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解决问题或提出申请,除了充值退款问题,公司也重视员工的培训和发展,腾讯作为一家重视客户体验的公司,玩家可以及时获得游戏操作指导、反馈、账号问题解决等服务,见证着企业责任和用户信任的共同成长,这种举措不仅提升了玩家体验。
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通过加强客户服务体系、完善售后服务机制,满足客户不断增长的需求,例如商品质量问题、尺寸不合适、发错货等,一些企业开始尝试用机器人客服取代传统的人工服务,更是体现了企业对用户体验的重视和对客户需求的尊重,通过设立全国申诉退款客服电话,提升玩家对游戏公司的信任和忠诚度。
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玩家可以获得最及时和专业的游戏支持,也为玩家提供了及时有效的帮助和支持,也符合行业发展的长远目标,唤起人们对未知世界的无限遐想,这种开放性的沟通机制有助于消费者了解产品或服务信息,一个畅通无阻、高效贴心的客服热线不仅可以增强消费者对企业的信任感,而随之而来的退款问题也成为备受关注的焦点之一,促进企业可持续发展*。
羊(yang)城晚报记者(zhe) 孙绮曼
刚刚过去的蛇年春节(jie),是我国农历新年申遗成功后的第一个非遗中国年,全(quan)国各地都(dou)铆足(zu)了劲提(ti)高文商旅活动(dong)中传统文化元素的浓度,广东也不例(li)外(wai)。春节(jie)期(qi)间,广东消费市场(chang)火热(re)、多点开花,活力十足(zu),“非遗”成消费关键词。同时,消费品以旧换新政策持(chi)续显效,广东各地掀起“换新潮”。
好逛!
各地商圈活动(dong)引爆(bao)春节(jie)消费热(re)潮
1月28日至2月3日,广州围绕首个“非遗版春节(jie)”主题,市区联动(dong)开展300多场(chang)商圈主题消费活动(dong),各大(da)商圈人潮涌动(dong)。其中,北京路商圈客流量359.27万人次,预计总营收3.61亿元;长隆万博商圈累计客流量达到305.5万人次,累计销(xiao)售额(e)达到1.14亿元。
广百股份相关负责人介绍,春节(jie)期(qi)间,岭南集(ji)团旗(qi)下广百股份各门店累计客流量近(jin)30万人次,销(xiao)售火爆(bao),尤其是数码3C、钟表、女服品类同比增长1—2倍,实现“开门红(hong)”。其中,大(da)年初一,广百百货北京路店客流量达4万人次,单日销(xiao)售超(chao)千万,同比上升65%。
春节(jie)期(qi)间,广州消费市场(chang)“火”出新高度,商圈客流量比去年春节(jie)同期(qi)增长15%。1月28日—2月3日,实现在地消费364亿元,同比增长8.3%。其中,线下消费208亿元,同比增长11%;线上消费156亿元,同比增长5.1%;市内(nei)重点餐饮企业总营业额(e)同比增长约8%。
深圳、东莞、佛山等同样交出了亮眼的成绩单。
春节(jie)期(qi)间,深圳福(fu)田CBD商圈游客总数达41.38万人次,同比增长21.56%;实现营业收入43578万元,同比增长22.54%。宝(bao)安区8个重点商圈客流量超(chao)266万人次,同比增长50.99%;销(xiao)售额(e)超(chao)2亿元,同比增长3.9%。龙华(hua)区55家(jia)大(da)型商超(chao)销(xiao)售额(e)约4.04亿元,商超(chao)客流约420.9万人次。
春节(jie)期(qi)间,东莞松山湖万象汇、万科生活广场(chang)、佳纷天地、滨湖万科里四大(da)商圈累计客流量超(chao)50万人次。佛山岭南天地客流量、销(xiao)售额(e)同比分别增长12%、16%;佛山创意产业园客流量大(da)涨超(chao)43%、销(xiao)售额(e)增长7.3%;佛罗伦萨小镇吸引数十万人购物,销(xiao)售额(e)同比增长16%。
好买!
以旧换新政策激发消费新动(dong)能
在春节(jie)消费热(re)潮中,广东不仅通过传统年货、文旅体验等方式拉(la)动(dong)消费,更通过政策创新为(wei)市场(chang)注入新活力。其中,消费品以旧换新政策成为(wei)推动(dong)消费升级的重要引擎。
广东省商务厅数据显示,自1月20日本(ben)轮以旧换新上线至2月1日24时,全(quan)省家(jia)电类产品交易量已达120万台,销(xiao)售额(e)超(chao)36亿元,预计享受(shou)“国补”优惠约6.8亿元;数码产品销(xiao)售62.5万件,销(xiao)售额(e)超(chao)20亿元,预计享受(shou)“国补”优惠约2.4亿元。除夕至大(da)年初四,全(quan)省共卖出7.6万台家(jia)电、17.2万件数码产品,其中手机卖出13.4万部,占比超(chao)50%。
春节(jie)期(qi)间,在消费品以旧换新政策的带(dai)动(dong)下,广州汽车、家(jia)电、3C电子等产品成交量显著(zhu)增长,线下各大(da)商家(jia)积极响(xiang)应“国补”政策并推出叠加优惠。节(jie)前短短20余天,全(quan)市共组织320家(jia)企业共1827个网点,以及京东等线上平台参与家(jia)电数码类以旧换新活动(dong)。
广百、友谊的小家(jia)电、3C数码通讯等消费品不断加入以旧换新补贴“朋友圈”。在此带(dai)动(dong)下,广百、友谊客单价大(da)幅(fu)提(ti)升,换购客单价较常规订(ding)单高38%,冰箱、洗衣机等高单价家(jia)电换购占比近(jin)五成;广百电器西门子、松下销(xiao)售额(e)同比上升近(jin)四成;广百、广州友谊手机以旧换新占比超(chao)80%,华(hua)为(wei)手机表现最突出,占数码类销(xiao)售半壁江山;平板电脑个别热(re)销(xiao)机型销(xiao)量增长2倍以上;智能穿戴、手环换新率同比增加超(chao)过200%,健康监测类配(pei)件连带(dai)销(xiao)售增长近(jin)1倍。
有门店表示,近(jin)期(qi)门店成交的最大(da)一单生意是一名(ming)顾客为(wei)新家(jia)“豪掷”超(chao)过10万元的高端家(jia)电,叠加国补等共计优惠了约3万元。家(jia)电以旧换新成为(wei)新春消费的强大(da)引擎。
好吃!
“食在广州”拉(la)动(dong)餐饮消费
广州的餐饮市场(chang)同样表现亮眼。1月28日至2月3日,广州重点餐饮企业总营业额(e)同比增长约8%。为(wei)激发消费活力,市商务局启动(dong)了“食在广州”新春主题消费券活动(dong),推出满(man)200元减50元、满(man)500元减100元、满(man)1000元减200元三种餐饮消费券,为(wei)定位(wei)在大(da)湾区灯会、新春花市及珠江夜(ye)游游船码头等新春主题活动(dong)现场(chang)的市民游客们提(ti)供餐饮专属优惠。这一举措不仅拉(la)动(dong)了餐饮消费,也进一步提(ti)升了广州作为(wei)美食之都(dou)的吸引力。
广州市商务局还积极响(xiang)应“2025全(quan)国网上年货节(jie)”的工作部署,自2025年1月7日起,遵(zun)循“政府搭台、企业为(wei)主、市场(chang)化运作”的原则,紧扣节(jie)日消费主题,组织联动(dong)各大(da)电商平台与品牌企业,成功开展了“2025全(quan)国网上年货节(jie)广州专场(chang)”。本(ben)次年货节(jie)活动(dong)为(wei)广大(da)市民带(dai)来一场(chang)精彩纷呈的年货盛宴,不仅丰富了节(jie)日消费选择,也进一步提(ti)升了市民的消费体验。
记者(zhe)手记
广东春节(jie)消费市场(chang)的火爆(bao),不仅是数字上的增长,更是经济活力与文化自信的生动(dong)体现。从广州的“非遗版春节(jie)”到深圳的CBD商圈,从东莞的松山湖万象汇到佛山的岭南天地,广东各地的消费热(re)潮展现了粤港澳大(da)湾区强大(da)的经济韧性(xing)和消费潜(qian)力。
正如记者(zhe)在走访过程中看到的,广东春节(jie)消费市场(chang)的繁荣,也得(de)益于政策的精准发力。以旧换新政策的实施,不仅拉(la)动(dong)了家(jia)电、数码等产品的销(xiao)售,还推动(dong)了消费升级和绿色(se)消费理念的普及。
从传统年货到科技(ji)新品,从餐饮消费到文旅体验,消费升级的趋势愈(yu)发明显,新业态、新模式、新场(chang)景不断涌现。这些现象与数据背后,是广东传统文化与现代(dai)商业的完美融合,更是人们对美好生活的向往和追求。