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信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口。记者今(jin)天从全国信访局长会议上了解到,2024年国家信访局着(zhe)力(li)推进(jin)信访工作法治化,及时反映社情民意,全国信访形势继续呈现平稳(wen)向(xiang)好态势,有力(li)维护了群众合法权益,促进(jin)了社会和谐稳(wen)定。
信访工作法治化成效显著
制定信访工作法治化“路线图”和工作指南,编发学习(xi)读本,推动(dong)42个中央和国家机关制定完善“导引图”及依法分类处理清(qing)单,信访基(ji)础业(ye)务(wu)规范更加健(jian)全;70家中央和国家机关接(jie)入(ru)国家信访信息系统、实现互(hu)联互(hu)通;各地区各有关部门加强组织领导、定期会商调度,完善工作机制,依法解决问题……通过一年多的强力(li)推动(dong),法治化制度建(jian)设不断完善,依法办(ban)理的实践路径更加清(qing)晰,各类信访事项基(ji)本做(zuo)到了分清(qing)性质、明确管辖、转办(ban)督(du)办(ban)到位,“受(shou)理部门负责程序推进(jin),办(ban)理部门负责实质解决”良好局面进(jin)一步形成,较好实现了“权责明、底数清(qing)、依法办(ban)、秩序好、群众满意”。
源头治理攻坚(jian)和突出矛(mao)盾化解走深走实
2024年,国家信访局坚(jian)持和发展新时代“枫桥经验”,纵深推进(jin)信访问题源头治理三(san)年攻坚(jian)行动(dong)。大力(li)推动(dong)各级领导干部接(jie)访下访、下基(ji)层督(du)促解决信访问题,各级领导干部参(can)与57.4万人次,接(jie)待群众108.8万批次。巩固拓展信访积案化解成效,开展受(shou)理办(ban)理不规范信访事项督(du)办(ban)。各地区普(pu)遍开展重大决策社会稳(wen)定风险评估,扎实排查化解矛(mao)盾纠纷,大量(liang)问题化解在基(ji)层。
2025年将以推进(jin)信访工作法治化为主线开创信访工作新局面
2025年是“十四五”规划收(shou)官之(zhi)年,是信访工作法治化深入(ru)推进(jin)之(zhi)年,是信访问题源头治理三(san)年攻坚(jian)行动(dong)巩固深化之(zhi)年。今(jin)年,全国信访系统将以深入(ru)推进(jin)信访工作法治化为主线,着(zhe)力(li)推进(jin)信访部门政治机关建(jian)设、信访工作法治化、信访问题源头治理和突出矛(mao)盾化解、信访工作体制机制改革、信访干部队伍建(jian)设五项重点任务(wu),奋力(li)开创新时代新征程信访工作新局面,更好地服(fu)务(wu)党和国家工作大局、维护群众合法权益、促进(jin)社会和谐稳(wen)定。
持续深入(ru)推进(jin)信访工作法治化
今(jin)年将继续推进(jin)信访工作法治化,确保人民群众每(mei)一项诉求都有人办(ban)、依法办(ban)。持续健(jian)全完善信访业(ye)务(wu)规范,探索建(jian)立健(jian)全统一、规范、专业(ye)、权威的信访业(ye)务(wu)标准体系。认真做(zuo)好受(shou)理工作,在信访必登的基(ji)础上推动(dong)精准甄别、及时受(shou)理分流、精确转送(song)交办(ban)、全面准确告知、全程跟踪督(du)办(ban)。进(jin)一步深化访调对接(jie),不断提高信访事项调解化解率。加强复查复核工作,提高纠错率和工作质效。大力(li)推动(dong)职(zhi)能部门依法解决问题,对符合依法分类处理要求的事项,及时导入(ru)相应程序;对通过信访程序处理的,在规定时间内依法办(ban)理。要常态化开展信访业(ye)务(wu)规范化建(jian)设评查,推动(dong)国家信访信息系统功能优化和深度应用,以信息联通促进(jin)工作规范。
持续深入(ru)开展信访问题源头治理和突出矛(mao)盾化解
2025年国家信访局将纵深推进(jin)信访问题源头治理。深化矛(mao)盾纠纷排查化解,做(zuo)到应排尽排、能解尽解。要着(zhe)力(li)推动(dong)重大决策社会稳(wen)定风险评估,加强矛(mao)盾纠纷多元化解,积极拓宽社会力(li)量(liang)参(can)与矛(mao)盾化解的制度化渠道。要大力(li)弘扬“四下基(ji)层”优良作风,推动(dong)各级领导干部接(jie)访下访,推动(dong)解决普(pu)遍性、倾向(xiang)性问题。走好网上群众路线,进(jin)一步用好网上信访这一重要渠道,充分发挥快捷高效、接(jie)诉即办(ban)优势,在“权威管用”上做(zuo)优做(zuo)强,努力(li)让“数据多跑路、群众少跑腿”。要坚(jian)持业(ye)已形成的机制办(ban)法,加强领导包案、督(du)查督(du)办(ban)、跟踪问效,实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。