拍主题(ti)列车(che)——K5197次列车(che),从哈尔滨站(zhan)缓缓驶出。车(che)随人(ren)走,景随车(che)移,在风格各异的主题(ti)车(che)厢内,旅客可以换上不同服装,免费体验旅拍打(da)卡服务。

依(yi)托铁路站(zhan)车(che)资源,国铁哈尔滨局开通的冰雪旅拍主题(ti)列车(che)串联起哈尔滨站(zhan)、亚(ya)布力南站(zhan)等网红车(che)站(zhan),让交通工具变身旅游(you)场景。今年春(chun)运,列车(che)客座率提高到超九成,旅客数量(liang)上升到高峰期往返(fan)1600余人(ren)。

适(shi)应新需(xu)求,小众成大众。

今年春(chun)运,不少航空公司开辟小众航线,热度持续上升。除哈尔滨、长春(chun)、乌鲁木齐等“冰雪游(you)”目的地和海口、三(san)亚(ya)等“避寒游(you)”目的地旅客量(liang)大幅增长外,吉林延吉等小众目的地机票订单也增长迅速。随着免签(qian)“朋友圈”进一步扩大,春(chun)运出入境旅游(you)迎来高峰。从去(qu)哪儿旅行(xing)数据看,外国游(you)客热衷深度了解中国,江苏南通、浙江台州、新疆伊宁等二、三(san)线城市国际旅客量(liang)迎来增长。

春(chun)运完满结(jie)束,流动中国的画卷仍(reng)在铺(pu)展。透过(guo)气(qi)象一新的春(chun)运图景,活力满满的中国正阔步走进希望的春(chun)天。

(本(ben)报记者姜晓(xiao)丹参(can)与采写)

《 人(ren)民日报 》( 2025年02月24日 11 版)

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