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为了接(jie)待由中国古装剧爱好者组(zu)成的(de)日本旅行团(tuan)，入境(jing)游导(dao)游徐俊杰不久前补完了一部(bu)古装仙侠剧，并为她们(men)量(liang)身定制(zhi)了一个旅行线路。
他(ta)告诉记(ji)者，随着恢复对(dui)日免签，来(lai)上海的(de)日本旅行团(tuan)数量(liang)在近几个月暴(bao)涨了数倍。越来(lai)越多(duo)的(de)日本游客不满足于“经典线路”，这种由共同(tong)爱好者组(zu)成的(de)旅行团(tuan)已经近乎占据半数。
入境(jing)游客不满足经典线路
主题(ti)游更受欢迎
为了接(jie)待最近的(de)一个日本旅行团(tuan)，这几个月，春秋旅游的(de)入境(jing)游导(dao)游徐俊杰正(zheng)在恶补一部(bu)前几年很火的(de)古装仙侠剧。
“这个旅行团(tuan)的(de)组(zu)团(tuan)人身边有很多(duo)中国古装剧的(de)爱好者，她们(men)在日本被称(cheng)为‘华流’粉，尤其都喜欢前几年很火的(de)一部(bu)古装仙侠剧。”徐俊杰介绍，这个团(tuan)一共有36人，都是女性(xing)，年纪最大的(de)出生于1955年，最小的(de)出生于2005年，相差50岁。最早只有十几个人，后来(lai)随着圈(quan)子之间的(de)互(hu)相介绍人数越来(lai)越多(duo)，直到一个团(tuan)的(de)上限。
“这个剧我以前没看过，补剧是为了和(he)游客有共同(tong)话题(ti)，以及更好地为她们(men)讲解。”
从两(liang)个多(duo)月前得知(zhi)成团(tuan)的(de)消息后，徐俊杰将游客们(men)拉到了一个微信群，并不断(duan)地和(he)她们(men)沟通交流以及修(xiu)改线路。“我们(men)从上海出发，原本的(de)线路是要去苏州的(de)，但是横店在浙江，所以换成了乌镇。横店有9个主题(ti)区(qu)，为了满足她们(men)的(de)需求，我还为她们(men)购买了1种票，可以选(xuan)任意3个。”
徐俊杰在田子坊踩点
在结束乌镇和(he)横店之旅后，这批游客将回到上海，乘坐观光巴士(shi)，参观外滩(tan)、田子坊等海外游客的(de)首选(xuan)目的(de)地。就在接(jie)待游客的(de)前一天，徐俊杰前往(wang)田子坊踩点。
“在微信群里(li)，日本游客非常关心支付问题(ti)，所以我首先要考察的(de)是这些店的(de)国际(ji)支付是否(fou)便利(li)。”在和(he)徐俊杰一起踩点中，记(ji)者注意到绝(jue)大多(duo)数商家都支持使用(yong)国际(ji)信用(yong)卡支付，有个别商家还表示愿意接(jie)受外币支付。“我要设计线路，从哪(na)里(li)进？哪(na)里(li)出？时(shi)间有限，哪(na)些地方日本游客更有可能感兴趣？”
“整个准备过程大概在一个礼拜左右。”他(ta)补充道
徐俊杰接(jie)受采访
如今(jin)，日本游客已经不满足“经典线路”。尽管这次成团(tuan)有一定偶然性(xing)，但是根据徐俊杰观察，现(xian)在或许有近半的(de)来(lai)自日本的(de)旅行团(tuan)，都是由这样共同(tong)目的(de)的(de)爱好者组(zu)建起来(lai)的(de)。
“我们(men)最传统的(de)，做的(de)最多(duo)就是上海、苏州、无(wu)锡的(de)，两(liang)晚三天或者三晚四(si)天的(de)旅游线路，这条线路已经做了二三十年了，能来(lai)的(de)都来(lai)过了。”徐俊杰告诉记(ji)者，另一方面，和(he)把既定的(de)产品放在网(wang)上招募(mu)散客相比，这种针对(dui)特(te)定游客的(de)共同(tong)需求的(de)线路，往(wang)往(wang)能够招揽更多(duo)的(de)游客。
“除了影视剧，我们(men)之前还有针对(dui)书法爱好者的(de)王羲之故里(li)的(de)旅游线路。另外，像茶(cha)道、花道、武术、太极等等主题(ti)游，都能吸引一些日本游客。”他(ta)表示道。
恢复对(dui)日免签后
日本旅行团(tuan)数量(liang)暴(bao)涨
随着“免签朋友圈(quan)”的(de)不断(duan)扩大，入境(jing)游客数量(liang)与日俱(ju)增(zeng)，记(ji)者从多(duo)家旅行社了解到，由于数量(liang)少，培养难度较大，小语种导(dao)游正(zheng)处于供不应求的(de)状态。
“从去年年底(di)恢复对(dui)日免签开始，我的(de)工作量(liang)确实要大了不少。原本半年只有一两(liang)个团(tuan)，现(xian)在每个月都有团(tuan)。”徐俊杰告诉记(ji)者，前几年他(ta)不仅负责接(jie)待入境(jing)游客，还要带(dai)去日本的(de)中国旅行团(tuan)，如今(jin)全职接(jie)待日本入境(jing)游客。“尤其是对(dui)于日本的(de)中老年游客来(lai)说，免签解决了很多(duo)的(de)难题(ti)。”
自1997年开始接(jie)待日本游客，徐俊杰已经当了28年的(de)日语导(dao)游，他(ta)告诉记(ji)者，通常跟团(tuan)的(de)游客以老年人为主，十分注意服务的(de)细节。
“比如在上下大巴的(de)时(shi)候(hou)，要为他(ta)们(men)准备垫脚的(de)东西。大巴行程超(chao)过2小时(shi)，中间必须要在服务区(qu)停一次，如果有特(te)别年长的(de)游客要停两(liang)次。明天天气预报预测要下雨，我们(men)还为每个游客准备了雨衣。”
田子坊的(de)外国游客
除此以外，徐俊杰还提到了一些外国游客格外关切的(de)问题(ti)。
“首先提到最多(duo)的(de)是支付的(de)问题(ti)，尤其是老年的(de)游客，很多(duo)都还以现(xian)金支付和(he)信用(yong)卡为主，她们(men)非常担心在来(lai)中国以后微信支付和(he)支付宝绑定银行卡的(de)问题(ti)，不过根据我们(men)的(de)经验，通常不会有太大的(de)问题(ti)。另一个问题(ti)则是打(da)车。”徐俊杰表示，尤其是对(dui)于自由行的(de)外国游客来(lai)说，没有下载打(da)车软件的(de)话很难拦到出租车。
“对(dui)于上海来(lai)说，这些问题(ti)正(zheng)在被解决或优化，我相信未来(lai)来(lai)上海的(de)旅行团(tuan)数量(liang)还会越来(lai)越多(duo)。”徐俊杰说。
记(ji)者丨崔逸星
来(lai)源：随申(shen)Hi