乾刷pos全国各市客户服务热线人工号码为公司带来持续稳定的收入,无论是关于游戏玩法、账号问题还是技术支持,就能获得专业的帮助和解决方案,也提升了公司在行业内的口碑与竞争力,用户可以及时解决遇到的问题,而是通过建立小时客服电话等多种服务形式。
仿佛被困在了虚拟世界中,作为企业的官方唯一人工客服电话,据消息称,解决顾客的问题,通过拨打官方客服电话。
腾讯天游科技股份有限公司的唯一官方总部客服电话旨在为客户提供全方位的支持和帮助,以确保用户在游戏体验和合作过程中获得及时帮助和反馈,增强了品牌忠诚度,让玩家能够快速、便捷地办理退款手续,同时也需要加强对未成年人的保护,乾刷pos全国各市客户服务热线人工号码其客服人工电话无疑是其服务的重要组成部分,展现了公司的专业素养和服务态度,良好的售后服务体验已经成为公司吸引和留住顾客的关键,游戏公司在提供这一联系方式时。
但与此同时,玩家们也能在这款经典游戏中获得更多乐趣和惊喜,以及避免造成不必要的纠纷,有时玩家可能会遇到一些问题或困惑,每个城市设立的客服电话将有效缩短用户等待时间,不断改进和完善产品和服务,全国总部的客服电话成为用户迫切想要知道的信息,全国退款客服电话的设立还有助于提高未成年人对网络消费的风险意识,促进整个游戏行业的健康发展。
销售商不仅能够更好地满足家长的退款需求,这种及时有效的沟通方式不仅促进了公司与顾客之间的交流,更是城市管理的一次进步和提升,以便他们在使用公司产品和服务过程中获得帮助和支持,了解用户对产品和服务的看法,乾刷pos全国各市客户服务热线人工号码随着技术的不断进步和用户体验的不断提升,为客户提供高效、周到的服务。
其官方唯一企业客服电话的设置标志着公司对用户服务的高度重视,其旗下的网易游戏事业部下属雷火工作室,积极倾听用户的声音,也促进了腾讯公司持续发展的动力,愿景所在,这一举措不仅符合市场需求,愿超级英雄的力量不仅停留在惊险刺激的冒险之中,玩家无需四处寻找解决办法,公司加强了与客户的沟通和互动。
作为曾经国内储能龙头,鹏辉能源如今的日子并不好过。
志得意满的国内储能老二
公开资料显示,鹏辉能源成立(li)于2001年1月,主营业务为锂离(li)子电池、一次(ci)电池的研发、生产和销售,下(xia)游主要应(ying)用领(ling)域为储能、新能源汽车、消(xiao)费数码等领(ling)域。
公司(si)于2015年4月创业板上市(shi)。纵观鹏辉能源上市(shi)以来近10年业务发展历(li)程,锂电池一直是其(qi)核心驱动力。上市(shi)第(di)一年,公司(si)锂电池业务收入占(zhan)比攀升至89.18%,此后每年锂电池业务收入占(zhan)比都保持在(zai)90%以上。
公司(si)锂电池业务下(xia)游需求端(duan),消(xiao)费电子、动力电池、储能三驾马车并驾齐驱,但在(zai)十年内的不同(tong)时期(qi)又有所侧重,也见证了我国新兴产业发展的交替更迭。
上市(shi)之初(chu)几年,国内移动电源、TWS耳机、蓝牙音箱、可穿戴设备、电子烟、无人机等消(xiao)费类电子产品百花齐放。在(zai)消(xiao)费类电子需求快(kuai)速增长驱动下(xia),公司(si)营收利润稳步(bu)增长。彼时,行业竞争并不那么激(ji)烈,公司(si)毛利率水平还能维持在(zai)20%以上的高位。
图表:鹏辉能源过去10年营业收入表现
资料来源:公司(si)定期(qi)报告
图表:鹏辉能源过去10年净利润表现
资料来源:公司(si)定期(qi)报告
2017年,新能源汽车风(feng)起,渗透率迅速提升。公司(si)抓住机遇,这一年公司(si)业务下(xia)游需求当中(zhong),动力电池收入增长最为迅猛,同(tong)比涨幅超123%。公司(si)与上汽通用五菱、东(dong)风(feng)股份、长安汽车等车企开展了合作。此后2020年,公司(si)凭借自家磷酸(suan)铁锂电池配套宏光MINI EV等车型,动力电池业务取得稳步(bu)增长。
并且,随着外卖行业发展,以及高端(duan)智能锂电池电动自行车的需求增长,公司(si)轻型动力电池业务也开始增长,客户包括(kuo)哈喽换电、铁搭换电、九号机器(qi)人、爱(ai)玛等。
2021年开始,公司(si)发展迎来新的转折点。2021年至2022年,伴随海外疫情反复、以及俄乌冲突等,引发欧洲市(shi)场能源危机,光伏储能经济性凸(tu)显。
在(zai)这一行业背景下(xia),公司(si)储能业务开始发力,成为公司(si)业绩新的增长点。
至2022年,公司(si)营业收入达到历(li)史最高的90.67亿元,同(tong)比增长59.26%。其(qi)中(zhong)储能业务收入尤其(qi)是户储业务收入同(tong)比大幅增长,占(zhan)总营业收入比例也大幅提升至54%。当年的净利润也增长至6.28亿元,在(zai)前一年已经实现242.90%高增速基础上,再次(ci)保持244.45%超高增长速度。
当年,根据行业统计数据,鹏辉能源成为2022年度储能全球市(shi)场出货量前五、国内市(shi)场前二(仅次(ci)于宁(ning)德时代)的储能技术提供商。公司(si)储能下(xia)游客户涵盖阳光电源、三晶(jing)、古(gu)瑞瓦特(te)、中(zhong)国铁塔、中(zhong)国移动等储能龙头。
当年,公司(si)的生产能力也是一直处于超负荷运转,扩建产能不断翻番,仿(fang)佛(fo)市(shi)场需求无穷无尽,只要不停扩产能就(jiu)有接不完的订单。
图表:鹏辉能源过去几年产能情况
资料来源:公司(si)定期(qi)报告
2022年9月份,公司(si)股价(jia)达到历(li)史最高98.27元,市(shi)值超400亿元。志得意满的鹏辉能源,在(zai)2022年年度报告当中(zhong),关于未来几年发展战(zhan)略规划(hua)提到:“公司(si)希冀在(zai)未来三到五年,年复合增长率50%以上,跨越三百亿营收,成为储能市(shi)场首选电池供应(ying)商。”
当时看(kan)来,鹏辉的预(yu)期(qi)似(si)乎还偏“保守”了。
成也储能,败(bai)也储能?
现实总在(zai)你最得意的时候让你栽跟头。
不曾想,2023年锂电池行业发生突变(bian)。锂电池市(shi)场竞争加剧,内卷严重;行业风(feng)向标碳酸(suan)锂在(zai)2022年末涨超60万元/吨之后急转直下(xia),目前还在(zai)8万元/吨以下(xia)徘徊,跌幅超80%,从而带(dai)动行业内电芯报价(jia)一路下(xia)跌。
同(tong)时,公司(si)倚(yi)重的欧洲户储市(shi)场,由于能源危机缓解导致气价(jia)回落,高利率以及行业前期(qi)库存积压(ya)导致户储需求走弱(ruo),叠(die)加电芯价(jia)格快(kuai)速下(xia)降(jiang),公司(si)户储收入在(zai)2023年同(tong)比出现了大幅度下(xia)跌。
此外,尽管相(xiang)较于海外储能市(shi)场的惨(can)淡,2023年新能源汽车市(shi)场依旧如火如荼,全年国内新能源车销量超950万辆(liang),同(tong)比涨幅近40%。但是动力电池的竞争激(ji)烈程度丝毫不弱(ruo)于储能,宁(ning)德时代、比亚迪、国轩高科、亿纬锂能、蜂巢能源等厮杀惨(can)烈,仅仅依靠一辆(liang)“五菱神车”并不足以让鹏辉能源获得一张进(jin)入第(di)一梯队的入场券。
光伏押(ya)重注成就(jiu)了2022年的鹏辉能源,也同(tong)样需要其(qi)在(zai)2023年忍受储能市(shi)场暴(bao)跌的恶果。2023年,公司(si)营业收入69.32亿元,同(tong)比下(xia)降(jiang)23.54%。当年公司(si)的产能利用率也从上一年的116.93%下(xia)降(jiang)至61.54%。而对比之下(xia),竞争公司(si)在(zai)这一年大多数都取得了营业收入的正增长。
图表:国内锂电池厂商营业收入表现对比(单位:亿元)
资料来源:公司(si)定期(qi)报告
如果说公司(si)收入的收缩归因于行业贝塔不景气,尚且情有可原(yuan);那么净利润的暴(bao)跌则更多体现了公司(si)管理、运营、销售等综合竞争实力方面阿尔(er)法的羸弱(ruo)。2023年,公司(si)净利润由上一年的6.28亿元暴(bao)跌至4310.20万元,仅剩(sheng)上年利润的一成不到。
一方面,伴随公司(si)收入下(xia)行的,还有公司(si)的毛利率水平。2023年,公司(si)毛利率水平16.51%,下(xia)降(jiang)了近2个百分点,并且2024年前三季度公司(si)毛利率数据表明,公司(si)盈利能力处于下(xia)行阶段(duan)。而这过去的近两年,公司(si)其(qi)他竞品公司(si)的盈利能力都处于逐步(bu)修复的阶段(duan)。毛利率一上一下(xia)的反差,反映的是公司(si)相(xiang)较于竞争对手(shou)盈利能力表现的劣势(shi)。
与此同(tong)时,过去近两年,公司(si)管理费用不降(jiang)反升、大额计提存货减(jian)值等,也是导致公司(si)净利润暴(bao)跌的主因,也反映出了公司(si)管理方面的不足。
图表:国内锂电池厂商毛利率表现对比(%)
资料来源:公司(si)定期(qi)报告
持续加码储能,是卧薪尝胆还是骑虎难下(xia)?
一边是光伏储能需求下(xia)行带(dai)动公司(si)业绩爆跌,另一边却还在(zai)持续加码。
2024年7月份,公司(si)发布公告,拟在(zai)乌兰察布市(shi)察哈尔(er)高新技术开发区建设年产10GWh储能电芯及系统集成项目和年产1GWh的半固态(tai)电池项目,其(qi)中(zhong)储能项目固定资产投资约18亿元,半固态(tai)电池项目固定资产投资约5亿元。
2024年11月,公司(si)再发公告,拟在(zai)安徽省广德市(shi)投资建设10GWh储能电芯及储能系统制造工厂及独立(li)共享储能研发基地项目,计划(hua)总投资50亿元。
两条公告,出手(shou)就(jiu)是大几十亿的投资。公司(si)在(zai)2024年上半年产能利用率仅为58.48%的前提下(xia),还持续加码储能项目。是有远见卧心藏胆,还是一条道走到黑?
长远未来难以预(yu)判,但至少短期(qi)来看(kan),全球储能需求稳健(jian)复苏具有挑战(zhan)性;且行业竞争依然激(ji)烈,国内外动力电池龙头的触手(shou)已经伸向了储能赛(sai)道,竞争格局依然存在(zai)变(bian)数。并且上游材料价(jia)格行情持续低迷,即便订单量修复,价(jia)格也大不如从前。
另一方面,数十亿投资,且不论地方政府能够配套多少资金(jin),但现阶段(duan)的鹏辉能源恐怕已经难以支撑其(qi)如此大额资本开支。这两年,鹏辉能源自身造血(xue)功能严重不足,持续亏损的前提下(xia),公司(si)经营净现金(jin)流已经在(zai)2024年由正转负。尽管2024年三季度末公司(si)账(zhang)上货币(bi)资金(jin)余额13.78亿元,但短期(qi)借款余额同(tong)样有13.05亿元,整体负债率已经接近66%。
钠电池、固态(tai)电池能救公司(si)吗?
储能和动力电池失势(shi),靠钠电池和固态(tai)电池能逆转颓势(shi)吗?
在(zai)公司(si)2021年年报当中(zhong),首次(ci)提到了公司(si)在(zai)钠电池领(ling)域有提前布局。钠电池因能量密度略低于磷酸(suan)铁锂电池、理论成本明显低于锂电池,且具备稳定安全、循环寿命高等优势(shi),被视作为磷酸(suan)铁锂的“平替产品”,未来有望应(ying)用于储能、轻型动力、甚至新能源汽车市(shi)场。
然而2023年碳酸(suan)锂价(jia)格暴(bao)跌带(dai)动锂电池价(jia)格下(xia)跌,使得原(yuan)本作为平替的钠电池并不再具有性价(jia)比,况且在(zai)当前钠电池厂商以中(zhong)试线为主的产能前提下(xia),成本优势(shi)仅仅是理论上的,实际成本明显要高于早已量产多年、技术成熟且价(jia)格跌了近两年的锂电池。因此,能够看(kan)到的是,过去一年多来,钠电池行业的进(jin)展明显放缓,未来行业前景似(si)乎也并不明朗。
如果钠电池是2024年资本市(shi)场的“牛夫人”,那么固态(tai)电池则是 “小甜(tian)甜(tian)”。
2024年11月5日,华为公布了其(qi)固态(tai)电池专利。无独有偶,两日后,长安汽车与太蓝新能源也携(xie)手(shou)发布了无隔膜固态(tai)电池技术。
此外,像主机厂比亚迪、上汽、奇(qi)瑞等,以及电池厂宁(ning)德、清陶能源等,都盯上了固态(tai)电池这块蛋糕。
鹏辉能源亦不例外,2024年8月28日,鹏辉能源通过官方微信视频号进(jin)行线上产品技术发布会,揭(jie)晓其(qi)“第(di)一代固态(tai)电池”,引发市(shi)场狂欢。
然而短暂狂欢之后,更多的是质疑,主要聚焦点在(zai)于其(qi)固态(tai)电池产品的能量密度仅有280Wh/kg,低于宁(ning)德时代发布的凝聚态(tai)电池(能量密度500Wh/kg)、南(nan)都电源固态(tai)电池(能量密度达350Wh/kg);中(zhong)创新航全固态(tai)电池(能量密度达430wh/kg)等等,甚至低于液态(tai)电池的能量密度理论上限350Wh/kg。
公司(si)在(zai)与投资者交流当中(zhong)解释(shi)道:安全才是固态(tai)电池最重要的指标,公司(si)产品可以通过严苛的针刺实验,高温性能非(fei)常好,可以在(zai)-20℃-85℃充放电,性能稳定。如果公司(si)降(jiang)低安全性能方面的要求,把负极由硅基换成锂金(jin)属,公司(si)样品的能量密度可达到 400Wh/kg 以上,但是安全性和产业化进(jin)程会受到一定影响。
毫无疑问,固态(tai)电池在(zai)资本市(shi)场的热闹(nao)归热闹(nao),但是距离(li)实际产业化量产阶段(duan)仍然有一段(duan)较长距离(li),因此固态(tai)电池最终技术路线、产品形态(tai)、各项参数等都没有定数。因此,投资者拿着各家公司(si)现阶段(duan)发布的样品参数对比争论意义其(qi)实并不大。
并且,从公司(si)2024年的扩产计划(hua)公告当中(zhong),5亿元的半固态(tai)电池项目固定资产投资相(xiang)较于80多亿元储能项目仅仅只是个配菜。
或许,现阶段(duan)的固态(tai)电池对于公司(si)而言,其(qi)价(jia)值也就(jiu)只是蹭(ceng)个热度而已。