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2月10日(ri)上(shang)午，在普陀(tuo)区真(zhen)如镇街道大渡河(he)路1550弄内，一场特殊的“民生(sheng)团圆宴”热闹开场——普陀(tuo)区首个街道民政服务(wu)站正式揭牌。未来，这座社区新地标将(jiang)一站式解决养老、就业、医(yi)疗等民生(sheng)难题，用“人民城市”的温度，让(rang)元宵佳节(jie)更添(tian)幸福底色。市民政局(ju)副局(ju)长赵明、副区长蒋龙出席。
真(zhen)如镇街道民政服务(wu)站揭牌仪式
从“多跑腿”到“一站办”
一处全新的民政服务(wu)地标，可以为社区生(sheng)活带来哪些便利？在真(zhen)如镇街道民政服务(wu)站，“常客”张阿姨给出了(le)答案：“上(shang)午嘛跟小姐妹在日(ri)间照料唠(chao)唠(chao)家(jia)常，中午吃(chi)社区长者食堂，下午去二楼休(xiu)息休(xiu)息看看书，遇到问题还可以找专业的顾问老师咨询。服务(wu)站里各种服务(wu)一应俱(ju)全，解决了(le)我们老年人的切身问题！”
真(zhen)如镇街道民政服务(wu)站
民政服务(wu)站坐落于大渡河(he)路1550弄160支弄9号，占地面积约(yue)1000平方米，覆盖社会救助、老龄与养老、儿童福利等九大领域，创(chuang)新推出十项服务(wu)集、构建六(liu)步闭环工作流(liu)程，打造(zao)家(jia)门口的“一站式”民政服务(wu)。
在这里，居民只需携带身份证，即可通过远程虚拟窗口办理长护险申(shen)请、老年综合津贴(tie)发放、职保、居保、医(yi)保就医(yi)记录册的申(shen)领、更换(huan)、补发等高频事项。不(bu)仅办事流(liu)程更便捷，服务(wu)体验也更舒适，居民从咨询到办结只需六(liu)步。“以前来回跑，现在一刻钟搞定！”居民陈(chen)老伯点赞。
真(zhen)如镇街道民政服务(wu)站副站长闵侠表示(shi)：“平时(shi)这里有社会组(zu)织的工作人员进行综合接待，街道每(mei)天也会排班一位‘民’星顾问进行专职接待。下一步，我们希望在九个原有的功能板(ban)块上(shang)增加一些居民想要解决的一些困(kun)难，就好比我们现在已经引入了(le)法律咨询。同时(shi)，我们也会不(bu)断探索和优(you)化服务(wu)模式，更好、更多、更全面地解决他们的困(kun)难和问题。”
暖心服务(wu)诠释“人民城市”
独居老人王阿婆是民生(sheng)服务(wu)站的“常客”：“我腿脚不(bu)便，买菜烧(shao)饭吃(chi)不(bu)消，现在食堂天天开，解放了(le)！”白领李女(nu)士则每(mei)天上(shang)班前，来服务(wu)站跟着医(yi)师“打拳”晨练：“我起(qi)得早，平时(shi)10点上(shang)班也没地方运动，正好这地方有，离家(jia)又近，就过来跟着中医(yi)医(yi)生(sheng)学养生(sheng)。”
如今，服务(wu)站内，日(ri)间照料、活动室、阅读室、社区长者食堂等功能一应俱(ju)全，俨然成为了(le)附近居民的“第(di)二个家(jia)”。更让(rang)居民惊喜的是，查阿姨曾反映楼梯缺少(shao)扶手存在安全隐(yin)患，“第(di)二天街道就派人来装了(le)，老百姓的话他们真(zhen)当回事！”
居民欢度元宵
从“跑断腿”到“一站办”，从多元服务(wu)的贴(tie)心引入，到楼梯扶手的快速安装，真(zhen)如镇街道民政服务(wu)站用细节(jie)堆(dui)砌信任(ren)，用“真(zhen)十合一”的服务(wu)集，诠释了(le)“人民城市”重要理念。当民生(sheng)工程遇上(shang)传统佳节(jie)，服务(wu)的温度与文化的厚度交织，绘就出一幅“真(zhen)实合意”的幸福画卷。正如一位居民感叹：“这里不(bu)仅办事方便，更让(rang)我们感受(shou)到了(le)家(jia)的温暖。”
民生(sheng)无小事，枝叶总关情，这里的故事，还在继续。
来源：上(shang)海普陀(tuo)