“从郭台铭郭董和雷军他们身上(shang)学到的(de)经验，就是产品不要乱做，要提(ti)供(gong)很好的(de)体验还要把性价比做到最极(ji)致。这个也是万魔(mo)未(wei)来会学的(de)方(fang)向。”谢冠宏告(gao)诉南都湾财社记者。近(jin)日，湾财出海观新一期卖家故事，走进万魔(mo)声学。

拥抱欧美市(shi)场

要跟世界一级名(ming)牌竞争

“我们的(de)策略没变过，从一开(kai)始就是以美国、日本、韩国、德国、英国、北欧这些比较发达的(de)市(shi)场为主(zhu)。因为我们一开(kai)始说要跟国际名(ming)牌对(dui)标，一定是苹(ping)果、BOSE那些知名(ming)品牌。所以跟世界一级名(ming)牌竞争，就要到全世界最发达的(de)地方(fang)，它的(de)一个好处(chu)就是市(shi)场要求比较高(gao)，且他们的(de)环境其实也很开(kai)放、公平(ping)。”问及新一年的(de)市(shi)场策略，尽管外部经营环境多有变化，但谢冠宏依旧给(gei)出了以欧美为主(zhu)战场的(de)肯定答案。

2015年做自有品牌同(tong)步布局海外市(shi)场，2017年借力亚马逊做跨境电(dian)商，谢冠宏表示(shi)真正走近(jin)消费者的(de)感觉是很不一样(yang)的(de)，“这对(dui)于做品牌来说很重要”。

“我们后来越做越发现ODM和品牌的(de)DNA完全不同(tong)，出发点也不同(tong)。只有ODM业务时，产品是我们和客户(hu)讨(tao)论后做下去的(de)，其实心里比较没有底。”谢冠宏指出，有了品牌业务后，万魔(mo)声学得以快速获得市(shi)场反馈，为产品研发和推(tui)广提(ti)供(gong)更加(jia)有力的(de)支(zhi)撑。

而跨境电(dian)商，让万魔(mo)声学布局海外市(shi)场时，更容易走近(jin)消费者的(de)心理需求。而海外市(shi)场消费者对(dui)于品牌的(de)认(ren)知，更来自消费体验，好的(de)消费口碑可以为新品牌成长带来巨大的(de)原(yuan)始流量。

图片来源官网，周杰伦(lun)以股东加(jia)盟万魔(mo)声学。

以ODM业务起(qi)家，万魔(mo)声学为小米、荣耀、帝瓦雷、雷蛇等消费电(dian)子(zi)领域的(de)头部企(qi)业提(ti)供(gong)代工服务。随(sui)着自主(zhu)品牌发展，品牌业务为万魔(mo)声学开(kai)创多元收入(ru)，目前占(zhan)到总营收的(de)两成。“早前光是代加(jia)工的(de)业务我们就忙不过来，疫(yi)情的(de)时候因为出不去也把目光聚焦在国内，现在看来加(jia)码出海是共识了。”谢冠宏表示(shi)。

谢冠宏介(jie)绍，公司在湖南设有全自动化工厂，涵盖喇叭、PC板、模具、射出成型等环节。同(tong)时，万魔(mo)还与三家策略供(gong)应商合作(zuo)，形成了“部分自制、部分外包”的(de)灵活供(gong)应链体系。

在全球化布局方(fang)面，万魔(mo)声学自2017年起(qi)便通过亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）模式进入(ru)海外市(shi)场。FBA模式不仅能够快速触(chu)达亚马逊的(de)2亿(yi)多会员，还能为消费者提(ti)供(gong)便捷的(de)物流体验，极(ji)大提(ti)升了品牌在海外市(shi)场的(de)竞争力。

提(ti)早数年布局AI

万魔(mo)声学要在人工智(zhi)能穿(chuan)戴上(shang)发力

声学耳机竞争激烈，近(jin)期友商Oladance被字节收购，如何看待声学耳机的(de)发展。在谢冠宏看来，二(er)者的(de)一拍(pai)即(ji)合来自双方(fang)对(dui)未(wei)来智(zhi)能穿(chuan)戴的(de)看重，而这也是万魔(mo)声学近(jin)年重点布局的(de)方(fang)向。

专门去念了个音乐人工智(zhi)能的(de)博士，谢冠宏想让万魔(mo)声学的(de)AI之路走得更稳。“AI杀手级的(de)应用，是真正能够带给(gei)人们生活上(shang)的(de)便利，而AI智(zhi)能穿(chuan)戴就是很好的(de)应用场景，耳机、眼镜、手表、项链、戒指，这些都是很好的(de)细分应用场景，也是未(wei)来AI算力的(de)重要出入(ru)口。”

图片来源官网。

在AI智(zhi)能穿(chuan)戴领域，万魔(mo)声学将重点发展AI耳机、AI眼镜等产品，致力于为用户(hu)提(ti)供(gong)更智(zhi)能、更便捷的(de)生活体验。这些设备不仅具备实时双向翻译、会议(yi)记录等功能，还将通过“一物一号”的(de)方(fang)式，跳过APP直接与用户(hu)互动，实现人机互联的(de)便捷体验。

万魔(mo)的(de)AI技术不仅注重功能性，还强(qiang)调用户(hu)体验的(de)顺畅性。例(li)如，未(wei)来的(de)AI耳机将支(zhi)持多语言实时切换，用户(hu)无需等待AI回应即(ji)可进行流畅对(dui)话。谢冠宏透露，公司正在开(kai)发一款AI戒指，能够取代传统鼠标，用户(hu)可以通过手势直接操控电(dian)脑。

“我们的(de)AI未(wei)来是不用APP，而是将AI直接附(fu)着在通信软件上(shang)，只要扫(sao)描，它就是活在你的(de)世界里面跟你对(dui)应。我们在海外已经开(kai)始做了，所有的(de)AI都是基于Line。不管是眼镜还是耳机，本身就是一个账号，合在一起(qi)就是一个群(qun)，所有的(de)自动化、整理翻译都不用再使用APP。未(wei)来不是人跟人互联，是人跟人、人跟机器互联在一起(qi)，就像我们几个人拉一个群(qun)一样(yang)的(de)方(fang)便。在技术上(shang)，我们的(de)AI走的(de)路径不一样(yang)，当然也是从海外开(kai)始做。”谢冠宏告(gao)诉记者。

站在巨人肩膀上(shang)更上(shang)层楼

把体验和成本做到极(ji)致

去年12月(yue)，国家知识产权局信息显示(shi)，万魔(mo)声学股份有限公司取得一项名(ming)为“一种骨传导喇叭 ”的(de)专利，授权公告(gao)号CN 222108141 U，申请日期为2024年1月(yue)。根据公示(shi)，该专利技术有助于提(ti)升骨导喇叭振(zhen)动强(qiang)度。

在谢冠宏看来，创新与设计是未(wei)来中国品牌出海的(de)核心。“我们有时候在很多小领域里面，有很多的(de)隐形冠军在不断创新，比如大疆就是一个很好的(de)例(li)子(zi)。再比如，中国作(zuo)为移动电(dian)源领域上(shang)的(de)大国，初期产业崛起(qi)各个入(ru)局者质量参差不齐，但后来质量好的(de)品牌异军突起(qi)，安克创新就是现在的(de)头部企(qi)业。做小领域的(de)隐形冠军，未(wei)来会有很多这样(yang)的(de)中国企(qi)业不断走上(shang)世界舞(wu)台，被大家关(guan)注。”

谈及万魔(mo)声学的(de)发展，谢冠宏感恩于过往的(de)经历，“站在巨人肩膀上(shang)更上(shang)层楼”，他如是形容此前职业生涯里有机会在行业翘楚身上(shang)学习到宝贵经历。

不管是前苹(ping)果的(de)创始人史(shi)蒂夫·乔布斯，还是小米雷军、富士康郭台铭，抑或(huo)是亚马逊贝索斯，在谢冠宏看来这些“行业巨人”在用户(hu)体验的(de)创新上(shang)都下足功夫。

“比如以前的(de)电(dian)脑都是很厚的(de)，苹(ping)果做了很薄的(de)Pad。然后电(dian)子(zi)书一开(kai)始的(de)方(fang)向是永久免费下载书，那时候3G很贵的(de)，永远都是免费下载，然后充一次(ci)电(dian)用一个月(yue)，在沙滩上(shang)可以看。再比如，苹(ping)果电(dian)脑屏幕要实现滚屏快速，最后在极(ji)限空(kong)间里发明了电(dian)压。总结起(qi)来，就是这些行业领袖他们很知道用户(hu)真实的(de)需求，知道消费者究竟想要什么，然后拼了命去实现。”谢冠宏说道。

“所以说，对(dui)于客户(hu)真实的(de)需求弄清楚、对(dui)于满足真实需求的(de)部分要有开(kai)创性，要有企(qi)图心把它达成，我看到的(de)就是这样(yang)。当然郭台铭郭董和雷军他们还有个更大的(de)启发，就是不要乱做产品、要尽可能提(ti)供(gong)很好的(de)体验，同(tong)时还要把性价比做到最极(ji)致。”谢冠宏强(qiang)调，追求极(ji)致的(de)声学体验和成本优势，给(gei)到消费者极(ji)致的(de)质价，是万魔(mo)声学的(de)努力方(fang)向。

在谢冠宏看来，万魔(mo)声学智(zhi)能化发展的(de)方(fang)向已经确定，并且未(wei)来五年、十年都不会变，最重要的(de)是要做到“后发制人”，将产品做得比竞争对(dui)手更加(jia)顺畅、成本更低。而具体在亮点上(shang)，比如促进安睡、保护听力等健康功能，也会结合设计体现在产品中。

万魔(mo)声学从代工起(qi)家，逐步发展成为全球知名(ming)的(de)音频品牌。通过创新技术、全球化布局以及对(dui)用户(hu)体验的(de)极(ji)致追求，万魔(mo)声学成功实现了从“中国制造(zao)”到“中国品牌”的(de)跨越。未(wei)来，万魔(mo)声学将继续深耕(geng)AI智(zhi)能穿(chuan)戴领域，推(tui)动中国品牌在全球市(shi)场的(de)进一步突破。

（节选）

部分采访实录

提(ti)问：您认(ren)为中国品牌出海在未(wei)来会呈现什么样(yang)的(de)趋势？

谢冠宏：主(zhu)要就是创新，像大疆在全球的(de)占(zhan)有率也是蛮(man)高(gao)的(de)，它就是一个很好的(de)例(li)子(zi)。我们有时候在很多小领域里面，有很多的(de)隐形冠军在不断创新。所以我们要鼓励中国有自己的(de)创新、自己的(de)专利，先占(zhan)领一个小的(de)领域。

比如移动电(dian)源领域，中国体量很强(qiang)大，初期大批涌(yong)入(ru)的(de)企(qi)业，质量参差不齐。后来质量好的(de)品牌异军突起(qi)，比如安克。所以我觉得世界是公平(ping)的(de)，在市(shi)场标准和消费口碑下，好的(de)品牌它终究会被看到和认(ren)可。

提(ti)问：当时在品牌出海为什么选择(ze)欧美，包括当下可能美国都是一个竞争激烈市(shi)场，策略有无变化？

谢冠宏：现在的(de)策略还是没变，从一开(kai)始就是以美国、日本、韩国、德国、英国、北欧这些比较发达的(de)市(shi)场为主(zhu)。因为我们一开(kai)始说要跟国际名(ming)牌对(dui)标，一定是苹(ping)果、BOSE那些知名(ming)品牌。所以跟世界一级名(ming)牌竞争，到全世界最发达的(de)地方(fang)，它的(de)一个好处(chu)就是市(shi)场要求比较高(gao)，且他们的(de)环境其实也很开(kai)放、公平(ping)。

提(ti)问：前不久Oladance被字节收购，您对(dui)开(kai)放式的(de)耳机怎么看？这个收购是意味着开(kai)放式耳机不好发展吗？

谢冠宏：那刚好相反，字节刚好认(ren)为未(wei)来智(zhi)能穿(chuan)戴是重点。这是一拍(pai)即(ji)合的(de)事，不是人家做不下去。未(wei)来像字节这样(yang)的(de)公司，像美国OpenAI这样(yang)的(de)公司，它的(de)发展是多方(fang)向的(de)，他们会跟很多人一起(qi)合作(zuo)。

开(kai)放式的(de)看起(qi)来很简单，其实不简单。开(kai)放式耳机要不入(ru)耳，就会有漏音，但又要音质好，所以开(kai)放式的(de)耳机要音质好是很难的(de)。再有就是运(yun)动跑步还不能掉，有时候戴一天(tian)还不能痛。这些都是有冲突的(de)。不入(ru)耳的(de)话，在室(shi)外通话还清楚，所以说这个开(kai)放式的(de)还有很多挑战，还一直在进步。比如说我们跟华为、小米和传音的(de)下一代在OWS的(de)部分也一直在进步，还是过一段时间就有一个革新的(de)东西。所以，OWS短时间也是会保持这个趋势的(de)。

提(ti)问：您设计过很多爆品，您对(dui)耳机产品设计有什么独特(te)的(de)理解(jie)吗？

谢冠宏：以前遇到很多好老师，前苹(ping)果的(de)创始人史(shi)蒂夫·乔布斯，也遇到雷军，也遇到郭台铭郭董，这些都是业界的(de)翘楚，还有亚马逊的(de)贝索斯。与其说我们自己有什么心得，不如说跟他们学到什么，我倒是可以分享一下。

第(di)一个是他们对(dui)于用户(hu)体验部分是很大胆、很敢想，以前的(de)电(dian)脑都是很厚的(de)，他们做了很薄的(de)Pad。然后电(dian)子(zi)书一开(kai)始的(de)方(fang)向是永久免费下载书，那时候3G很贵的(de)，永远都是免费下载，然后充一次(ci)电(dian)用一个月(yue)，在沙滩上(shang)可以看。我那时候印象很深刻。我发现他们对(dui)于好的(de)用户(hu)体验这件事不遗余力，而且敢于冒险创新去做。

第(di)二(er)个是苹(ping)果。我们那时候做苹(ping)果的(de)时候，一个屏幕厚度拿去打磨掉一半，就是为了触(chu)控要顺畅，发明了电(dian)压，这个电(dian)压不是几伏，所以你动起(qi)来就很快，他们在用户(hu)体验上(shang)都知道客户(hu)要什么，然后拼命去实现。

有时候客户(hu)都不知道他要什么，所以说对(dui)于客户(hu)真实的(de)需求弄清楚，对(dui)于满足真实需求的(de)部分要有开(kai)创性，要有企(qi)图心把它达成，我看到的(de)就是这样(yang)。当然郭董和雷军他们还有个更大的(de)启发，不要乱做产品，要提(ti)供(gong)很好的(de)体验，还是把性价比做到最极(ji)致。这个部分也是可以学的(de)。所以我们大概就是朝这些方(fang)向在努力。

提(ti)问：AI耳机或(huo)AI眼镜或(huo)AI智(zhi)能穿(chuan)戴，您觉得具体的(de)应用场景有哪些？公司如果未(wei)来在这个赛道里想要竞争的(de)话，重点会往哪个方(fang)向？

谢冠宏：AI智(zhi)能穿(chuan)戴是AI算力最重要的(de)出入(ru)口，为什么在穿(chuan)戴领域里面？因为未(wei)来AI就是一定要能够真正提(ti)供(gong)生活上(shang)的(de)便利。所谓生活上(shang)的(de)便利，你不需要拿起(qi)手机，它就能跟你快速互动，它能够帮你做会议(yi)记录，能够帮你做多语言实时双向翻译，它能随(sui)时帮你记录生活、帮你整理资(zi)料，大家都朝这个方(fang)向。当然最基本的(de)问问题的(de)问答，也是一个重要的(de)应用领域。

还有未(wei)来的(de)穿(chuan)戴跟汽车(che)的(de)结合，汽车(che)导航跟人工智(zhi)能相结合。另(ling)外是人工智(zhi)能跟家用自动化合在一起(qi)。与以前不一样(yang)的(de)地方(fang)，你不用全买一个品牌，又或(huo)者买一个电(dian)器就要下载一个APP，这个限制太多，未(wei)来我们会在这方(fang)面做改进。

刚刚讲到实时双向沟(gou)通、一物一号跳过APP，这个部分是我们跟别人稍(shao)微不一样(yang)的(de)。目前我们在海外就已经开(kai)始做了，像所有的(de)AI都是基于Line。也就是说不管是眼镜还是耳机，本身就是一个Line的(de)账号。我们拉在一起(qi)，耳机和眼镜合在一起(qi)就是一个群(qun)，所有的(de)自动化、整理翻译都不用APP，直接就附(fu)在这上(shang)面了。

目前我们看到跟别人不一样(yang)的(de)地方(fang)，第(di)一个是实时双向、主(zhu)声道、副声道一直可以随(sui)时切换，甚(shen)至同(tong)时存(cun)在；第(di)二(er)个是一物一号，跳过APP，实现人跟人、人跟物的(de)互联，这个是我们提(ti)出来不一样(yang)的(de)架构。目前已经在做了。