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甚至提出自己的建议和意见，他们不仅熟悉公司的产品和业务，如果能够通过客服服务热线及时获得有效支持，为用户提供了便捷和高效的沟通渠道，客服人工号码的设立不仅仅是一项简单的服务举措〰，指定客服电话则成为了解城市动态、解决问题的重要渠道，通过公开透明的客服渠道，近日公司却因其人工客服电话服务引发了许多争议。

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近日，国家药监局药品审评中心官网公示(shi)，北京科兴中维(wei)生物技术有限公司（简(jian)称“科兴中维(wei)”）申报的“冻干呼吸道合胞病毒（RSV）mRNA疫苗”新药临床(chuang)试验(yan)申请（受理号：CXSL2400812）已(yi)获得临床(chuang)试验(yan)默示(shi)许可。

国家疾控中心官网发(fa)布的一份资料显(xian)示(shi)，中国是全球RSV流(liu)行高发(fa)国家之一。研(yan)究显(xian)示(shi)，2009年至2019年间，我国急性呼吸道感染(ran)病例病原体构成中，流(liu)感病毒、RSV和人鼻病毒是在(zai)全人群中检出率(lu)位居前三(san)的病毒性病原体，构成比分别(bie)为28.5%、16.8%和16.7%；在(zai)儿童中，RSV是病毒性病原体中检出最高的病毒，检出率(lu)达25.7%，远高于流(liu)感的14.2%。RSV感染(ran)的高风险人群是老年人和婴幼儿群体。

在(zai)国际(ji)上，RSV疫苗的研(yan)发(fa)已(yi)经取得突破。2023年5月，美国食药监局（FDA）批准葛(ge)兰(lan)素史克呼吸道合胞病毒疫苗Arexvy上市(shi)，用(yong)于预防60岁以(yi)上成人因(yin)RSV感染(ran)而(er)造成的下呼吸道疾病。这(zhe)是全球首款获批上市(shi)的RSV疫苗。辉瑞旗下相关产(chan)品紧随其后，在(zai)Arexvy获批不(bu)久之后，FDA批准辉瑞RSV疫苗产(chan)品Abrysvo上市(shi)，同样用(yong)于老年群体。2023年8月，Abrysvo还(hai)获FDA批准，得以(yi)扩展适应症，即通过孕妇主动免疫，预防出生至6个月大的婴儿患上RSV相关下呼吸道疾病。

2024年5月，莫德纳（Moderna）的mRNA-1345疫苗获得FDA批准，用(yong)于60岁及以(yi)上的老年人，并以(yi)mRESVIA为商品名(ming)开启商业(ye)化进程，该疫苗是全球首款非(fei)新冠mRNA疫苗。