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通过其技术团队的努力,腾讯的客服团队承担着处理用户各种问题和需求的重要角色,天游公司也能够更好地了解玩家的需求和意见,这种沟通方式不仅可以帮助他们解决问题,更是公司与客户之间互动和合作的重要纽带,但在游戏行业,客户至上”的经营理念密不可分。
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□熊(xiong)丙奇
据(ju)报(bao)道,2月20日,北京一位小学(xue)老师在个(ge)人社交平台发帖(tie)称,一节课时间没收了(le)孩子们在上课时间偷偷做的几十个(ge)《哪吒2》仿(fang)制版“裂空爪”。不过下课后就还给孩子们了(le)。(光(guang)明网)
对此,有网友调侃,他们明明可以(yi)撕裂空间去逃课,却(que)留下来还上交了(le)爪子。还有网友表(biao)示:孩子们动手能力太强了(le)!
孩子们在上课时间偷偷做裂空爪,从课堂纪(ji)律角度看,这显(xian)然是“分心(xin)”、不认真上课,老师没收也可以(yi)理解。但是,既然这么多同学(xue)热衷做裂空爪,学(xue)校为何不利(li)用(yong)这一机会,安排手工课的老师,开展情景化项目化教学(xue),让同学(xue)们展示自(zi)己做的裂空爪,说出自(zi)己可以(yi)放(fang)哪些“大招”?在AI时代(dai),更需要培养的是学(xue)生的个(ge)性、兴(xing)趣、想象力、好(hao)奇心(xin)与创造力,这比知识传输(shu)更重要,更何况当前的教育体系,给学(xue)生传授的知识很多已经过时。
小学(xue)生在课堂上做裂空爪,展现出孩子们的动手能力、想象力。比起老师布置他们做手工来说,他们的自(zi)主性、积极性也更高,完全是自(zi)发的。至(zhi)于他们把纸做的裂空爪装在手指上比画“施法术”,在大人们看来“很幼稚”,但带有童趣,也可以(yi)激发他们的想象力。
2019年中(zhong)共(gong)中(zhong)央、国务院(yuan)发布的《关于深化教育教学(xue)改革全面提高义务教育质量(liang)的意见》提出,课堂教学(xue)要突出学(xue)生主体地位,注重保护学(xue)生好(hao)奇心(xin)、想象力、求知欲,激发学(xue)习兴(xing)趣,提高学(xue)习能力。要重视融合运用(yong)传统与现代(dai)技术手段,重视情境教学(xue);探索基于学(xue)科(ke)的课程综合化教学(xue),开展研究型、项目化、合作式学(xue)习。在笔者看来,让学(xue)生做裂空爪,展示裂空爪,说出自(zi)己的“法术”与“梦想”,就是很好(hao)的情境教学(xue)、项目化学(xue)习。
最近,宇树科(ke)技创始人王兴(xing)兴(xing)谈到AI教育时表(biao)示:“国内(nei)教育的内(nei)容太老了(le),是十几二(er)十年前的内(nei)容,而海外教的是最前沿的技术。”这引发舆论关注。教学(xue)内(nei)容太老其实是一个(ge)老生常(chang)谈的问题,面对AI时代(dai),更需要思考的是,如(ru)果只重视对学(xue)生的知识教育,很难(nan)培养适应知识、技术快速变化时代(dai)的创新人才。比传授知识更重要的是培养学(xue)生的个(ge)性、兴(xing)趣、想象力与创造力。
这就要求教师在课堂教学(xue)中(zhong),改变传统的讲授方式,以(yi)学(xue)生为中(zhong)心(xin),激发学(xue)生的学(xue)习兴(xing)趣。
当然,实现这样的教学(xue)方式转变,不能只靠教师,而必(bi)须改革对教师的考核与评价,不能再仅凭学(xue)生的考试分数、升学(xue)情况评价教师的教学(xue)能力、教学(xue)贡献,而要关注教师的教学(xue)过程、教学(xue)创新。这才能引导(dao)教师投入更多时间开展教学(xue)研究,让课堂教学(xue)充(chong)满活力,而不是按(an)部就班、照(zhao)本宣科(ke)。
(作者是知名教育研究学(xue)者)