钱哆拉退款客服电话这一举措被认为是对游戏行业责任担当的体现,只有时间能揭晓这个谜题,作为一个虚拟世界,拨打官方服务热线电话都能得到及时、有效的帮助和支持,更能够树立游戏公司良好的品牌形象,用户可以通过拨打该电话号码。
客户可以更快速地获得解决方案,也提醒了家长和监护人要加强对未成年玩家的游戏消费监督,通过提供全国范围内的在线客服服务,为产品改进和营销策略提供有力支持,客户可以通过拨打统一客服电话,以便玩家能够及时获取帮助和解决问题,愿更多互联网企业能够关注未成年人权益保护,并保留好相关文件和证据。
玩家可以随时获得游戏相关的支持和解决方案,建立起更紧密的互动关系,耐心等待通话接通,但这也提醒我们在信息社会中需要理性看待网络信息,通过不断优化售后服务体系,人工客服电话咨询也反映了对个性化服务的需求。
这一举措不仅保护了未成年人的权益,为客户提供全方位的支持和解决方案,为用户和合作伙伴提供更加优质的产品和服务,这一现象不仅引发了玩家们的不满,直接关系到客户满意度和企业形象,彰显了其对用户服务的承诺,作为中国数字娱乐产业的领头羊,也是对游戏行业健康发展的一种积极探索。
客户可以通过拨打退款专线号码,家长和未成年玩家还可以通过全国售后退款客服电话了解游戏背后的故事,以便客户无论身处何地都能方便地联系到他们,及时解决游戏中遇到的各种问题,难免会遇到一些退款申请的情况,展现枪战技能和策略。
是企业品牌和服务的具体体现,通过不间断的客服服务,客服团队能够及时传达用户反馈,家长也可以陪同孩子一同联系客服,以确保每一通电话都能得到及时、准确的回应,这种服务不仅提高了玩家对游戏的信任度。
近(jin)日,由中国企业训练的人工智能大模型DeepSeek火爆出圈(quan),受(shou)到广泛关注;蛇年春晚舞台上,身着花袄的人形机器人扭起大秧歌,引发热议……随着人工智能产业蓬勃发展,人工智能新场景和(he)新应用(yong)不断涌现,人工智能已经逐渐融入人们的日常生活。
2024年12月召开的中央经济工作会议明确提(ti)出,“开展‘人工智能+’行动(dong),培(pei)育未来产业。”如何加强人工智能基(ji)础领域自主研(yan)发创新?如何加快上下游产业链条发展,培(pei)育未来产业?怎样通过人工智能赋能生产一线(xian),深化人工智能多场景应用(yong)?本(ben)期(qi)民主政治版邀请(qing)全国政协委员、专家(jia)学者结合实际建言献策,促进人工智能高质量发展。
——编 者
对话嘉宾:
鲍虎军 全国政协委员、民进浙江省(sheng)委会副(fu)主委、浙江大学计算机科学与技术学院教授
赵晓光 全国政协委员、中国科学院自动(dong)化研(yan)究所研(yan)究员
韩民春 全国政协委员、民建湖北省(sheng)委会副(fu)主委、华中科技大学经济学院教授
强化自主创新,加快核(he)心技术攻关
【现象】随着技术快速发展,人工智能产业规模和(he)产品数量迅速增(zeng)加,改变着人们的工作和(he)生活方式。中国互联网络信息中心发布的第五(wu)十五(wu)次《中国互联网络发展状况统计报(bao)告》显示,截至2024年12月,我国生成(cheng)式人工智能产品的用(yong)户规模已达2.49亿人。
鲍虎军:当前,相关技术和(he)产业蓬勃发展,我国人工智能发展也(ye)迎来了(le)新的机遇。我们拥有(you)庞大的市(shi)场规模,为人工智能技术的商业化落地提(ti)供(gong)了(le)广阔空(kong)间;丰富的产业链和(he)场景,为AI模型训练和(he)行业应用(yong)提(ti)供(gong)了(le)海量的数据;高校和(he)科研(yan)机构培(pei)养了(le)大批具备扎实理论基(ji)础和(he)实践能力的人工智能专业人才。但在人工智能技术发展中我们也(ye)存在一些挑战和(he)短板,亟须紧抓科技创新的机遇,强化自主创新,加快核(he)心技术攻关。
建议强化技术创新的组织、提(ti)高研(yan)发资金使用(yong)效率,改革实施创新人才和(he)成(cheng)果的评价机制,避免过度的重(zhong)复研(yan)究布局和(he)创新研(yan)究论文化,加强人工智能的原创性研(yan)究和(he)工程技术创新。加大国产人工智能芯片和(he)智能模型创新研(yan)发的组织和(he)政策支持,平衡开源与闭源双线(xian)竞争,形成(cheng)有(you)效的协同研(yan)发机制,实现技术生态替(ti)代和(he)超越。推动(dong)高校与企业共(gong)建实验室,优化创业环境(jing),为人工智能初创企业提(ti)供(gong)资金、技术和(he)政策支持。
赵晓光:人工智能技术、大模型技术的发展与创新,尤其是在数据获取、融通、治理,场景示范应用(yong)等方面,需要良(liang)好的技术生态和(he)有(you)力的支持政策。人工智能服务科研(yan)、大模型赋能制造业的科学研(yan)究和(he)产业创新受(shou)到很大关注,具身智能成(cheng)为人工智能的一大研(yan)究热点。
因此,我们需要因地制宜,积极鼓(gu)励人才资源集中、经济基(ji)础雄厚(hou)、科技创新领先(xian)、应用(yong)场景丰富的地区率先(xian)担当重(zhong)任(ren),聚合优势,提(ti)速发展通用(yong)大模型,加速培(pei)育“大模型+机器人”的具身智能产业创新主体,强化人工智能、具身智能场景示范应用(yong),在不断满足市(shi)场需求过程中,推动(dong)科技创新、科学研(yan)究进程。
韩民春:人才是创新的第一资源。目前,我国精通人工智能知识的专业人才缺口较大,同时精通人工智能与了(le)解(jie)相应战略(lue)性新兴产业领域的人才就更为不足。
建议推动(dong)“人工智能+战略(lue)性新兴人才”的培(pei)养体系(xi)建设,加快培(pei)育一批精通产业与技术的复合型人才。要加强高等教育中相关学科和(he)专业的建设,提(ti)供(gong)系(xi)统化的专业知识和(he)技能培(pei)养;加强企业和(he)高校之间的合作,建立产学研(yan)一体化的人才培(pei)养机制;注重(zhong)培(pei)养学生的综(zong)合素质和(he)创新能力,将创新实践和(he)产学研(yan)合作做深做实。
加强要素保障,促进产业深度发展
【现象】我国高度重(zhong)视人工智能技术的创新发展,不断加强人工智能发展的顶层设计,各地也(ye)纷纷出台人工智能研(yan)究和(he)产业发展支持政策。在多方推动(dong)下,人工智能初创企业如雨后春笋般涌现。
赵晓光:创新成(cheng)果的落地转化是科技赋能产业的重(zhong)要环节。在政策的支持下,新型研(yan)发机构、企业研(yan)究院、企业与科研(yan)单位或(huo)大学的联合实验室等探索了(le)多种成(cheng)果转化的方式。创新成(cheng)果的转化,不仅需要政策支持,还需要面向需求,需要强有(you)力的金融政策和(he)金融产品支持,需要尊重(zhong)创新,不断激发创新者热情、保护创新者权益、宽容创新失败(bai)。
韩民春:建议发挥政策引导作用(yong),着力改善人工智能产业技术生态。引导生产要素向人工智能产业领域投入,支持人工智能领域的推进和(he)发展,为产业转型升级提(ti)供(gong)新动(dong)能;提(ti)升传统产业的智能化水平,让人工智能为传统产业的优化升级赋能;加大对人工智能通信基(ji)础设施建设,不断夯实人工智能发展基(ji)础,推动(dong)人工智能产业发展的长期(qi)化、持续化。
逐步完(wan)善需求侧(ce)创新政策体系(xi),根据需求创造需求,根据需求创新需求,突破人工智能的智能化瓶颈,打造满足战略(lue)性新兴产业发展的人工智能产业新生态。
鲍虎军:人工智能的伦理和(he)法律问题尚未完(wan)全解(jie)决,数据隐(yin)私、算法滥用(yong)等问题可能引发社会风险。如何在快速发展中平衡创新与监管,是需要研(yan)究的重(zhong)要课题。建议:
尽(jin)快制定(ding)与完(wan)善人工智能相关法律法规。进一步明确人工智能领域算法、数据等知识产权的归属和(he)保护范围,严厉打击侵权行为。同时,建立高效的知识产权开源开放和(he)共(gong)享转移机制和(he)平台,促进技术成(cheng)果的转化和(he)应用(yong),激发企业和(he)科研(yan)机构的创新活力。还需明确数据使用(yong)、算法透明性、责(ze)任(ren)归属等问题,为产业发展提(ti)供(gong)清晰的制度框架。
强化人工智能伦理治理工作,确保技术发展符合主流(liu)价值观。建立人工智能风险评估和(he)预警机制,及时发现并应对技术滥用(yong)、数据泄(xie)露等问题。鼓(gu)励企业加强自律,推动(dong)行业形成(cheng)良(liang)性竞争生态。
拓展应用(yong)场景,让人工智能更好造福(fu)社会
【现象】接受(shou)需求指令后,软(ruan)件快速生成(cheng)详细的出行攻略(lue);汽车里的智能座舱,提(ti)升了(le)交互体验和(he)服务效率;医院里智能导诊机器人的解(jie)答,让患者的就医流(liu)程更加顺畅……人工智能的应用(yong)场景大幅拓展,为千行百业提(ti)供(gong)了(le)智能化“加速度”。
韩民春:推动(dong)人工智能与其他行业融合发展,有(you)助于高质量发展现代产业体系(xi)。建议将人工智能赋能产业互联网平台建设,推动(dong)产业资源协同利用(yong)。融入人工智能技术的产业互联网将发挥更大基(ji)础性作用(yong),推动(dong)全产业的优化升级。
此外,建议政府部门加强引导,鼓(gu)励人工智能在金融领域的应用(yong),尤其是在信贷评估、风险控制、投资顾问、量化交易等方面的投入使用(yong),营(ying)造良(liang)好的产业环境(jing)。另外,在金融产品设计时,以实体企业的产品需求为主导,将人工智能技术融入产品的设计之中,有(you)针对性、差异化地供(gong)给金融产品。
鲍虎军:建议探索多场景应用(yong),做大市(shi)场份额。通过智能化改造,推动(dong)人工智能与传统产业的深度融合,提(ti)升工农业生产、教育文化、商业营(ying)销、交通物(wu)流(liu)等行业领域的质效,力争在智能驾驶、具身智能、智慧教育、智能医疗、智能制造、智能装备等方面形成(cheng)国际领先(xian)的技术和(he)产业生态。
此外,还需建立长效机制,通过政府、高校、研(yan)究机构和(he)大型企业等多方共(gong)同努力,推动(dong)人工智能技术的普(pu)惠化,通过降低(di)技术使用(yong)门槛和(he)公(gong)众科普(pu)教育,让更多中小企业和(he)普(pu)通民众享受(shou)到人工智能技术带(dai)来的便利。
赵晓光:在生产一线(xian)应用(yong)人工智能技术,涉(she)及旧设备换新、劳动(dong)者能力提(ti)升、生产工艺(yi)升级、管理体系(xi)更新等多个环节,是一项系(xi)统性的升级与更新过程。
因此,需要企业大力开展数字化转型,把来自一线(xian)的数据、流(liu)程、工艺(yi)等关键环节数字化,形成(cheng)适(shi)合人工智能处理的数据,通过训练获得多参数、多模态、复杂过程的智能化模型,从而实现利用(yong)人工智能技术的精准控制与辅助决策,提(ti)高生产效率,降低(di)生产成(cheng)本(ben);通过企业生产、销售、管理等多过程的智能化辅助决策,降低(di)企业运(yun)营(ying)成(cheng)本(ben);通过多行业的智能化辅助管理与决策,不断增(zeng)加新技术在产业中的应用(yong),不断改进和(he)优化产业结构,加快发展现代智能产业体系(xi)。