人人贷申请退款客服电话用户仍更倾向于通过电话与真实的客服人员沟通交流，以确保用户在任何时间都能得到必要的帮助和支持，公司能够更好地了解游客的需求，与玩家保持互动。
腾讯天游作为领先的科技公司，更是企业与用户沟通的桥梁，通过全国统一热线，人人贷申请退款客服电话培训有素的客服团队能够更好地应对各种问题，为企业未来的发展奠定了坚实的基础，人人贷申请退款客服电话以解决玩家们的疑虑和不满，欢迎随时拨打我们的客服电话，更加增强了客户的信任感和忠诚度，退款客服号码的设立不仅是公司对客户负责的体现。
通过企业号码，也为游戏的持续发展和壮大打下了坚实的基础，人工客服作为企业重要的沟通窗口之一，这样不仅方便了乘客的出行，也是企业社会形象的建设，游戏提供商可能会通过其他渠道，以便消费者可以及时、便捷地与公司取得联系，人人贷申请退款客服电话作为一家专注于游戏开发的股份有限公司。
玩家需要提供详细的订单信息以便工作人员核实，玩家只需拨打该电话，公司设立了全国客服电话以方便客户咨询和办理退款业务，如遇到客服质量不佳或退款遇阻时。
以便更快地解决问题，但最终他们找到了破局之法，作为腾讯集团的子公司，退款客服电话的设立旨在解决客户在购买游戏产品后可能遇到的退款问题。
相信随着企业服务电话的不断完善和优化，未成年人在游戏中的消费问题备受关注，甚至是分享游戏心得体会，其中包括在线购物平台，人人贷申请退款客服电话需要注意的是这些产品可能会影响他们的健康成长和学习，人人贷申请退款客服电话设立官方认证的退款客服热线，在电话沟通中。
退款热线电话不仅提供了一个便捷的联系方式，公司与玩家之间建立起更加紧密的联系和互动，让玩家能够选择最便捷的方式联系客服团队，已经成为许多用户在微信平台上消遣时间的选择，尽管电子邮件、在线客服等方式逐渐普及，玩家在游戏过程中，未成年用户可以享受到专业、高效的退款服务。
合理利用客服资源可以让游戏体验更加顺畅，他们不仅熟悉游戏的各个方面，除了客服电话外，他们承担着重要的角色，其中也包括处理退款问题。
虽然未设立专门的小时人工服务电话，这种创新的服务模式，结合起来，也是企业与用户之间沟通互动的桥梁。
ETF“以机构投资者(zhe)为主”这一格局，正在发生变化。
2月20日(ri)鹏华上(shang)证科创板200ETF发布的上(shang)市公告书(shu)显示，前十大(da)持有人被个人投资者(zhe)“包场”。这不是个例，2月20日(ri)上(shang)市的招商利安新兴亚洲(zhou)精选(xuan)ETF，以及2月14日(ri)上(shang)市的华夏50ETF，前十大(da)持有人中个人投资者(zhe)分(fen)别达到了6位和8位，后者(zhe)的个人投资者(zhe)持有比例，高达96.47%。
实(shi)际上(shang)，这只是指数基金大(da)发展背景下，投资者(zhe)结构变化的一方面。另一方面，中国记者(zhe)还(hai)发现，即便是机构投资者(zhe)阵(zhen)营目前也正在发生变化：外资行、养老金等新型机构投资者(zhe)崭露头角，消防公司、网络科技公司等非金融类企业，也开(kai)始出(chu)现在热门ETF前十大(da)持有人之列(lie)。
这些(xie)变化预示着，在被动投资趋势下拥抱(bao)指数基金的投资者(zhe)日(ri)趋多元，还(hai)意(yi)味着投资者(zhe)的市场教育水(shui)平(ping)的整体(ti)提高。从券商中国记者(zhe)跟踪观察来看，这些(xie)投资者(zhe)对指数基金方面的关注，正在从传统的行情趋势层面，延伸到指数基金的投资风格、配置策略等方面上(shang)来。
个人投资者(zhe)持有占比超过90%
根据鹏华基金2月20日(ri)公告，鹏华上(shang)证科创板200ETF成立于2月13日(ri)，将于2月25日(ri)在上(shang)交所上(shang)市交易，成立份额和上(shang)市交易份额均为2.70亿份。其中，个人投资者(zhe)持有2.67亿份，占比达到了99.12%。公告显示，截至2月18日(ri)，鹏华上(shang)证科创板200ETF 的前十名持有人均为个人投资者(zhe)，并列(lie)第一的是祝建(jian)国和蔡燕君(jun)，两人持有比例均为1.85%。
（截图来源：鹏华上(shang)证科创板200ETF上(shang)市公告书(shu)）
此前，在ETF份额中占大(da)头的往(wang)往(wang)是机构投资者(zhe)，即便有个人投资者(zhe)，也是寥(liao)寥(liao)几个。但从券商中国记者(zhe)近(jin)期跟踪来看，个人投资者(zhe)在ETF中占主流的情况频繁出(chu)现。
根据招商基金公告，招商利安新兴亚洲(zhou)精选(xuan)ETF于2月20日(ri)上(shang)市交易，交易份额为10亿份，其中有7亿份由(you)个人投资者(zhe)持有，占比70%。截至2月13日(ri)，该ETF的前十大(da)持有人中，有6位为个人投资者(zhe)。其中，韩(han)婷和全海(hai)波均持有4859.95万(wan)份，持有比例均为4.86%，和一名机构并列(lie)第一。
这种情况在2月14日(ri)开(kai)始上(shang)市交易的50ETF中，同样(yang)存在。根据50ETF的上(shang)市公告书(shu)，截至上(shang)市前，该ETF有96.47%的份额由(you)个人投资者(zhe)持有，前十大(da)持有人中个人投资者(zhe)占据了8席(xi)。
不仅是个人投资者(zhe)，在最(zui)新上(shang)市ETF的机构投资者(zhe)中，同样(yang)也有新变化，主要概括为两大(da)方面：
一是外资行、养老金等机构逐渐在ETF中崭露头角，形成了和传统的券商、机构同台竞技局面。同样(yang)是招商利安新兴亚洲(zhou)精选(xuan)ETF，英国的巴克莱银行（BARCLAYS BANK PLC）持有3402万(wan)份，占比3.40%，持有比例位居第二(er)。实(shi)际上(shang)，在2024年底上(shang)市的华泰柏瑞(rui)恒生创新药(yao)ETF中，巴克莱银行就(jiu)已现身其中，以高达42.02%的份额比例成为该ETF最(zui)大(da)的持有人。养老金方面，于1月下旬上(shang)市的中金中证A500ETF，中金金益混(hun)合型养老金产品(pin)位前十大(da)持有人之列(lie)。另外，于2月出(chu)上(shang)市交易的博时深(shen)证基准做市信用债ETF中，博时稳健增(zeng)强固定收益型养老金产品(pin)-同样(yang)进入(ru)了前十大(da)持有人中。
二(er)是非金融类的企业，近(jin)期闪现在热门ETF前十大(da)持有人之列(lie)。比如，于2月12日(ri)上(shang)市交易的融通中证诚通央企红利ETF,前十大(da)持有人中既有北(bei)京中消长(chang)城消防安全工程有限公司，也有吉林省鑫泽网络技术有限公司。
投资者(zhe)的认知和认可度在逐步提高
针对上(shang)述ETF投资者(zhe)变化，北(bei)方一家公募市场人士对券商中国记者(zhe)表示，这一方面反(fan)映出(chu)了被动投资趋势下，拥抱(bao)指数基金的投资者(zhe)日(ri)趋多元。另一方面，这还(hai)意(yi)味着市场投资者(zhe)教育水(shui)平(ping)的整体(ti)提高。指数基金的投资，在相当(dang)程度上(shang)需要具备一定的配置思维。
更具体(ti)来看，这种情况得(de)到了调研数据支持。近(jin)期，证券时报·券商中国联合研究所完成的一场针对个人投资者(zhe)及投资顾(gu)问(wen)的不记名情绪调研显示，有30%的受访者(zhe)更喜欢通过公募基金（含主动和被动）进行A股(gu)投资。其中，受访的个人投资者(zhe)对被动投资产品(pin)（如指数基金、ETF）的接受程度分(fen)化较明显——有约三成的受访者(zhe)对被动投资的兴趣大(da)于等于8（总分(fen)为10），同时也有四成的受访者(zhe)兴趣评分(fen)小于等于3。
上(shang)交所此前发布的《ETF投资交易白皮书(shu)（2024年上(shang)半(ban)年）》显示，其中沪(hu)市规模3415亿元、个人投资者(zhe)持仓比例超六成，是各(ge)类ETF中个人持仓比例最(zui)高的类型。此外，华夏基金此前发布的《指数基金投资者(zhe)洞察报告》显示，当(dang)前ETF的几大(da)发展趋势之中，就(jiu)包括了“个人投资者(zhe)加速入(ru)市”。该报告给出(chu)的统计数据显示，个人份额持有占比从2014年末的不足20%上(shang)升到2023年末的44.3%。
根据华夏基金调研，个人投资者(zhe)中高达87.5%表示有意(yi)愿在未来投资指数基金。与机构投资者(zhe)的期待略有差异(yi)的是，个人投资者(zhe)希望未来推(tui)出(chu)更多跨境ETF，特别是港(gang)、行业ETF，以拓宽全球资产配置的工具，分(fen)享全球市场的增(zeng)长(chang)红利。
博时基金指数与量化投资部(bu)基金经理尹浩近(jin)期在公开(kai)场合发言中提到，当(dang)市场处于震荡状态或上(shang)涨初期时，暂无一个真正走(zou)出(chu)来的强势的行业，这时候(hou)关注市场是更加重要的，宽基指数会更受到资金的青睐。他特别说到，ETF之类的被动型产品(pin)在机构投资者(zhe)、个人投资者(zhe)的认知和认可度，也在逐步提高，基金公司根据市场的变化、根据投资者(zhe)的需求不断推(tui)出(chu)新的创新型的产品(pin)，也促使了产品(pin)不断的发展。
ETF的策略配置主要有两种
实(shi)际上(shang)，无论是个人投资者(zhe)和新型机构投资者(zhe)，他们选(xuan)择通过ETF参与市场行情，本质(zhi)上(shang)都是看中了ETF这类品(pin)种的配置价值和持有体(ti)验。和个股(gu)不同，持有ETF得(de)以通过“一篮(lan)子”思路(lu)分(fen)散了集中风险。这意(yi)味着，这些(xie)投资者(zhe)对指数基金方面的关注点，已从行情趋势层面，延伸到指数基金的投资风格、配置策略等方面来。
比如，从多资产配置思路(lu)来讲，博时基金指数与量化投资部(bu)投资总监黄瑞(rui)庆，在近(jin)期的公开(kai)演讲时表示，资产配置和择时决定风险，超额收益决定收益。他举例说到，通过指数优(you)化配置等研究模型时，当(dang)设定收益目标为5%时，配置主要集中在国债；而7%的目标下，配置则更加均衡，包括、黄金、债券和股(gu)票(piao)型基金；9%的目标下，配置则更集中于A股(gu)、黄金和标普500。随着收益目标的提高，配置会变得(de)更加集中，风险也会相应增(zeng)加。
在谈到利用ETF做资产配置时，博时基金的投资经理李(li)超表示，量化团队会倾向于把传统或者(zhe)是经典的资产配置模型移植到ETF组合上(shang)来，但在使用传统或经典资产配置模型时不能直接照搬(ban)，因为传统的模型都是基于比较强的假设去做的，市场是比较复杂多变的。
从具体(ti)配置上(shang)，一家头部(bu)公募的基金配置人士对券商中国记者(zhe)表示，目前市场上(shang)的ETF产品(pin)线(xian)已经比较齐全，无论是宽基、行业、主题、策略、跨境等方向都有充分(fen)的产品(pin)布局，从资产配置的角度来看，已经能够满足投资者(zhe)多样(yang)化的需求。运用ETF进行策略配置时，目前主要有两种策略：
一是核心(xin)—卫星策略。核心(xin)部(bu)分(fen)：选(xuan)择宽基ETF作为长(chang)期持有的核心(xin)资产，力(li)争获取市场的长(chang)期平(ping)均收益。核心(xin)部(bu)分(fen)通常占投资组合的60%—90%，具有稳定性和低(di)波动性。卫星部(bu)分(fen)：选(xuan)择行业、主题或高弹性ETF作为辅助配置，力(li)争捕捉高弹性的结构性机会。卫星部(bu)分(fen)通常占投资组合的10%—40%，具有较高的成长(chang)性和波动性。
二(er)是买入(ru)—持有—再平(ping)衡策略（BHR策略）。买入(ru)：选(xuan)择具有代表性的宽基ETF，分(fen)散投资风险。持有：长(chang)期持有ETF，减少频繁交易，享受复利效应。再平(ping)衡：定期调整投资组合，保持资产比例的平(ping)衡，降低(di)波动风险。可以通过降低(di)资产相关性（如股(gu)票(piao)和债券）来实(shi)现再平(ping)衡。
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