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一桩老旧(jiu)小区加装电梯引发(fa)的邻里纠纷,派出所、司法所、律(lu)师(shi)事务所都联动起来,前后3次调解,消弭(mi)了一场随时可能升级的矛盾。
为什么一场纠纷需要“三所”去化(hua)解?笔者近日在(zai)上海市公安局杨浦(pu)分局殷行派出所里看到这样一组数字:去年该所“三所联动”调解纠纷中,涉及(ji)加装电梯的就有40起。辖区里老式公房集中、居民(min)老龄化(hua)程(cheng)度高,但楼上与楼下、老人(ren)与青年间诉求往往不同,一旦为了“装不装电梯”起了争执(zhi),这里面不光涉及(ji)经济账、法律(lu)账,还可能影响邻里间的情分、社(she)区里的和谐。“三所联动”就像(xiang)是社(she)区里的“会诊室”,民(min)警、人(ren)民(min)调解员、律(lu)师(shi)各展所长,法、理、情并用“对症(zheng)下药”,既(ji)解“法结”,也解“心结”。
改变过去基层治理中的“九龙治水”现(xian)象(xiang),需要“联动”产生的化(hua)学反应。在(zai)当地(di)了解到,有“三所联动”之(zhi)前,常面临这样的治理困(kun)境:直面最多一线矛盾的派出所,却不能直接(jie)介入民(min)事纠纷;司法所充当“老娘(niang)舅”的角色,无法代(dai)理民(min)事行为;律(lu)师(shi)接(jie)案需要委(wei)托,不可能第一时间介入。从(cong)邻里纠纷到矛盾,从(cong)噪声扰民(min)到物业失职,在(zai)基层的大事小情里,小矛盾没及(ji)时处理好,就可能拖成治安的大隐患。基层治理要是“各扫门前雪”,结果就是公共服(fu)务供给与群众需求的错(cuo)位(wei);各方力量要是“拧成一股绳”,实现(xian)的则不只是治理资(zi)源的物理叠加,而是催生出协同治理的化(hua)学反应。
中国(guo)人(ren)素有“以和为贵”的文化(hua)传统,这为基层治理提供了丰沛(pei)资(zi)源。在(zai)上海虹口区,新弘北外滩(tan)小区与兰侨大厦小区之(zhi)间,一面看似平常的围墙(qiang),却被居民(min)称为“现(xian)代(dai)版的六尺巷”。为了一堵(du)墙(qiang),两个小区的居民(min)曾争执(zhi)不断,经过“三所联动”的努力,双方决定拆掉(diao)旧(jiu)墙(qiang)、共用新墙(qiang),还主动退让(rang)30厘米、降低围墙(qiang)高度,居民(min)心气儿(er)顺(shun)了。
安徽桐(tong)城六尺巷“一纸书(shu)来只为墙(qiang),让(rang)他三尺又何妨(fang)”的故事家喻户晓。要说窄,“六尺巷”三人(ren)并行都显得有些拥挤;可要说宽(kuan),“六尺巷”却礼让(rang)出了一片充满中国(guo)文化(hua)智慧的治理空间。做好今天的基层治理,需要不断汲取中华优秀传统文化(hua)的丰厚营养(yang),探索更多接(jie)地(di)气、见实效的治理方式,营造安居乐业的和谐社(she)会环境。
法安天下,德润人(ren)心。在(zai)“三所联动”中看到的基层治理智慧,也是如今各地(di)积极践(jian)行新时代(dai)“枫桥经验”的一个缩影。努力把(ba)问题解决在(zai)基层、化(hua)解在(zai)萌芽状态,既(ji)需要法治思维与社(she)会治理的深(shen)度融合(he),也需要发(fa)挥好中华民(min)族讲求礼让(rang)、以和为贵传统美德的作用,在(zai)以文化(hua)人(ren)中润物无声。民(min)生无小事、事事连民(min)心,当“抓前端、治未病”的理念深(shen)入治理末梢,我(wo)们看到的不仅是矛盾纠纷的消解,也托举着千家万户对美好生活的向(xiang)往,为续写“两大奇迹”新篇章(zhang)写下生动注脚(jiao)。