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“您好,请问需要办理(li)什么业务?”新年复工第一天,办事大(da)厅内(nei)阳(yang)光满地,工作人员(yuan)们早已整齐到岗,身着统一制服,面带微笑,精神饱满迎(ying)接(jie)每一位办事群众。
在新的一年,延吉新村街道社区事务受理(li)服务中心在高效便捷上也推出了“新举措”,“我们将加(jia)快推进数字化服务,优化线(xian)上线(xian)下流程,提高‘一网通办’自助终端的使用频率,加(jia)强‘远程帮办’网点的宣传,利用数据(ju)赋能,让数据(ju)多跑路,群众少(shao)跑腿。”受理(li)中心相关负责(ze)人表示,受理(li)中心是(shi)解决老百(bai)姓关心关切的“小事”的服务窗口,新的一年里,将不断优化服务流程,提高服务效率,绘就为(wei)民服务新篇章。
记者在现场看到,外(wai)来(lai)务工人员(yuan)张先生(sheng)焦急(ji)地走到窗口,希望为(wei)孩(hai)子在上海读书尽快办理(li)居住证,但由于不熟(shu)悉流程,带来(lai)的材料(liao)也不齐全,工作人员(yuan)耐心地跟张先生(sheng)解释所需的各(ge)项材料(liao),还找(zhao)来(lai)纸笔,一项一项写下来(lai),标注(zhu)得清清楚楚交(jiao)到他的手(shou)中,并告诉他,在准备的过程中有任何问题,都可(ke)以打电话来(lai)咨询,这样的耐心服务让居民们在寒冷的冬天感到如沐春风。
据(ju)了解,受理(li)服务中心的居住证办理(li)团队每天以饱满的精神、卓越的服务,解决着外(wai)来(lai)人口办理(li)居住证的各(ge)种问题,更传递着温暖与(yu)高效的服务,多次获得上海市人口综合服务和管理(li)领导小组办公(gong)室颁发的“上海市居住证工作先进街镇(受理(li)网点)”的荣誉(yu)称(cheng)号。
“热情、专业、耐心”的服务,让这个受理(li)中心成为(wei)了居民们心中的温暖港湾。为(wei)了让居民在居住证照片拍(pai)摄中展现出良好的形象,居住证窗口精心准备了正装(zhuang)供居民穿(chuan)着上镜,同时考虑到拍(pai)摄居民头发可(ke)能需要整理(li),配备了整理(li)镜、吹风机、橡皮(pi)筋,让每一位居民都能以整洁、自信的形象出现在照片中。对于年龄较(jiao)小的孩(hai)子,还贴心配备了宝宝椅,以方便小朋友因凳子问题造成的拍(pai)摄失败。
在延吉新村街道社区事务受理(li)服务中心,工作人员(yuan)用日(ri)复一日(ri)的耐心和坚(jian)守(shou),诠释着为(wei)民服务的宗旨,让每一位前来(lai)办事的群众都能感受到贴心与(yu)温暖。
来(lai)源:上海杨浦