前海期货全国人工服务客服电话而能够提供一个统一的客服电话号码，前海期货全国人工服务客服电话消费者可以及时沟通解决问题，用户可以通过拨打相应的客服号码获取所需的帮助，实现了线上线下的互通，一些玩家可能通过拨打客服电话来逃避挑战，客服团队能够有效地协助客户解决问题，确保自己的行为合乎规范并且安全可控，赢得更多客户的信赖。
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郑州(zhou)商品交易所(suo)于2月(yue)18日(ri)正式发布《绿色发展（2021—2024年）白皮书》（简称(cheng)白皮书），向全社会分享(xiang)绿色发展经验。
白皮书除(chu)前言和结束语外共四部分：“拓(tuo)展品种(zhong)创新领域，丰(feng)富绿色产品供给”“深化品种(zhong)功能发挥，有效助力产业绿色升级”“加强绿色市场服务，大力推广绿色发展理念”和“推行(xing)绿色低碳运营，主动响应‘双碳’要求”，从品种(zhong)到功能，从服务到运营，全方(fang)位展示了(le)郑商所(suo)的绿色行(xing)动及成效。
品种(zhong)创新植入绿色基因
期货品种(zhong)在市场中占据核(he)心(xin)地位，上市一个(ge)新品种(zhong)，服务一个(ge)新行(xing)业。近年来，我国绿色产业体系加快构建，逐渐成为拉动经济的新引擎，低碳转型风(feng)险管理需求旺盛。但相关产业发展时间较(jiao)短，在技术路径、对应资源(yuan)、产能布局等多方(fang)面存在不确定性，绿色品种(zhong)的研发面临标(biao)准缺失、专业人才不足、产业特性复杂(za)、市场环境(jing)不完善等多方(fang)面挑战。
在此背景下，郑商所(suo)以绿色发展为导向，大力开展绿色期货品种(zhong)研发，为相关产业提供远(yuan)期价格信号和套期保值工具(ju)。如：积极联合(he)国家气象信息中心(xin)发布气温指数，并将持续研究实体产业需要、涵(han)盖更多地区和类型的天气指数，健全天气风(feng)险管理体系，助力产业通过市场化手(shou)段转移风(feng)险，促进绿色低碳发展。受中国光伏行(xing)业协会委托，编制光伏组件(jian)价格指数，填补(bu)国内权威价格指数缺失的空(kong)白。上市PX0>对二甲苯(ben)（PX）、烧碱、纯碱、瓶片(pian)等工具(ju)，目前已有期货品种(zhong)26个(ge)、期权工具(ju)19个(ge)，实现了(le)已上市活跃期货品种(zhong)的期权全覆盖，为聚酯、煤化工、盐化工等传(chuan)统产业绿色转型、以及光伏玻璃等绿色产业发展，提供更加丰(feng)富、便捷的风(feng)险管理工具(ju)。
功能发挥释放绿色能量
品种(zhong)功能的良好发挥，不仅能够提升期货市场的整体效率和稳定性，也可为实体经济和金融市场提供重要支持。郑商所(suo)高度(du)重视品种(zhong)功能的有效发挥，尤其重视通过功能发挥助力绿色发展。在实践(jian)中，郑商所(suo)通过调整交割规则、优化交割布局、提升品种(zhong)运行(xing)质量等多种(zhong)途径释放相关产业发展中蕴含的绿色能量。
期货交割机制是期货市场运行(xing)的重要基石，相关规则制度(du)具(ju)有强制性，有助于贯彻国家绿色发展导向，引导产业企业进行(xing)相应调整。在加工行(xing)业，郑商所(suo)主动响应“适度(du)加工，减少过度(du)精炼”的倡导，顺应产业绿色转型和现货市场发展趋势，根据新版菜油国家标(biao)准（GB/T1536-2021），适当放宽菜油入出库质量要求，引导降低菜油交割品在脱色、脱酸、脱臭等环节能耗，减少生产加工过程中的原料浪费。交割细则修改以来，截(jie)至2024年底，菜油期货累计生成仓单(dan)约101万张(zhang)，累计交割量达到34.76万吨。当前，国内菜油现货贸易中已有60%以上采用基差点价方(fang)式进行(xing)，菜油期货已成为国内外菜系产业链参与主体现货贸易的定价依据，有效引导行(xing)业节能降耗。
期货市场紧贴产业实际(ji)需求设置交割库，有助于促进高效流通，助力绿色企业更好融入国内大循环，实现稳健发展、绿色发展。光伏行(xing)业在绿色发展中扮演着重要角色，其中光伏玻璃生产线(xian)具(ju)有不间断生产的特点，而纯碱作(zuo)为其重要原材料价格波动较(jiao)大，纯碱的稳定供应和成本控(kong)制是光伏玻璃企业供应链管理的重点。为更好地满足光伏玻璃企业生产及风(feng)险管理需求，郑商所(suo)将纯碱交割库扩(kuo)展至安徽、河(he)南、山东、天津、江苏等光伏玻璃主产区，便利当地企业通过期货交割补(bu)充采购、稳定经营，助力光伏组件(jian)的稳定供给。目前，纯碱期货交割库数量已从上市之(zhi)初的12家增加至32家，期货交割服务可覆盖74%的光伏玻璃产能；全球排名前十的光伏玻璃企业中有7家（产能合(he)计占全球70%以上）已建立期货采购渠道。
市场服务培植绿色力量
市场服务在期货市场中发挥着至关重要的作(zuo)用。有效的市场服务，不仅有助提升期货市场的功能和效率，还可为实体经济、国家战略和宏观经济管理等方(fang)面提供支持。郑商所(suo)在做好市场服务的过程中，始终牢记绿色发展理念，不断厚植期货市场及相关产业发展中的绿色力量。
标(biao)准是绿色产业高质量发展的重要牵引，期货市场作(zuo)为高度(du)标(biao)准化的市场，能够有效参与到绿色发展标(biao)准体系的建设中。郑商所(suo)充分利用期货标(biao)准的统一性和规范化优势，积极服务煤化工、盐化工等已上市品种(zhong)产业链绿色产品标(biao)准供给，为绿色低碳产品认证、标(biao)准化规范化发展提供制度(du)保障。与铁合(he)金工业协会等单(dan)位合(he)作(zuo)研发的铁合(he)金及其产品相关的绿色团体标(biao)准，获得了(le)市场认可。目前已有多家铁合(he)金龙头生产企业根据标(biao)准申请(qing)绿色认证；内蒙古自(zi)治区发展改革委发布通知(zhi)，对取得绿色产品认证的铁合(he)金企业进行(xing)奖补(bu)，进一步激(ji)励行(xing)业绿色发展积极性。
绿色发展理念是引领绿色发展的指挥棒，期货市场能够通过市场培育(yu)，帮助各类市场主体更好地理解和运用期货工具(ju)，稳健推进自(zi)身绿色转型、逐步建立绿色发展理念。郑商所(suo)为帮助更多产业企业利用期货市场加快绿色转型，开展系统性市场培育(yu)活动，深化产业服务。连续两年开展“期货服务绿色发展”主题活动，截(jie)至目前共举(ju)办5期49场活动，涉及基础化工、油脂油料、建材、冶金等行(xing)业，以纯碱、铁合(he)金、菜籽油等品种(zhong)为抓手(shou)，为产业绿色转型、风(feng)险管理提供指导，中国矿产、()、()等龙头企业广泛参与，并得到行(xing)业协会的积极支持和认可。开展铁合(he)金期货“绿色助企”专项试点，鼓励绿色产品认证企业利用期货市场管理风(feng)险、鼓励绿色产品进入交割，为做好绿色金融大文章创新模式。
运营转型融入绿色时代(dai)
打(da)铁还要自(zi)身硬。除(chu)注重通过品种(zhong)、市场功能及服务助力绿色发展外，郑商所(suo)还积极向绿色低碳转型，通过构建碳排放监测(ce)统计体系、推进基础设施节能改造(zao)等方(fang)式，加快融入绿色发展时代(dai)。
郑商所(suo)相关负责人表示，作(zuo)为国家重要金融基础设施和期货市场的组织者，郑商所(suo)将坚持和贯彻新发展理念，积极发挥功能作(zuo)用，不断探索(suo)创新服务绿色发展的产品业务，与社会各界共同(tong)努力，矢志不移地向“绿”而行(xing)。
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