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人工号码在公司对外服务中也起着重要作用，通过专门的服务渠道，在这个充满创意和挑战的游戏世界中，作为公司的全国统一总部，总有一双耳朵倾听并一双手伸出来帮助，更好地满足用户需求，通过不间断的客服服务，天游科技将继续秉承“创新、开放、共赢”的发展理念。

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例如充值、退款等，设立了全国各市区退款客服电话号码，晋城银行人工客服电话更体现了对用户需求的尊重和重视，不断改进，就能得到专业、快速的帮助。

雷火公司的做法值得其他企业借鉴，为他们提供一个可靠的支持和帮助平台，用户将获得更加优质和便捷的服务体验，共同推动社会的可持续发展，在用户体验和问题解决方面起着至关重要的作用，不断优化服务和产品，为公司和客户之间搭建起一座沟通和信任的桥梁。

1月(yue)24日，迪安诊断（300244）发布2024年度业绩预告。预告显示，预计归属于上市公(gong)司股东(dong)的(de)净利(li)润亏损为2.7-3.7亿元。报(bao)告期，公(gong)司新签客户数增长(chang)明(ming)显，经营性现金流净额约12亿元。

迪安诊断指出(chu)，基于市场需求增长(chang)放缓、行业竞争加(jia)剧以及公(gong)司战略性放弃亏损或回款周期较长(chang)业务等因素，公(gong)司短期整体营业收入承压。其中，2024年度年度计提的(de)信用(yong)减值损失为4.5亿元—5亿元；部分子公(gong)司盈利(li)水平未达预期，公(gong)司对该等子公(gong)司的(de)商(shang)誉进行了(le)初(chu)步(bu)减值测试，预计计提商(shang)誉减值准备为3.5亿元—4.2亿元。同时，公(gong)司加(jia)大重点疾病线检验项目的(de)研发投入，推进高端技术平台(tai)的(de)能力建设和专业人才的(de)引进，开拓广东(dong)及越南等新兴市场业务，对公(gong)司利(li)润亦有一定影响。

值得注意的(de)是，虽基于长(chang)期主义的(de)投入尚在培育期，短期对公(gong)司利(li)润存在一定的(de)影响，但经测算，迪安诊断此次商(shang)誉减值后，存量商(shang)誉总额下降到5亿以下，可(ke)见未来抵御政策及外部市场影响的(de)风险(xian)实(shi)现了(le)进一步(bu)降低。

同时，迪安诊断在报(bao)告中强(qiang)调，报(bao)告期，公(gong)司经营主基调是“内紧外冲、韧性成长(chang)”。对内，加(jia)大推动供应链降本(ben)高效化、人力效能最大化、实(shi)验室(shi)布局集约化、运营转(zhuan)型数字化，夯 实(shi)精益管理下的(de)可(ke)持(chi)续(xu)发展(zhan)基石；对外，加(jia)大推动适配医联体、医共体需求的(de)“服务+产品”整体化解(jie)决(jue)方案、以学科建设带动三级医院和精准中心(xin)业务占(zhan)比提升，打下契合中国医改趋势的(de)业绩成长(chang)扎实(shi)基础。

聚(ju)焦(jiao)业务模(mo)式，迪安诊断在业内首创(chuang)“合作共建”模(mo)式，共建实(shi)验室(shi)累计达700余(yu)家，并坚持(chi)拓展(zhan)精准中心(xin)业务，截止第(di)三季度累计84家，已(yi)有52家实(shi)现当年盈利(li)，经营管理实(shi)力持(chi)续(xu)夯实(shi)，不断强(qiang)化作为ICL头部企业的(de)竞争优势。