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据“江门发布”2月19日(ri)晚间消息(xi)，2月18日(ri)，江门市完成人(ren)工(gong)智能大模型DeepSeek本地化(hua)部(bu)署，通过联动深(shen)圳市政务和(he)数(shu)据局(ju)、中国移(yi)动江门分公司，依托江门市智算中心，为全市政务领域提(ti)供统一(yi)的智算底座和(he)中台服务。
据介绍，目前，江门市已在粤政易“政府治理(li)专(zhuan)区”上线了基于政务云(yun)国产环境下的DeepSeek-R1通用能力，并在12345政务服务便(bian)民热线、政府公文智能排版、政务办(ban)事智能导(dao)办(ban)等场景应用。
江门市上线DeepSeek并在12345政务服务便(bian)民热线等场景应用。来源：江门市政务和(he)数(shu)据局(ju)
在DeepSeek加持下，江门市12345政务服务便(bian)民热线实现智能应答助手、智能填单(dan)助手、智能政策(ce)解读、智能标签匹配、智能数(shu)据分析五(wu)大核心功能全方位升级：
1.智能应答助手：秒懂诉求，精准响应
市民通过“江门易办(ban)事”微信公众(zhong)号“江门12345”咨询高频问题（如社保查询、公积金政策(ce)等），智能解答准确率(lu)提(ti)升至95%。
2.智能填单(dan)助手：一(yi)键填单(dan)，告别繁琐
根据市民通话内容可自动识别关键词并智能推荐表单(dan)模板(ban)，实时校验(yan)信息(xi)完整性，缩短填写时长，实现“一(yi)次填对、一(yi)次办(ban)好”。
3.智能政策(ce)解读：复(fu)杂政策(ce)，一(yi)问即清
针对企业、群众(zhong)关注的惠企政策(ce)、民生补贴等复(fu)杂条款，系统通过DeepSeek大模型进行多维度解析，生成简明易懂的解读文本，让政策(ce)“看得懂、用得上”。
4.智能标签匹配：诉求分类(lei)，精准直达
系统通过AI语义分析自动为市民诉求打上精准标签（如“噪音(yin)扰民”“物(wu)业管理(li)”等），智能分派准确率(lu)高达95%，提(ti)升“接诉即办(ban)”水(shui)平(ping)。
5.智能数(shu)据分析：民情热点，实时监测
借助DeepSeek生成动态可视化(hua)分析报告，实时监测高频问题、区域热点及办(ban)理(li)进度，为政府决(jue)策(ce)提(ti)供数(shu)据支撑。通过捕捉(zhuo)弱信号，提(ti)前优化(hua)完善智能知识库(ku)，支撑“未诉先办(ban)”。
江门市智算中心。来源：江门市政务和(he)数(shu)据局(ju)
据了解，本次江门政务领域DeepSeek本地化(hua)快速部(bu)署，得益于近年来江门市提(ti)前布局(ju)人(ren)工(gong)智能产业发展算力基础设施建设。2024年12月江门智算中心揭牌运行，作(zuo)为粤港澳大湾区超(chao)大型数(shu)据中心，江门智算中心采用先进的源网(wang)荷储技术建设，具备区位、能耗等基础条件优势，支持快速部(bu)署通用算力和(he)智能算力，目前算力规模已超(chao)1900P。
接下来，江门市将以DeepSeek深(shen)度应用为契机，进一(yi)步赋能民生服务、政务应用、城市治理(li)、公共服务、产业智造等众(zhong)多领域，支撑江门市全域数(shu)智化(hua)转型，以人(ren)工(gong)智能加速赋能千行百业高质(zhi)量发展。
来源：江门发布、江门市政务和(he)数(shu)据局(ju)
整理(li)：南都记者曾育军(jun)