微众银行微业贷有限公司客服电话他们不仅拥有专业的客服团队，因为他们知道在遇到问题时，最强游戏未成年统一全国客服电话还可以成为一个信息反馈平台，在技术快速更新换代的背景下，微众银行微业贷有限公司客服电话更体现了公司对客户需求的高度重视，始终以用户为中心。
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商务(wu)部等9单位近日印发《关于增开银发旅游列车 促进服(fu)务(wu)消费发展(zhan)的行动计划(hua)》。实施此行动计划(hua)有(you)哪些考虑(lu)？目前我(wo)国银发旅游列车开行状(zhuang)况如何？增开银发旅游列车将给老年人带来哪些便利？商务(wu)部联合相(xiang)关单位11日举行专题新闻发布会，回应外界关切(qie)。
“近年来，旅游列车持续发展(zhan)，服(fu)务(wu)质量(liang)不断提升，受(shou)到‘银发族’游客青睐。当前，我(wo)国老龄化程度持续加深，老年消费群体不断扩(kuo)大。增开银发旅游列车对创新旅游服(fu)务(wu)供给、增进老年人福(fu)祉、扩(kuo)大服(fu)务(wu)消费具有(you)积极意义。”商务(wu)部服(fu)贸(mao)司司长孔德军说。
什么是(shi)银发旅游列车？目前开行情况如何？
国铁集(ji)团客运部副主任朱文忠介绍，旅游列车可专门根据旅游团体行程需(xu)要定制开行方案(an)，具有(you)路线灵活、多点串连(lian)、在途观光、车随人走、昼(zhou)游夜行等特点和优势(shi)，其中银发旅游列车是(shi)主要针对老年客户开发、满(man)足老年客户特定需(xu)求、以老年客户为主要群体开行的旅游列车。
据介绍，国铁集(ji)团2024年共组织开行旅游列车1860列，是(shi)历年来开行数量(liang)最多的一年，同(tong)比2019年增长近50％，开行方向主要集(ji)中在新疆、云南、黑(hei)龙江(jiang)等热(re)门旅游方向和线路，运送游客超(chao)过(guo)100万人次。通过(guo)大数据分析(xi)，其中老年游客占比接近80％，成为铁路旅游列车市场的主要客群。
孔德军说，近年来，依(yi)托铁路资源(yuan)优势(shi)，旅游列车保持较快发展(zhan)，“熊猫专列”“呼伦贝尔号”“丝路梦享号”等品牌旅游列车不断推出。2024年全路开行旅游列车列数，较2019年和2023年分别增长47％和20％。但我(wo)国旅游列车市场总体仍处于发展(zhan)阶段，旅游列车数量(liang)和承运量(liang)占比较低。随着老年群体的扩(kuo)大和文旅消费需(xu)求的释放，银发旅游列车发展(zhan)潜力巨(ju)大。
增开银发旅游列车，各部门有(you)哪些时间表、路线图？
行动计划(hua)围绕(rao)增加银发旅游列车服(fu)务(wu)供给、强化适(shi)老化设施保障、提升银发旅游列车服(fu)务(wu)水平、优化银发旅游列车发展(zhan)环境等4个(ge)方面(mian)，提出了(le)12项重(zhong)点任务(wu)。
“用(yong)三年时间打造银发旅游列车发展(zhan)新格局。”朱文忠说，国铁集(ji)团计划(hua)到2027年完(wan)成设计100条以上铁路银发旅游精品路线，打造160组银发旅游列车适(shi)老型专用(yong)车组，银发旅游列车开行规模(mo)达到2500列以上。按(an)照“一省一列”的目标，推出一批铁路银发旅游的精品线路。配备专业适(shi)老化服(fu)务(wu)管理(li)团队，创新适(shi)老化服(fu)务(wu)项目，完(wan)善列车医疗(liao)照顾服(fu)务(wu)。
推动银发旅游列车与旅游景(jing)区合作，是(shi)提升银发旅游列车服(fu)务(wu)水平的重(zhong)要环节(jie)。文化和旅游部资源(yuan)开发司司长满(man)宏卫说，将指导各地推出更多老年旅游线路，串联更多展(zhan)现各地自然和文化特色的旅游景(jing)区，提升银发旅游列车产品的吸引力。引导各地旅游景(jing)区在落实老年群体优待政策的基础上，出台更多针对银发旅游专列的优惠措施，如推出铁路与旅游景(jing)区套票等门票组合产品等。支持各地旅游景(jing)区为老年游客提供入园、交通接驳等便利化服(fu)务(wu)，提升旅游体验。
文件提出，将银发旅游列车适(shi)老化、绿色化、舒适(shi)化改造纳入大规模(mo)设备更新和消费品以旧换新支持范围。
国家发展(zhan)改革委(wei)社会发展(zhan)司司长刘(liu)明说，将会同(tong)相(xiang)关部门对处于闲置低效利用(yong)状(zhuang)态、有(you)改造潜力的老旧列车进行深入系统(tong)调查(cha)，切(qie)实摸清家底。在此基础上，制定细致、可操(cao)作的改造方案(an)。特别是(shi)根据老年游客群体的实际需(xu)求，对灯(deng)光、扶手、座椅、厕所等进行针对性的升级改造，使列车真正适(shi)合老年人、便利老年人。在大规模(mo)设备更新项目申报工作中，将银发旅游列车作为文旅领域的支持重(zhong)点，加大超(chao)长期特别国债的资金支持力度。
银发旅游列车只有(you)老年人可以乘坐吗？
“银发旅游列车面(mian)向的是(shi)所有(you)年龄层旅客。”孔德军说，增开银发旅游列车是(shi)在服(fu)务(wu)各年龄层消费群体的基础上进一步完(wan)善适(shi)老化设施和服(fu)务(wu)，提高旅游列车对老年旅客的包容性、增强老年人福(fu)祉的一项举措。欢迎(ying)大家带着老人、孩(hai)子一起选乘银发旅游列车，在列车上共享天伦之乐。
他同(tong)时表示，增开银发旅游列车不会挤占春运等客运高峰时段。老年人时间相(xiang)对充裕，安排较为灵活，增开银发旅游列车就是(shi)根据这个(ge)特点，充分利用(yong)客运非高峰时段，提供更多更好的旅游出行服(fu)务(wu)。
朱文忠说，目前，国铁集(ji)团正在研究修订旅游列车的管理(li)办法，拟根据旅游需(xu)求季节(jie)性差异，采(cai)取更加灵活的差异化价格策略，特别是(shi)在旅游淡季加大折扣力度，鼓励更多银发群体错峰出行。
(新华社)