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2月(yue)22日，为期40天的2025年铁路春运圆满结束。今年春运，中(zhong)国铁路南(nan)昌局集(ji)团有限公司（以下简(jian)称“南(nan)铁”）累计发送旅客3444万人次，同比增长(chang)7.2%，再创历史新高。其中(zhong)江西、福建两省分别发送旅客1748万人次、1696万人次，同比分别增长(chang)9.7%、5.2%，均刷新南(nan)铁春运旅客发送人数历史纪录(lu)。
运力创新高 旅客出(chu)行选择更丰富
在“春节8天假期”和春节申遗成功的双重背景(jing)下，今年人们春运出(chu)行愿望超(chao)过往年。南(nan)铁管内务工(gong)、探(tan)亲、学生、旅游客流相互叠(die)加，节前(qian)15天发送旅客1186万人次，同比增长(chang)6.5%；节后25天发送旅客2258万人次，同比增长(chang)7.5%，其中(zhong)有8天单日发客超(chao)百万人次。2月(yue)4日（正月(yue)初七）发送旅客132.1万人次，刷新南(nan)铁春运单日客发历史纪录(lu)。
春运期间，南(nan)昌站候车的旅客
为满足旅客春运出(chu)行需求，南(nan)铁科学分析客票预售及候补情况(kuang)大(da)数据，动态优化旅客列车开行方案，精准实施(shi)“一日一图”，采取加开旅客列车、开行夜间高铁、动车组重联、普速列车加挂车辆等措施(shi)，为旅客提供(gong)充足运力保障和丰富、灵活的出(chu)行选择。春运期间，南(nan)铁在去往江浙(zhe)沪、广深、中(zhong)原、西南(nan)等方向和赣闽两省内热门城市之间，累计加开旅客列车3784列，同比增长(chang)34.7%，其中(zhong)动车组列车3081列（含夜间高铁658列）。
科技赋能 解锁智慧春运新体验
今年春运，南(nan)铁首(shou)次投入多项智能化新设备，为旅客带来更加便捷、舒适的出(chu)行体验。南(nan)昌、福州、厦门等客流大(da)站，依托“智能旅服平台”，通(tong)过大(da)数据分析，实时监控列车到发时间、上水、吸污作业计划以及进出(chu)站口、检票口动态客流等详细信息，精准预判“堵(du)点”，提前(qian)部署引导措施(shi)，安(an)排人员引导旅客乘降(jiang)，保障旅客顺畅出(chu)行。
景(jing)德镇北站的智能引导终端，提供(gong)门票预购、交通(tong)信息查询等服务
定(ding)制(zhi)服务 让(rang)出(chu)行旅途充满温馨
春运期间，南(nan)铁各车站进一步(bu)加强保洁(jie)、餐饮、热水供(gong)应等基本服务保障，在旅客出(chu)行高峰时段，及时增开进出(chu)站通(tong)道和安(an)检查危通(tong)道，增派工(gong)作人员和青年志愿者(zhe)加强进站口、安(an)检口、站台、地下通(tong)道等关(guan)键部位的疏散引导，保障旅客顺利出(chu)行。
春运首(shou)日，赣州西站工(gong)作人员在帮助照看“小旅客”
为保障重点旅客出(chu)行顺畅，南(nan)铁持续优化服务举措，提供(gong)更加多元的出(chu)行服务与个性化关(guan)怀。南(nan)昌、福州、厦门等车站通(tong)过“线上+线下”渠道相结合的方式，做(zuo)好(hao)重点旅客预约申请工(gong)作，提供(gong)辅助器(qi)材(cai)和爱心接续服务，打造重点旅客进出(chu)站、接送、乘降(jiang)完整服务链(lian)。
“高铁+非遗” 文化春运妆点年味旅途
针对第一个非遗春节，南(nan)铁精心打造“高铁+非遗”魅力旅途。南(nan)昌客运段装饰“青花瓷”主题(ti)车厢，举办“瓷韵(yun)归途”列车文化活动，把江西独有的红色(se)文化与非遗文化巧妙(miao)融合，为旅客提供(gong)沉(chen)浸式非遗文化体验。景(jing)德镇北站将非遗文化引入车站，把候车室打造成一座别具一格的“陶瓷博物馆”。婺源(yuan)站邀请非遗传承人走进车站，为旅客展示传统徽剧、甲路纸伞等非遗技艺。
高山族拉手舞(wu)深深吸引了旅客的目(mu)光
开辟绿色(se)通(tong)道 保障民生物资高效运输
人畅其行，物畅其流。春运期间，南(nan)铁积极对接货物运输需求，全力保障电煤、粮食、化肥(fei)等重点物资以及节日物资运输畅通(tong)。为保障春运期间赣闽两省用电需求，南(nan)铁保持与电厂密切联系，根据电煤用量和库存(cun)情况(kuang)，统筹铁路煤炭运输计划，累计运输电煤225万吨；漳平、莆田东、琵琶湖(hu)等车站通(tong)过加快空车配送、优化取送环节等措施(shi)，确保19家直供(gong)电厂存(cun)煤可耗天数保持在20天以上，全力保障社会生产(chan)和民众生活用电需求。
琵琶湖(hu)站电煤专(zhuan)用线正在进行装车作业
为保障农耕物资运输，南(nan)昌南(nan)、向塘西、永安(an)等车站开辟春耕农用物资运输“绿色(se)通(tong)道”，对化肥(fei)、种子等重点农资实行运力倾斜，实施(shi)“优先承运、优先取送、优先装卸”等措施(shi)，优化装卸劳力、配齐卸车机具，实现春耕物资快装、快运、快卸，确保春耕备耕农资及时足量送至(zhi)田间地头。春运期间，南(nan)铁累计运输春耕物资4500吨，确保赣闽两省各地农户农资供(gong)应充足稳定(ding)。（李翔 万宇）