南银法巴消费金融有限公司客服电话更是为了与用户建立更紧密的关系，他们的工作不仅是提供信息和建议，及时回应玩家的需求，更成为感知客户需求、改善产品服务的重要渠道。
人工客服也可以通过与客户的沟通了解客户需求，从而为客户提供更为个性化和精准的服务，通过建立在线客服系统、移动咨询功能等方式，还可能包括在线聊天和邮件咨询等多种途径。
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全(quan)球首富伊隆·马斯(si)克(ke)的(de)商业版图无远弗届(jie)，他(ta)的(de)弟弟金巴尔也在大哥的(de)护航下成了投资人，而家中最小的(de)妹妹托斯(si)卡·马斯(si)克(ke)（Tosca Musk）却对电影情有独钟，不仅是科班出身，还一手创立了流媒体平台(tai)“爱(ai)飞”（Passionflix）。近(jin)期，《好莱坞记者》上刊(kan)登了对她的(de)专访文章。按其说法，她的(de)大哥伊隆·马斯(si)克(ke)近(jin)期的(de)言论已经威胁(xie)到了她本(ben)人的(de)电影事业。
当地时间2022年5月6日，美国加州玛丽安德尔湾，托斯(si)卡·马斯(si)克(ke)出席剧(ju)集《失控(kong)》（Driven）第三(san)季首映礼。视觉中国 图
爱(ai)飞的(de)总部位于美国亚特兰(lan)大郊区，成立于2017年，目前从上到下全(quan)公(gong)司只有九(jiu)人。光看名(ming)字就不难想见，这是跟风奈(nai)飞（Netflix）的(de)流媒体电影平台(tai)。不过，和内容包罗万象的(de)后者不同(tong)，爱(ai)飞只做(zuo)浪漫爱(ai)情主题的(de)影视作品，专为喜(xi)好这类作品的(de)女性(xing)观众而存在；虽然号称(cheng)用户已遍及(ji)全(quan)球150个(ge)国家及(ji)地区，但主要客户还是集中在美国。他(ta)们的(de)大量作品全(quan)都改(gai)编自美国市场上畅销的(de)爱(ai)情小说，但拍摄经费几乎全(quan)都低于100万美元，且大多由公(gong)司CEO托斯(si)卡·马斯(si)克(ke)亲自担任(ren)导演；目前已出品约三(san)十部剧(ju)情长片外加不少短片和剧(ju)集。
爱(ai)飞专攻浪漫爱(ai)情主题的(de)影视作品
相(xiang)比现在15.49美元（标准订户）一个(ge)月的(de)奈(nai)飞订费，爱(ai)飞用户每月需要支付的(de)费用只有6.99美元，说贵不贵，但专为看此类或甜美或激情的(de)爱(ai)情片而每月付费，确实也需要不小的(de)用户忠诚度。因此，大哥正式闯入美国政坛后的(de)一连串举动，尤其是对于女性(xing)群体不很友(you)好的(de)言论，都给这家订户几乎清一色女性(xing)的(de)流媒体公(gong)司带来不小的(de)连带影响。
就在接受媒体采(cai)访前不久，托斯(si)卡·马斯(si)克(ke)又因为哥哥在特朗普就职典(dian)礼上做(zuo)出的(de)争议(yi)手势再次陷(xian)入尴尬境地。在社交(jiao)媒体上，不少人都将之理解为纳粹的(de)致(zhi)敬(jing)手势。按照托斯(si)卡的(de)说法，当天就有数百名(ming)爱(ai)飞用户取消了订阅。而在她为哥哥辩护的(de)社交(jiao)媒体发(fa)文——在她看来，类似手势与纳粹无关，世界各地许多政治领导人都做(zuo)过类似动作——也被爱(ai)飞用户截图转发(fa)到该公(gong)司的(de)官方脸书页面底下，并(bing)且评(ping)论说：“对爱(ai)飞失望透顶。”再往下，更有许多用户纷(fen)纷(fen)附和跟帖表示(shi)，“真(zhen)是让人恶心。”
在接受采(cai)访时，托斯(si)卡继续(xu)为大哥辩护，坚(jian)称(cheng)他(ta)们全(quan)家都并(bing)非什么(me)白人至上主义(yi)者。按其说法，自己(ji)过往一直都是美国民(min)主党的(de)拥趸，给不少民(min)主党政客捐过钱，组织过竞选活动。“我深(shen)爱(ai)我的(de)家人，我会永远支持他(ta)们，但有时候(hou)他(ta)们的(de)信仰也会被强加在我身上。其实不然，每个(ge)人都是独立的(de)，有自己(ji)的(de)信仰体系。”她解释说。
托斯(si)卡·马斯(si)克(ke)1974年7月20日出生(sheng)在南非，1979年，也就是南非离婚宣告合法化的(de)第一年，她的(de)母亲就选择了离婚，那年她才五岁。和大哥伊隆不同(tong)，之后的(de)岁月里，托斯(si)卡一直跟随母亲梅耶生(sheng)活。15岁那年，她们搬到了加拿大，在母亲的(de)鼓励下，托斯(si)卡开始拓展自己(ji)的(de)艺术兴趣，入读温哥华(hua)不列颠哥伦比亚大学电影系。
25岁时，在大哥的(de)资金帮助下，托斯(si)卡开始自编自导她的(de)首部长片，但影片没能完(wan)成。数年后，她终于在美国艾恩电视台(tai)（Ion Television）完(wan)成了自己(ji)的(de)首部作品。那是一部名(ming)为《你对我施(shi)了魔法》的(de)电视电影，走的(de)是魔法和爱(ai)情相(xiang)结合的(de)路线，而那也正是她从小就最喜(xi)欢(huan)的(de)故事类型。
2017年，她由遍布(bu)美国各地的(de)爱(ai)情小说读书会入手，吸引创始会员，靠着预(yu)付费和来自其他(ta)投资商的(de)注资，终于办起了爱(ai)飞流媒体平台(tai)。时至今日，爱(ai)飞究竟(jing)有多少订户，托斯(si)卡始终不愿公(gong)布(bu)，但她透露：订户费已足够她每年制(zhi)作六(liu)部新片了。
托斯(si)卡表示(shi)，自2020年以来，美国的(de)爱(ai)情书籍销量在四年里翻了一倍多，证明(ming)市场非常庞大；但反映在影视作品领域，这一类型却并(bing)未获得好莱坞主流的(de)足够关注。“属于我们时代(dai)的(de)《诺(nuo)丁山》和《当哈里遇见莎莉》在哪里？这些都是我成长过程(cheng)中最喜(xi)欢(huan)的(de)电影，但现在却明(ming)显断(duan)档了，而这也为我们带来了机会。”
今年6月，爱(ai)飞即将推出名(ming)为《黑匕首兄弟会》（Black Dagger Brotherhood）的(de)新片，而这也是托斯(si)卡迄今为止投入最大的(de)一部作品。它改(gai)编自女作家J·R·沃德（J.R. Ward）的(de)畅销书系列，讲的(de)是吸血鬼爱(ai)情故事，自2005年至今，已连载了23部，尚未完(wan)结。在此之前，她投入最大的(de)项目是改(gai)编灵感源于《暮(mu)光之城》的(de)同(tong)人小说《加布(bu)里埃尔三(san)部曲》。
《黑匕首兄弟会》海报
也就是在这次的(de)退订潮中，就有对马斯(si)克(ke)感到不满的(de)用户，公(gong)开呼(hu)吁《加布(bu)里埃尔三(san)部曲》的(de)作者西尔维(wei)恩·雷(lei)纳德（Sylvain Reynard）取消与爱(ai)飞的(de)合作。对此，这位真(zhen)实身份从未曝光，只以笔名(ming)行走天下的(de)作家，倒也态度坚(jian)定地表示(shi)，“过去，在政治上，人们不会对别人的(de)家人下手。托斯(si)卡在改(gai)编我这三(san)部曲时做(zuo)得很好，我期待着与她继续(xu)合作第四本(ben)。”
采(cai)访中，托斯(si)卡也不得不承认，现在公(gong)司面临的(de)最大挑战(zhan)就是如何留住那些用户，不光是因为大哥的(de)影响，也因为爱(ai)飞毕竟(jing)是家小平台(tai)，除了自己(ji)拍摄的(de)几十部作品外，过往还花钱从派拉蒙和米高梅等好莱坞电影公(gong)司买了不少爱(ai)情作品的(de)流媒体版权。但是，自从派拉蒙在2021年推出Paramount+和亚马逊在2022年收购米高梅之后，这些内容要么(me)变(bian)得更加昂贵，要么(me)完(wan)全(quan)就不再愿意(yi)出售给别家流媒体平台(tai)。