广州市(shi)人大代表、白云区三元(yuan)里(li)街道梓元(yuan)岗片区人大代表联络站站长吕二民。

广州市(shi)人大常委会赋予每个人大代表联络站一个编号、一个二维码，联络站从此有了专属的“身份证(zheng)”，极大方便了群众(zhong)扫码反映(ying)问题。吕二民介绍(shao)，为了进一步提高群众(zhong)知晓率，联络站通过贴海报、发放宣传页，还组织了志(zhi)愿者们走街串巷，把“民意码上说、实事马(ma)上办”的二维码送到家家户户、解说地(di)明明白白，方便群众(zhong)熟悉(xi)和使用二维码向人大代表和代表联络站反映(ying)问题。现在，“有事码上说、代表马(ma)上到”成了梓元(yuan)岗片区居民的口头禅。

小小二维码，办成了许多事。2024年8月，有群众(zhong)通过扫一扫代表联络站的二维码，提交了一个心愿“订单”：梓元(yuan)岗小广场荒废已久，大家都盼着能变成一个集文化(hua)交流与休(xiu)闲娱乐(le)于(yu)一体的社区小公园(yuan)。

吕二民随即和白云区人大代表肖秀(xiu)玲、彭(peng)剑英、刘汉莉、李芳等立马(ma)组了个“跟单”小队，两(liang)级人大代表还化(hua)身“联络员”和“监工队”，时常到现场走走，紧盯工程进度。元(yuan)旦(dan)期间，小公园(yuan)终于(yu)“华丽转身”，正式亮相了。废弃鱼池变成了宽敞广场，破旧凉亭也焕然一新(xin)，公园(yuan)里(li)回荡起(qi)孩(hai)子(zi)们的欢(huan)笑声、广场舞(wu)的鼓点声，小广场热闹起(qi)来了，居民们在家门口就(jiu)享受到了高品质休(xiu)闲生活(huo)，幸福感大大提高。

用好“代表随手拍”

扎实解决民生事

用好“代表随手拍”

扎实解决民生事

自2022年起(qi)，广州市(shi)人大常委会推(tui)出了“代表随手拍”小程序，成为人大代表履职的好帮(bang)手。广州市(shi)人大代表、广东省餐(can)饮服务行业协(xie)会秘书(shu)长程钢表示，近两(liang)年来，他通过日常使用“代表随手拍”，反映(ying)了50多件民生问题，深刻体会到这不仅是一个工具，还是人大代表参(can)与基层治(zhi)理的履职帮(bang)手。

广州市(shi)人大代表、广东省餐(can)饮服务行业协(xie)会秘书(shu)长程钢。

2023年初，程钢在代表联络站接待群众(zhong)时，有群众(zhong)向他反映(ying)，希望在附近路上增设斑马(ma)线，“我就(jiu)试着通过‘代表随手拍’反映(ying)了相关情(qing)况，没想到，这个问题一周(zhou)多就(jiu)得(de)到了解决。这让我对这个‘小工具’的便捷(jie)、有效有了初步认识。”程钢说。

民生无小事，每一件小事都是群众(zhong)生活(huo)中的大事。程钢认为，人大代表的职责(ze)就(jiu)是要“全时段”地(di)反映(ying)和推(tui)动解决这些群众(zhong)的急难愁盼。通过这样一种随时“应”的创新(xin)履职方式，推(tui)动了人大代表履职的常态化(hua)。与此同时还需要快速反应。

程钢透露，无论(lun)是路灯故障、还是北(bei)京路古(gu)道遗址(zhi)讲解二维码残缺等问题，他通过“代表随手拍”反映(ying)，都能在短短几天内得(de)到解决和反馈。他表示，接下来也将继续用好“代表随手拍”这一“细微之处见(jian)真章”的履职工具，为人民持续发声，扎实跟进问题解决，为广州的发展贡(gong)献自己的力量。

广州市(shi)人大代表、国(guo)信信扬律师事务所主任林泰松对此深有共鸣。他表示，在过去的一年里(li)，他同许多代表一样，走街串巷，用“代表随手拍”记录下了这座城市(shi)的点点滴滴。从路牌的小错误，到交通拥堵的大问题，从坑(keng)洼的人行道，到排水的大系统。

广州市(shi)人大代表、国(guo)信信扬律师事务所主任林泰松。

林泰松介绍(shao)，通过“代表随手拍”，不少问题得(de)到解决，如番禺(yu)区福翠路和广东番禺(yu)中学实验学校、珑翠花园(yuan)之间交叉路口交通规划混乱、群众(zhong)过马(ma)路危险重重的问题，反映(ying)过后，相关部门迅(xun)速行动，曾经的危险路口变得(de)安全有序。再如，广州大道中因地(di)铁(tie)管道施工，自行车道有一个明显的沟壑，不少公路车骑友(you)在此翻车受伤。反映(ying)过后，地(di)铁(tie)集团迅(xun)速响应，督促施工单位修补了沟壑，大大减少了事故的发生。

林泰松认为，这些故事，是代表工作(zuo)中的一个小缩影，每个“小问题”的背后都承(cheng)载着群众(zhong)对于(yu)美(mei)好生活(huo)的“大期待”。代表的“随手一拍”，不仅仅是记录，更是行动，是改变。

“我想这也正是“随手拍”的意义所在。”在林泰松眼里(li)，通过发挥人大代表联系人民群众(zhong)的桥梁纽带(dai)作(zuo)用，推(tui)动办成一桩桩老(lao)百姓关注的实事好事，把代表的履职清单变成群众(zhong)的幸福清单，让每个人都能感受到人民代表大会制度的优越(yue)性，感受到全过程人民民主的生机活(huo)力。

“广州人大i履职”既是“百宝(bao)箱”也是民意“直(zhi)通车”

“广州人大i履职”既是“百宝(bao)箱”也是民意“直(zhi)通车”

“广州人大i履职”小程序是全市(shi)人大代表的线上履职的得(de)力助手，2024年又新(xin)上线了履职积分功能。作(zuo)为年度履职积分最高的人大代表，广东国(guo)智律师事务所工会主席徐嵩坦言，每天浏(liu)览“广州人大i履职”已成为她不可或缺的生活(huo)习(xi)惯。对她而言，“广州人大i履职”即是一个功能全面的百宝(bao)箱，支持文件阅读、活(huo)动报名和在线培训，更是代表直(zhi)接反映(ying)民意、为民发声的直(zhi)通车。

广州市(shi)人大代表、广东国(guo)智律师事务所工会主席徐嵩。

徐嵩认为，其(qi)中的履职积分功能，更是一面镜子(zi)，映(ying)照出人大代表一年来的履职足迹，是每位代表向人民群众(zhong)交出的“述职报告”。徐嵩详细分享了如何利用这个“百宝(bao)箱”中的三件宝(bao)高效履职。

其(qi)一是“社情(qing)民意专报”功能。她利用这个功能，提出了优化(hua)血液中心献血纪念章发放规则的建议(yi)，成功促使血液中心延长了纪念章的发放时间条件，获得(de)了媒体的广泛报道和热心献血群众(zhong)的好评。

其(qi)二是“参(can)加闭会期间活(huo)动”功能。通过这个功能，徐嵩与几位代表共同推(tui)动了“将社区卫生服务中心统一纳入院前医(yi)疗急救网络管理”，有效弥补了院前医(yi)疗急救制度的短板，显著增强了急救响应能力，为群众(zhong)生命(ming)健康安全提供了有力保障。

其(qi)三是“解决群众(zhong)急难愁盼问题”。徐嵩特(te)别提到了其(qi)中的“代表随手拍功能”。她通过该功能及时上传并解决了群众(zhong)反映(ying)的问题，例如促使广州图书(shu)馆提前开放楼层，有效缓解了排队现象，真正做到了“事事有回音、件件有结果”。

徐嵩表示，“广州人大i履职”平(ping)台不仅为代表履职提供了极大便利，畅通了群众(zhong)诉求(qiu)的反映(ying)渠道，还进一步拉近了代表与群众(zhong)的距离，实现了代表与民意的同频共振。

围绕(rao)“水”主题履职

跟踪(zong)督办好民生实事

围绕(rao)“水”主题履职

跟踪(zong)督办好民生实事

作(zuo)为来自建设行业的人大代表，广州市(shi)人大代表、广东省建筑设计(ji)研究院有限公司(si)工程总(zong)承(cheng)包管理中心高级建筑师杜(du)敏芳，更能深切体会到“人民城市(shi)人民建，人民城市(shi)为人民”的深刻内涵。她认为，水，作(zuo)为至关重要的资源，与千家万户的日常生产(chan)生活(huo)息息相关。用水，更是民生头等大事之一。

广州市(shi)人大代表、广东省建筑设计(ji)研究院有限公司(si)工程总(zong)承(cheng)包管理中心高级建筑师杜(du)敏芳。

杜(du)敏芳介绍(shao)，近两(liang)年，她的履职很大一部分是围绕(rao)着“水”主题展开。她不仅通过开展专题调研、集中视察，进行代表小组专项监督以(yi)及实地(di)走访等方式，使得(de)广州北(bei)江引水工程顺利完工，实现了广州、清远两(liang)地(di)居民“同饮一江水”，进一步保障了广州北(bei)部地(di)区居民和企业生产(chan)生活(huo)用水安全，还为解决老(lao)旧小区高峰时段部分高层住户出现缺水缺压的问题，开展十多次专题调研，最终为解决“二次供水”问题提供成功样板。

她认为，作(zuo)为人大代表，就(jiu)是要把民生实事一件一件跟踪(zong)督办好，让群众(zhong)生活(huo)越(yue)来越(yue)好，让全过程人民民主如涓涓细流不断发展，滋润居民的心田。

南都广州新(xin)闻(wen)部出品

统筹：南都记者 陈卓睿

采写：南都记者 廖艳萍 郑雨(yu)楠 陈卓睿 实习(xi)生 蒋欣蕾(lei)

图片由(you)广州市(shi)人大常委会提供