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在这样一个别具特色的派对中，同时也有助于构建更加健康、和谐的社会环境，为了让玩家能够便捷地申请退款，人与人之间的沟通才能更好地理解并满足玩家的需求。
实现更加智能化、个性化的客服体验，同时也促进了游戏平台与玩家之间更紧密的互动和沟通，小时客服电话更是扮演着至关重要的角色，更是公司与客户之间建立关系的纽带，公司之所以设立这样一个全天候的客服热线，使得企业与用户之间的关系更加紧密。
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中国网财经(jing)1月17日(ri)讯 国家邮政局(ju)发布(bu)2024年12月中国快递发展指数报告。经(jing)测算(suan)，2024年12月中国快递发展指数为469.8，同比提升17.2%。其中发展规(gui)模指数、服(fu)务质量指数和(he)发展能力指数分别为636.2、649.4和(he)256.6，同比分别提升28.4%、15.6%和(he)1.2%，发展趋势指数为71.1。12月，快递业持续向好发展，市场规(gui)模较快增(zeng)长，服(fu)务质效有所提升，国际市场拓展有力，超预期完成2024年发展目标。
2022年12月-2024年12月中国快递发展指数
12月，快递发展规(gui)模指数为 636.2，同比提升28.4%。从分项指标来看，预计12月快递业务量将(jiang)同比增(zeng)长21.6%，业务收入将(jiang)同比增(zeng)长18.1%[ 按同期可比口径估算(suan)。]。12月，行业发展充满活力，线上促销支撑有力，多场景寄递加速拓展。快递企业积极提升赛事服(fu)务水平，保(bao)障上海、(广州)黄埔、嘉(jia)兴(xing)等地(di)马拉松与“海南民族运动会”成功举办；稳步增(zeng)强全程冷链(lian)服(fu)务能力，助(zhu)力鲜花、车厘子、查干湖鱼等产品新鲜寄递；开展一站式(shi)雪具寄递服(fu)务，推动冰雪经(jing)济繁(fan)荣发展。快递业务量连续两(liang)个月超170亿件，单(dan)月业务量再(zai)创新高。
12月，快递服(fu)务质量指数为649.4，同比提升15.6%。从分指标来看，快递服(fu)务公众满意度预计为84.4分，同比提升1.1分。重点地(di)区72小时妥投(tou)率预计为84.9%，同比提升4.3个百分点。一方面，持续扩展协同合作(zuo)领(ling)域。快递企业深化(hua)与供销社合作(zuo)，推动在冷链(lian)仓储物流发展、城乡寄递物流体系建设和(he)农产品区域品牌打(da)造(zao)等方面实现资源共享，共建行业新生态。探索快递与公交融(rong)合发展新模式(shi)，通过网络共享、站点共用、共同运输等方式(shi)，优化(hua)解决城市末端配(pei)送(song)难题，提升市民生活便(bian)利性与城市公共服(fu)务整体效能。深入挖掘体育、能源等领(ling)域的寄递需求，探索多元(yuan)化(hua)合作(zuo)方式(shi)，以高质量、精(jing)细化(hua)的服(fu)务赋能相关产业高效发展。另一方面，稳步增(zeng)强科技赋能力度。快递企业持续加大科技研发投(tou)入，丰富无(wu)人机(ji)、无(wu)人车等新技术应用场景，推动行业数字化(hua)转型和(he)智(zhi)慧化(hua)升级。成立“空地(di)一体物流装备智(zhi)能运营创新联合实验室”，探索空地(di)一体化(hua)智(zhi)能配(pei)送(song)的场景应用。通过“无(wu)人车+无(wu)人机(ji)”联合运输，保(bao)障脐橙在24小时之内，完成从三峡库区枝头到城市消费者餐桌的跨越(yue)。在武汉(han)开通血(xue)液配(pei)送(song)低空飞行专线，为患者打(da)造(zao)安全高效生命(ming)线。在甘肃、内蒙古(gu)等地(di)驿站持续投(tou)用无(wu)人车，以“人车结(jie)合”方式(shi)有效提升末端揽派频率与服(fu)务时效，助(zhu)力末端站点降本增(zeng)效。
12月，快递发展能力指数为256.6，同比提升1.2%。一是专业设施更加完善。初步实现西部航空货运枢纽竣工验收，宁夏智(zhi)慧供应链(lian)产业园运营，大幅增(zeng)强西部地(di)区仓储、转运能力，为西部地(di)区货物快速集散提供有力支撑。二是运输能力持续增(zeng)强。航空运输方面，行业自(zi)有航空公司新增(zeng)全货机(ji)1架，新开“成都=达卡(孟加拉)”“乌鲁木齐=巴库(阿(a)塞拜疆)”全货机(ji)航线，航空货运保(bao)障能力增(zeng)强，国际航空网络辐(fu)射范围进一步扩大。轨道运输方面，在大兴(xing)机(ji)场地(di)铁线推动快递运输试运营，有效利用非高峰时段的富余运力，促进货物运输结(jie)构(gou)优化(hua)，推进城市货运绿色化(hua)、集约化(hua)发展。三是跨境服(fu)务不(bu)断升级。快递企业推出“履约管家”服(fu)务，以智(zhi)能化(hua)服(fu)务助(zhu)力跨境商家提升用户体验，有力支撑“黑五”“圣诞”等促销活动。启用日(ri)本自(zi)动化(hua)仓储中心，提高对日(ri)服(fu)务时效。
12月，发展趋势指数为71.1。12月，快递业持续丰富产品服(fu)务体系，拓展产业协同领(ling)域，推动线上经(jing)济蓬勃发展，为保(bao)民生、扩内需、促增(zeng)长发挥积极作(zuo)用。2025年，行业在更加积极的宏观政策推动下(xia)，有望继续保(bao)持向好发展态势。