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中新网宁波2月20日电 题：浙江宁波“丁(ding)师傅们”为15万建(jian)筑工人撑腰
作者 董易鑫 吴天云 罗秋玲
说起(qi)“丁(ding)师傅们”，浙江省宁波市江北区(qu)甬(dong)江街道的建(jian)筑工人几乎无人不(bu)知——普(pu)及相关法律(lu)知识、紧盯(ding)工资(zi)是否(fou)按时发放、协调工伤赔付事宜(yi)……多年来，“丁(ding)师傅们”忙前忙后、不(bu)辞辛(xin)苦，只为给15万建(jian)筑工人撑腰。
“丁(ding)师傅们”是谁(shui)？据悉，“丁(ding)师傅们”是丁(ding)师傅调解(jie)室(shi)的成员，发起(qi)人丁(ding)文俊原本是一位建(jian)筑劳务行业的从业人员。调解(jie)室(shi)成立于2018年10月，主要提供建(jian)筑行业的公益(yi)性(xing)劳动人事争议调解(jie)服务。
丁(ding)师傅调解(jie)室(shi)发起(qi)人丁(ding)文俊(右二)了解(jie)企业相关负责人与工人之间(jian)存在的问题。(资(zi)料图)黄华汇 摄
“很(hen)多时候，一碗热茶、几句乡音就能让双方冷静下来。一桩桩、一件件事情调解(jie)好了，我们就能逐步在宁波建(jian)筑服务产业园构建(jian)起(qi)更(geng)加和(he)谐的工作环境，也能影响到更(geng)多的建(jian)筑工人，提升他们的职业满意度和(he)工作效率，从而推动整个行业的可持续发展。”丁(ding)文俊说，目前，丁(ding)师傅调解(jie)室(shi)累计受理案(an)件超500件，涉及金额2000余万元。
为了更(geng)好实现上(shang)述愿景，丁(ding)师傅调解(jie)室(shi)在该区(qu)总工会(hui)、司法局、人社(she)局和(he)甬(dong)江街道等各方共同支持下，构建(jian)了动态监测数据库，覆盖园区(qu)3300个施工班组(zu)、15万名(ming)工人。通过AI(人工智能)算法，该数据库能够识别出“高风险(xian)企业”，并实时追踪薪资(zi)发放、合同履约(yue)等关键指标，提前3个月预警(jing)并介入，确保矛盾(dun)防患于未然(ran)。
“之前我们接到系(xi)统(tong)提示，发现园区(qu)内某企业连续两月延迟发薪，便(bian)立即联系(xi)企业负责人了解(jie)情况。”丁(ding)师傅调解(jie)室(shi)的数据组(zu)负责人介绍，此外，调解(jie)室(shi)还开发了“云端调解(jie)舱”，工人扫(sao)码上(shang)传证据后，可视频连线律(lu)师进行咨询(xun)和(he)调解(jie)，跨省纠纷处理效率较过去提升60%。
为了让更(geng)多矛盾(dun)防患于未然(ran)，调解(jie)室(shi)开展了“工人说法”擂台赛，用案(an)例剧普(pu)及相关法律(lu)知识；定期邀(yao)请法律(lu)专家培训调解(jie)员，提升依法调解(jie)能力；公示法律(lu)服务内容、调解(jie)员联系(xi)方式，让工人“求助有门”；与甬(dong)江司法所组(zu)成普(pu)法志(zhi)愿者团队，进企业宣(xuan)传“我调解(jie)我普(pu)法”品牌和(he)涉企法律(lu)法规等。
目前，丁(ding)师傅调解(jie)室(shi)总结归纳出“四稳三急”工作法，即重大矛盾(dun)纠纷“稳评估”、历史积案(an)“稳梳理”、政策空白“稳应对”、集体(ti)纠纷“稳处置(zhi)”的“四稳”筑牢底(di)线，以及突发事件“急介入”、集体(ti)上(shang)访“急调解(jie)”、暴力冲突“急制(zhi)止”的“三急”快速响应，实现调解(jie)成功率达(da)99%，该调解(jie)室(shi)也成功入选浙江省基层劳动关系(xi)公共服务样板站点。
据悉，该调解(jie)室(shi)下一步将(jiang)继续拓展服务半径，与外卖、快递平台合作，为新就业群(qun)体(ti)定制(zhi)维权通道；与该省杭州、温(wen)州等地探索共建(jian)调解(jie)联盟，开发“劳动关系(xi)健康指数”系(xi)统(tong)，共享(xiang)“大数据+三级(ji)调解(jie)”模式。(完)