数据显(xian)示，2024年末，我国60岁及以上人(ren)口达到31031万人(ren)，首次突破3亿人(ren)，占(zhan)全国人(ren)口的(de)22.0%，老年人(ren)对旅游服务的(de)需求也(ye)日益增长。正是为了应对这一需求，今年年初，商务部等九单位发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展(zhan)的(de)行动计划》，围绕(rao)增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设(she)施(shi)保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展(zhan)环境等4个方面，提出了12项重点任务。精准(zhun)对接(jie)老年群体的(de)旅游诉求，乘坐高铁实现“快旅慢游”，让他们更舒适地追寻“诗和远方”。那么(me)，银发列车和普(pu)通列车有何区别？都能开去哪儿？车票(piao)怎么(me)买？乘坐银发列车要注意什么(me)？接(jie)下来一问到底。

银发列车与普(pu)通列车有什么(me)区别？

政策(ce)出台后，各(ge)地陆续加开银发旅游列车，很多老年人(ren)跃跃欲试。那么(me)银发列车与普(pu)通列车相比有什么(me)区别？车上都有哪些针对老年人(ren)的(de)设(she)施(shi)优化和服务？一起来了解。

银发旅游列车是主要针对老年游客开发的(de)专列产品。与普(pu)通列车相比，银发列车的(de)开行方式有很大不同，串联了多个旅游点，可(ke)以在景点车站停留等待，实现“车随人(ren)走”的(de)灵活安排。

在硬件(jian)设(she)施(shi)和乘车体验上，银发列车根据老年群体的(de)需求进行了优化，兼具舒适性(xing)与适老性(xing)。比如部分列车上，卧铺采用加宽加厚设(she)计，卫生间(jian)设(she)置(zhi)紧急呼(hu)叫按(an)钮，洗手(shou)台配备防滑扶手(shou)，车上还特别设(she)置(zhi)医疗护理(li)区，为老年人(ren)提供必要的(de)医疗服务。而且，银发列车的(de)运行会更加平稳，餐车提供低糖低盐套(tao)餐，有些列车还提供送餐、点餐等适老服务，对独行老人(ren)实施(shi)重点关照(zhao)。

只有老年人(ren)能乘坐银发列车吗？

很多老人(ren)出门(men)，子女可(ke)能会比较担心，想(xiang)要陪同出游。那么(me)，作为针对老年群体开发的(de)专列，银发列车是面向所有旅客的(de)？还是只有老年人(ren)能乘坐呢？

银发旅游列车虽(sui)然以服务老年人(ren)为主，但并不仅限于老年人(ren)乘坐，家人(ren)可(ke)以陪同。设(she)计初衷就是为了满(man)足老年人(ren)对舒适、安全、便捷旅行的(de)需求，同时(shi)也(ye)充(chong)分考虑了家庭出游的(de)场景，使其成为适合全家共同参(can)与的(de)旅行方式，是一种温馨的(de)旅游出行选(xuan)择。

银发列车注重“慢旅行”理(li)念(nian)，行程节奏舒缓，景点停留时(shi)间(jian)充(chong)足，适合老年人(ren)及家人(ren)一起游览、互动。行程中还融入了丰富的(de)文化体验和娱乐活动，适合不同年龄层参(can)与。

银发列车都能开去哪里追逐(zhu)“诗和远方”？

目前，我国铁路营业里程已达16.2万公里，覆(fu)盖了99%的(de)城区人(ren)口20万以上的(de)城市。那么(me)，依托现代化铁路网(wang)络(luo)，银发列车都能开去哪里追逐(zhu)“诗和远方”呢？有没有固定的(de)车次和线路？

银发旅游列车的(de)旅行线路丰富多样。游客可(ke)以乘坐列车前往自然风光优美的(de)桂林、张家界，感受山水之美；也(ye)可(ke)以探访古都西安、洛阳，体验深厚的(de)历史文化；还能前往海南、云南等地，享受温暖气候和独特民俗(su)。此(ci)外，还有草(cao)原(yuan)之旅、丝绸之路等特色(se)主题线路，满(man)足游客多样化需求。

除了国内线路，银发旅游列车还通过联乘联运的(de)方式实现跨国出游。比如，四川地区的(de)“熊猫号”旅游列车，就采用“专列+邮(you)轮”的(de)模(mo)式，从成都出发至烟台后换乘邮(you)轮前往韩国仁川、首尔等地，返程还可(ke)游览山东济南、河南洛阳等地，实现跨国之旅。

关于车次和线路，银发旅游列车是根据旅游市场需求和季(ji)节性(xing)特点灵活开行。铁路部门(men)会提前公布行程计划，游客可(ke)根据兴趣和时(shi)间(jian)选(xuan)择合适线路。

银发列车如何定价？都包含哪些服务？

还有人(ren)非常关心，银发列车如何定价？价格都包含哪些服务？毕(bi)竟一家人(ren)一起出游，这个费用可(ke)能不便宜。据了解，银发列车的(de)价格采用“一价全包”的(de)形式，涵盖交通、住宿、餐饮(yin)、景点门(men)票(piao)及导游服务等费用。产品价格因线路、行程距离、服务内容及铺位等级的(de)不同而有所差异。一些地区和景区针对老年人(ren)推出了优惠政策(ce)，比如60岁以上的(de)老人(ren)可(ke)享受半价或免票(piao)优惠，这些优惠也(ye)会体现在旅游列车产品价格中，让老年游客享受物美价廉的(de)旅行服务。

银发列车都有哪些购票(piao)渠道？

看到这，可(ke)能很多观(guan)众要问了，银发列车的(de)车票(piao)要怎么(me)购买？都有哪些购票(piao)渠道呢？

购买银发旅游列车的(de)车票(piao)和预约流程非常便捷，游客可(ke)以通过多种方式预约购买银发列车车票(piao)。比如，通过铁路12306官方平台中“旅游专区”了解旅游列车的(de)相关信息，选(xuan)择出发日期、行程路线以及所需的(de)旅游产品套(tao)餐。游客也(ye)可(ke)以选(xuan)择在铁路旅行社实体门(men)店购票(piao)，工作人(ren)员会提供详细的(de)咨询服务。此(ci)外，很多银发旅游列车的(de)产品是与旅行社合作的(de)，游客可(ke)以通过旅行社报名参(can)团。

中国旅行社协(xie)会铁道旅游分会秘书长曾辉称：“由于银发旅游列车，特别是热门(men)线路的(de)列车座位有限，建议大家尽早预约。购票(piao)成功后，游客会收到确认信息或电子票(piao)券，根据提示信息按(an)时(shi)乘车。”

老人(ren)在列车上生病了怎么(me)办(ban)？

很多老年人(ren)出远门(men)都会担心，如果在火(huo)车上生病了怎么(me)办(ban)？有没有专业的(de)医务人(ren)员救(jiu)治？医疗费用怎么(me)结算？针对这些问题，银发专列也(ye)进行了优化。

记者从铁路部门(men)了解到，多数银发旅游专列会配备随车医务人(ren)员，提供血压测量、伤口处理(li)等基(ji)础医疗服务，通常也(ye)会提前做好老年游客突发疾病的(de)应急方案。如果老年游客病情严(yan)重，列车会协(xie)调前方车站联系120急救(jiu)车待命，必要时(shi)安排临时(shi)停靠或就近送医。

日前，商务部等九单位联合发布的(de)增开银发旅游列车的(de)行动计划明确提出，列车上产生的(de)诊疗费用可(ke)按(an)有关规定进行医保异地就医结算，为银发游客在旅行中就医提供了保障。

曾辉称：“我们建议老年游客出行前务必购买专业的(de)商业旅行保险，特别是覆(fu)盖一些突发疾病，慢性(xing)病患者乘车时(shi)随身(shen)携(xie)带病历卡和常用药，并主动向乘务人(ren)员报备，并建立健康状(zhuang)况表，以便获(huo)得针对性(xing)照(zhao)护。”