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新浪科技讯 2月21日上午消息，今日，企业微信新版本重磅(pang)上线，正式发布“智(zhi)能机器人(ren)”、“智(zhi)能表格-客户(hu)跟进(jin)总结”等 AI功能，灰度(du)接入满血版DeepSeek-R1大模型(xing)。企业可一(yi)键创建基(ji)于内部知识(shi)库的专(zhuan)属(shu)“智(zhi)能助手”，还可一(yi)键自动总结客户(hu)跟进(jin)情况。AI加持，可大幅提升企业内部协作、客户(hu)服务效(xiao)率。

此次更新中，企业微信全量上线了“智(zhi)能机器人(ren)”能力，企业可免于开发，仅需配置机器人(ren)名(ming)称、角色，基(ji)于DeepSeek、混元等大模型(xing)，即可一(yi)键创建企业专(zhuan)属(shu)的“智(zhi)能机器人(ren)”。

企业还可上传内部的知识(shi)集，如产品资料、规章制度(du)等，当员(yuan)工(gong)提问的时候，智(zhi)能机器人(ren)会进(jin)行(xing)资料匹配，并由模型(xing)结合(he)问题与资料进(jin)行(xing)推理后，给出更精准、更有针对性(xing)的回答。

在日常办公场景中，员(yuan)工(gong)的工(gong)作时间经常被报销、调(diao)休(xiu)、电脑卡顿(dun)、网络故(gu)障、找过(guo)往资料等琐事占用，智(zhi)能机器人(ren)可化身“7*24小时在线员(yuan)工(gong)助手”，覆盖IT支持、行(xing)政答疑、资料检索(suo)、报销规则查询等场景。员(yuan)工(gong)遇到问题时，机器人(ren)可秒级响(xiang)应需求，减少琐事对工(gong)作效(xiao)率的干扰。

此外，企业微信的“智(zhi)能表格”也迎(ying)来(lai)DeepSeek加持，在灰度(du)范(fan)围中的企业可在智(zhi)能表格的客户(hu)服务跟进(jin)模板中调(diao)用DeepSeek，一(yi)键生成客户(hu)跟进(jin)总结，提升客户(hu)服务质(zhi)量。（罗(luo)宁）

责任编(bian)辑(ji)：尉(wei)旖涵

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