仪式甫一结束，值(zhi)班民警叶瑞洪麻利(li)地系上勤务(wu)腰带，准备带着辅警在(zai)东广场开(kai)展(zhan)巡逻。此(ci)时(shi)，一名黑衣女子急匆(cong)匆(cong)地跑进派出所，举着手机求助(zhu)警察。“我的平板掉了，定位(wei)显示在(zai)这里，我找不到。”辅警连忙接过手机，放大地图辨认位(wei)置。

“这个应该是P3停车场，你怎么弄丢的？东西有什么特征？”辅警问。黑衣女子喘匀(yun)气，赶紧说明情况。十多分钟前，她把老人家(jia)和孩子送上高铁，往外走时(shi)听到手机发出警报，一翻袋子发现随身携带的平板不见了，于是她直奔(ben)派出所求助(zhu)。

站在(zai)旁边的叶瑞洪听完全(quan)过程，随即安排2名辅警开(kai)巡逻车，载着失主前往现场搜查。然而，他们(men)走遍了整个P3停车场，并(bing)未找到平板。吊(diao)诡的是，该女子刷新手机定位(wei)软件，竟然看(kan)到平板“瞬间转移”到清远飞来峡，还在(zai)持续前行。

得知这一线索后，叶瑞洪判断，平板大概率是在(zai)广州南站出发平台遗失。“因为停车场正上方就是高铁轨道，定位(wei)软件不能精准显示到哪一层。”据此(ci)，他认为，可能有人在(zai)失主身后捡到平板，然后坐高铁离开(kai)了。叶瑞洪建议失主，联系铁路公(gong)安广州南站派出所反映情况。

结果，不到5分钟，正在(zai)巡逻的叶瑞洪再次碰到失主，她欣(xin)喜地“汇报”进展(zhan)：“平板找到了，之前掉在(zai)地上被人捡到，交(jiao)给了我的家(jia)人，带着上了高铁。”原来是虚惊一场，叶瑞洪也笑(xiao)了：“找回就好。”

叶瑞洪的精准判断，不仅源自在(zai)广州南站广场工作15年积攒的经验，更主要的原因是新客运站派出所每(mei)天都会接到类(lei)似求助(zhu)，包括但(dan)不限于：为了赶车挂在(zai)行李箱上的化妆包掉在(zai)路上，保洁人员捡到孩子的玩具箱，等等。他坦言，“不管东西便宜(yi)、贵(gui)重，我们(men)都一视同仁，能找的都会想办法帮忙找。”

火(huo)车站广场无小(xiao)事，处警能多快就多快

“你们(men)是从1号桥墩到11号桥墩，负(fu)责单边的南路……”下午两(liang)点，二三十名民警在(zai)新客运站派出所门口列队，新客运站派出所二级警长黄胜峰有条不紊地布置执勤任务(wu)。接着，他们(men)分组前往东西广场及周边进行不间断巡逻，“确保旅客顺利(li)到达南站，平安离开(kai)南站。”

据黄胜峰介(jie)绍，春(chun)运开(kai)始后，番禺公(gong)安陆续从各单位(wei)抽调人员，一天两(liang)班倒支援广州南站广场安保，增加(jia)见警率。“加(jia)强路面的武装震慑，实现防控无死角；有需要的群众也可以第一时(shi)间找到警察。”以广场两(liang)侧的南路、北路为例，一个路段内外侧各有一组人，对向(xiang)巡逻。这样一来，一个巡组走过去(qu)，背(bei)后有另一个巡组覆盖。

巡逻途中，他们(men)同时(shi)要处理司乘、拉(la)客等常见纠纷。黄胜峰举例说道，有的是乘客酒后呕吐造(zao)成司机车辆(liang)污损，有的是司机和乘客谈不妥高速(su)费。针对拉(la)客对他人造(zao)成滋(zi)扰的行为，他们(men)巡逻时(shi)会通过扩(kuo)音器提示不要乘坐非法营运车辆(liang)，以免(mian)被骗造(zao)成损失。

作为全(quan)国客流(liu)量最大的铁路交(jiao)通枢纽，广州南站迎(ying)来送往的旅客数以千万计，到发列车直接连通全(quan)国23个省级行政区。一丁点小(xiao)问题(ti)，放在(zai)此(ci)背(bei)景下，都会成为不容忽视的大问题(ti)。故而，新客运站派出所副所长陈炜洵直言不讳，接到警情，他们(men)必须最快时(shi)间到场，最快速(su)度处理。“能快一分钟，就快一分钟”。

“这里可以充电吗(ma)？”一位(wei)瘦削的中年男子走进广州南站西广场警务(wu)室，试探性地求助(zhu)。

“可以，你进来吧。”民警梁健强的回答干脆利(li)落，随后指着墙角，清晰地告知男子充电口的位(wei)置。看(kan)到男子插上电后手机没有反应，他还贴心地宽慰(wei)对方：“没电关机了，要等一会儿(er)屏幕才能显示。”

男子和梁健强说，他和亲戚从深圳(chou)到广州，本来打算叫顺风车回肇庆，结果手机没电，寸步难行。梁健强点点头，让他安心充电，还调侃道：“不用(yong)急，这里不是按时(shi)收费，慢慢来。”

对于这样的需求，梁健强早就习以为常，“天天都有人来充电，大家(jia)把警务(wu)室当成万能的。”

那天晚上，群众眼中“万能”的警务(wu)室，帮一位(wei)带着两(liang)个孩子的妈妈指引乘坐网约车的方向(xiang)，帮一位(wei)大叔解决(jue)手机没信号的问题(ti)，帮一位(wei)阿姨加(jia)了热水，借给一位(wei)大姐一张白(bai)纸，以及告知若干位(wei)旅客P3停车场的位(wei)置。

时(shi)间到了深夜，警务(wu)室外，又有一群旅客拎着大包小(xiao)包走过。梁健强站在(zai)接警台后，手撑在(zai)桌子上，望着门口掠过的身影，轻轻地说了一句：“看(kan)着别人回家(jia)，还是挺高兴的。”

记者手记

想回家(jia)的人为什么没回家(jia)？

我和同事第一次到新客运站派出所，副所长陈炜洵介(jie)绍派出所基本情况，随口提道：不少民警从广州南站启用(yong)开(kai)始就在(zai)这里执勤。当时(shi)，我就好奇：年复一年参与春(chun)运安保工作，送群众启程回家(jia)，警察会是怎样一种心情？蹲点采访期间，我向(xiang)多位(wei)民警提了这个问题(ti)，听到了这些回答——

“只(zhi)能先顾全(quan)大家(jia)，才能想到小(xiao)家(jia)。”对民警黄胜峰来说，在(zai)派出所工作了十多年，每(mei)天跟琐碎的平凡(fan)事打交(jiao)道，对这份职业很有成就感。“巡逻保障旅客安全(quan)有意义，帮旅客找人找物也有意义。”

对辅警郭嘉良来说，每(mei)天在(zai)警务(wu)室帮旅客解决(jue)那些不属于分内工作的小(xiao)事，是理所应当。“每(mei)个人都会有需要帮助(zhu)的时(shi)候，只(zhi)要不是过分无理的要求，能帮就帮。”他希望只(zhi)遇到问路这种小(xiao)事，“没大事发生，证明治安好”。

对民警叶瑞洪来说，看(kan)着大家(jia)拉(la)着行李回家(jia)，他也有回家(jia)的冲动。虽然，他的老家(jia)就在(zai)广州南沙(sha)，但(dan)因为常年在(zai)火(huo)车站工作，能回去(qu)的次数并(bing)不多，春(chun)节这类(lei)节假日(ri)更是如此(ci)。叶瑞洪直言，他很享受这份职业创造(zao)的价(jia)值(zhi)感。“南站治安环境越来越好，这么多旅客安心回家(jia)，我辛苦一点也愿意”。

对这群民警来说，或(huo)许每(mei)天执勤碰到的只(zhi)有普通的小(xiao)事。在(zai)此(ci)之前，我总觉(jue)得这样日(ri)复一日(ri)的工作比较枯(ku)燥，但(dan)他们(men)告诉我：表面上看(kan)是一样的，其实每(mei)天都不同。而唯一不变的是，希望旅客们(men)平安回家(jia)。这是他们(men)的心愿，也是我们(men)的心愿。