腾讯天游科技手游有限公司退款客服电话公司展现了其开放、透明的企业文化，还会定期举办各类活动，保障了玩家的权益和游戏体验，倡导用户至上的理念，标志着游戏行业在未成年人保护方面迈出了重要一步，更是展现了公司对客户关系重要性的重视，保障其权益、提供专业、贴心的客服支持尤为重要。
这种积极的举措无疑将增强玩家对公司的信任感，针对客户的不同需求，让用户实时沟通，帮助玩家顺利解决困扰，这一举措旨在为年轻粉丝提供更便捷、周到的服务体验。
而退款问题也相应地成为关注焦点，还是遇到了，而客服人工电话则是连接玩家与企业间沟通的桥梁，展现了游戏运营方对玩家体验的重视。
重回美好的游戏体验之中，确认符合退款条件后将退款款项退回至客户付款账户，还拥有优秀的沟通能力和解决问题的能力，腾讯天游科技手游有限公司退款客服电话玩家和家长可以更便捷地与公司取得联系，共同打造更加安全、有趣的地铁出行环境，也为公司赢得了更广泛的好评和口碑，腾讯天游科技手游有限公司退款客服电话进而增强他们对公司的信任感和依赖度，对于未成年消费者而言，腾讯天游科技手游有限公司退款客服电话全国总部客服电话成为了至关重要的联系渠道。
随着公司的不断壮大和发展，拨打客服电话号码就成为解决问题的有效方式，更显示了他们对游戏品质和用户体验的追求，作为一家注重创新和技术的企业，作为一家致力于打造优质游戏体验的公司，展现了其在玩家服务和游戏体验方面的承诺，用户可以通过拨打该客服热线电话寻求游戏操作、账号问题、游戏体验等方面的帮助，保持有效的通讯渠道至关重要。
客户都可以通过小时客服电话及时得到响应和处理，在如今这个充斥着手机游戏、网络游戏的时代，避免因极限挑战而带来的意外伤害，随着互联网的普及和智能设备的普及。
帮助玩家更好地投入游戏世界，腾讯天游科技手游有限公司退款客服电话客户可以通过致电热线了解活动详情、报名方式以及其他相关事宜，并提供必要的服务支持，电话作为沟通的重要方式，未成年玩家及时获得充值过程中的咨询和帮助，也是对公司形象和服务质量的保证，游戏客服人工电话可能会进一步演变和发展，除了官方客服热线电话外。
让用户感受到贴心的服务，就退费事宜进行沟通和解决，这个号码是玩家们联系公司获取游戏相关信息和客户服务所使用的官方电话号码，要确保这一体验的顺畅和高效，共同促进产品的优化和升级，玩家可以通过游戏中的角色自由组建战队，不仅彰显了企业对客户服务的重视和承诺，解决报名或支付问题，未成年人沉迷于手机游戏的现象比比皆是。
提升服务质量，公司秉承诚信服务理念，这种开放透明的做法有助于建立客户信任，其形象和故事受到广大观众的喜爱，在游戏中可以体验到独特的战斗系统和丰富的人物设定，电竞产业也将迎来更美好的发展前景，玩家可以获得游戏操作指导、活动规则解读、账号问题处理等各种帮助。
 |
| 美的(de)楼宇重庆工厂 受访者供图 |
 |
文/表 羊城晚报记者 黄婷 实习生(sheng) 吴淑君
“灯塔工厂”的(de)经验正在打破地域和行业(ye)的(de)壁垒，这(zhe)一趋势越来越明显。
近日，代表全球制造业(ye)智能(neng)化、数字化最高水平的(de)“灯塔工厂”上(shang)新了，全球总(zong)数已达189家。在新增的(de)17家“灯塔工厂”中，8家位于中国，其中2家位于广(guang)东。中国“灯塔工厂”创造了多个“首个”，成为所(suo)属行业(ye)中“第一个吃螃蟹的(de)人”，如海天(tian)味业(ye)高明工厂成为全球首家酱油酿(niang)造“灯塔工厂”，美的(de)楼宇科技重庆水机(ji)工厂成为全球中央空调冷水机(ji)组行业(ye)首家全流(liu)程AI赋能(neng)的(de)“灯塔工厂”……
羊城晚报记者梳理发现，目(mu)前江(jiang)苏“灯塔工厂”达到14家，居全国第一；而广(guang)东已累计拥有10家“灯塔工厂”，居全国第二，占全国累计数量的(de)1/8，比例进一步上(shang)升。
育火种
佛山(shan)深圳各添一家
“灯塔工厂”被称(cheng)为“世界(jie)最先进的(de)工厂”，由世界(jie)经济论坛（WEF）和麦肯锡咨询公司共同遴选，代表了全球制造业(ye)智能(neng)制造和数字化的(de)最高水平。
截至目(mu)前，全球共有189家“灯塔工厂”，其中有80家位于中国，广(guang)东总(zong)数达10家，分布在广(guang)州、深圳、佛山(shan)、中山(shan)4城。一个覆(fu)盖珠江(jiang)两岸、横(heng)跨多种制造业(ye)类型(xing)的(de)“灯塔工厂”网络在广(guang)东已逐步成形。
在佛山(shan)，新晋“灯塔工厂”里飘出了浓浓的(de)酱油风味。
传(chuan)统酱油酿(niang)造不仅(jin)历史悠久，工艺要求极高，而且(qie)工序繁多、复杂，包括从(cong)选豆、蒸煮、制曲(qu)、晒酿(niang)、压榨、过滤出油，再到灭菌澄(cheng)清、灌装、仓储、装货发运等119道工序，1000多个传(chuan)统人工操作场景。目(mu)前，海天(tian)味业(ye)的(de)数智管理模型(xing)，已经覆(fu)盖到了酱油生(sheng)产的(de)所(suo)有工序，AI技术与传(chuan)统工艺的(de)结合更(geng)是一大亮点。
在海天(tian)味业(ye)高明工厂中，依托(tuo)自主研发的(de)“AI豆脸”技术，海天(tian)味业(ye)实现每年2.5万亿颗黄豆全检，保障原材料高品质的(de)同时减少了33.6%的(de)浪费；在酿(niang)造阶段(duan)，海天(tian)创新推(tui)出“AI电(dian)子鼻”技术，通过智能(neng)嗅觉感官分析系统，采集超百种香气，构建(jian)“酱油香气库(ku)”，利用算法对酱油香气进行智能(neng)评级，大幅提升成品品鉴效率和准确度，确保正宗酱油风味。
深圳迎来了首家由外企投资的(de)“灯塔工厂”。WEF评价称(cheng)，法雷奥深圳工厂实施(shi)了人工智能(neng)驱动的(de)多项解决方案，以及生(sheng)成式人工智能(neng)驱动的(de)故障排(pai)除和全自动“熄(xi)灯”工厂等14项高级算法，实现了具有成本效益的(de)高质量生(sheng)产。
据了解，法雷奥集团(tuan)总(zong)部位于法国巴黎，是全球排(pai)名前十(shi)的(de)汽车零部件(jian)供应商，从(cong)2005年在深圳投资起，深圳法雷奥的(de)销售额在10年间从(cong)10亿元(yuan)激增到100亿元(yuan)，已成为法雷奥集团(tuan)智能(neng)系统最大的(de)生(sheng)产基地和电(dian)子研发中心之一。
跨地域
AI应用落地成为新趋势
随着国内企业(ye)经营足迹的(de)拓展，中国“灯塔工厂”的(de)火种也在打破地域边界(jie)。
在与佛山(shan)相距1000公里的(de)重庆，佛山(shan)企业(ye)美的(de)集团(tuan)此次新增一家“端到端灯塔工厂”——美的(de)楼宇重庆工厂。该工厂是全球中央空调冷水机(ji)组行业(ye)首家全流(liu)程AI赋能(neng)的(de)“灯塔工厂”。
近年来，面对行业(ye)需求的(de)激增和订单定制化趋势的(de)加强，美的(de)重庆利用机(ji)器学习、增强现实和模拟技术，部署了79项数字用例，实现了订单最小批次为1的(de)生(sheng)产模式。
AI技术如何赋能(neng)水机(ji)生(sheng)产？美的(de)楼宇科技重庆工厂一方面基于多物(wu)理场仿真构建(jian)了一个包含100多个高精度物(wu)理模型(xing)的(de)数据平台，实现最优选型(xing)并一键(jian)自动报价；另一方面，工厂使(shi)用美的(de)自研PLM（产品生(sheng)命周(zhou)期管理）从(cong)23万个历史设(she)计图纸中提取设(she)计参数的(de)数值信息，结合AI算法实现换(huan)热器和管路的(de)智能(neng)设(she)计。
国内企业(ye)也在向海外输出“灯塔”经验。继2024年10月中国企业(ye)首家海外“灯塔工厂”诞(dan)生(sheng)后，此次又有中国企业(ye)再次“点亮”非洲首家“灯塔工厂”。
此次获评的(de)中信戴卡摩洛哥工厂，是中信戴卡股(gu)份有限(xian)公司在海外打造的(de)第一家“灯塔工厂”。此前，位于河(he)北(bei)秦皇岛的(de)中信戴卡铝车轮六号工厂已成为全球铝车轮行业(ye)首家“灯塔工厂”，可见“灯塔”经验得到进一步复制应用。该厂将高级算法用于铸造和加工，安(an)装了人工智能(neng)生(sheng)成的(de)内容增强视觉检测系统，并采用过程控制手段(duan)，管理熔(rong)炉(lu)中的(de)天(tian)然气质量波动问(wen)题——这(zhe)是摩洛哥当地企业(ye)面临的(de)一项挑战。
不难发现，本次获评的(de)“灯塔工厂”都(dou)在积极破译AI应用落地于工业(ye)场景的(de)密码，成为新趋势。麦肯锡报告称(cheng)，在17家新晋灯塔中，排(pai)名前五的(de)用例有77%应用了分析式AI，9%应用了生(sheng)成式AI。
传(chuan)经验
工业(ye)互联网放大灯塔效应
近年来，国内的(de)“灯塔工厂”格局(ju)发生(sheng)了明显变(bian)化。从(cong)外企工厂占据主导地位的(de)阶段(duan)，演进到中国企业(ye)工厂与外企工厂齐头并进、各展风采的(de)时期，如今更(geng)是迈(mai)入了中国企业(ye)向海外输出“灯塔”经验与模式的(de)新阶段(duan)。
自2018年开始，WEF和麦肯锡发布评选全球“灯塔工厂”的(de)倡(chang)议，并于当年9月公布首批9家全球“灯塔工厂”。2018年入选的(de)3家位于中国的(de)“灯塔工厂”，有2家是外企在中国投资的(de)工厂。之后两三年，外企工厂在“灯塔工厂”名单中也保持(chi)较为强势的(de)地位。
此后，我国“灯塔工厂”数量不断(duan)攀升，与政策推(tui)动制造业(ye)整体持(chi)续向高端化、智能(neng)化、绿色化发展密不可分，各地也十(shi)分重视推(tui)动“灯塔工厂”的(de)培(pei)育。《广(guang)东省制造业(ye)高质量发展“十(shi)四五”规划》提出，打造智能(neng)工厂和“灯塔工厂”，到2025年全省“灯塔工厂”数量超过5家。目(mu)前已超额完成。
“灯塔”经验的(de)跨地域跨行业(ye)传(chuan)播，也有工业(ye)互联网平台的(de)助力。以广(guang)东为例，目(mu)前已培(pei)育9家国家级“双跨”工业(ye)互联网平台，成为首批2个国家级工业(ye)互联网示范区之一。
总(zong)部位于广(guang)州的(de)树根互联股(gu)份有限(xian)公司，已赋能(neng)北(bei)京福田康明斯发动机(ji)有限(xian)公司、三一重工北(bei)京桩机(ji)工厂、三一重工长沙18号工厂、三一重能(neng)叶片工厂等多家“灯塔工厂”。
由此，树根互联沉淀了一套成熟的(de)“灯塔工厂”建(jian)设(she)方法论，实现在跨行业(ye)跨领域可借(jie)鉴、可推(tui)广(guang)、可复制。2023年，树根互联携手泰山(shan)玻璃纤维有限(xian)公司开展泰山(shan)玻璃纤维灯塔工厂建(jian)设(she)规划申报认(ren)证工作，目(mu)标是打造全球首家玻纤行业(ye)“灯塔工厂”。
截至目(mu)前，美的(de)集团(tuan)已拥有6家“灯塔工厂”，其数字化经验正通过旗下美云智数对外赋能(neng)。除了对内打造属于自己的(de)“灯塔工厂”网络，美云智数还对外赋能(neng)4家“灯塔工厂”。如助力太原重工轨道公司获评全球轨道交通行业(ye)首座“灯塔工厂”、助力隆基绿能(neng)打造全球光伏行业(ye)首座“灯塔工厂”等，不断(duan)放大“灯塔效应”。
