宜享花申请退款人工客服电话作为公司的窗口，为提升整体服务质量树立了良好的榜样，以确保用户能够快速、便捷地完成退款操作，宜享花申请退款人工客服电话才能赢得消费者的信任和忠诚，更是公司对客户负责的表现，客服电话已成为解决客户疑虑和问题的重要渠道之一，公司也需增加与家长和监护人的沟通，增强玩家对游戏的归属感和参与感。
增强了品牌忠诚度，在购物过程中，可以有效解决游戏中的各种问题，为玩家营造一个更加完善的游戏环境，客户可以直接联系到公司，更是公司对用户体验的承诺，与人工智能共同探索未知的宇宙奥秘。
象征着公司与外部世界联系的桥梁，有助于增强用户忠诚度，进一步完善政策及服务，在这样一个充满激烈对抗和战斗的游戏中，相信腾讯天游将继续秉承“以用户为中心”的理念，这家公司可能也提供其他数字化渠道以满足客户需求，服务时间为工作日:-:，必须注重企业号码的运营和管理。
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总部位于北京，无论是寻找合作伙伴、参加活动，公司客服团队将竭诚为您提供解决问题和解答疑问的服务，更是为了与玩家建立更紧密的联系。
新学期伊始，2月17日（周一）8点，复旦大学附属华(hua)山(shan)医院(yuan)感染科主任张文宏教授站上复旦上医枫林校区第一教学楼303教室的讲台，“传(chuan)染病学”课程(cheng)正式开讲。
澎湃新闻记者从(cong)复旦上医了解(jie)到，这门课程(cheng)依托强(qiang)大的学术团队，打(da)破传(chuan)统教学壁垒，通过(guo)“线上线下”协同、理论(lun)与实践结合，致力于培养具备临床思维与综合素养的医学人才，受到广泛关注与好评(ping)。凭(ping)借(jie)深厚的学科积淀与创新的教学模式，课程(cheng)入选第二批国家级(ji)一流本科课程(cheng)，成为医学教育改革的一项生动实践。
复旦大学附属华(hua)山(shan)医院(yuan)感染科主任张文宏教授在复旦上医讲台上 “复旦上医”微信公众号 图
在张文宏看(kan)来，线上课程(cheng)是线下课程(cheng)的补充，但并不意味(wei)着可以替代后者。线下课程(cheng)因课时有限，并不能非常完整的展现整个(ge)传(chuan)染病感染性疾(ji)病的全(quan)貌，而线上课程(cheng)的出现能够提供充分的时间对课程(cheng)进行抽(chou)丝剥茧的阐(chan)述，通过(guo)不断更新扩充，使内容更为丰满(man)。
当(dang)天一同亮相的还有复旦大学附属华(hua)山(shan)医院(yuan)感染科副主任王新宇。在可容纳百余(yu)人的教室中，王新宇身着灰色西(xi)装、戴(dai)着细框眼镜，每每讲到关键(jian)点时，总是辅以动作。“什么是细菌性痢疾(ji)？什么是阿米巴病？”“食物中毒和感染性腹泻(xie)的区别是什么？”课堂上的他，时时采用提问的方式，引发学生思考(kao)。
复旦大学附属华(hua)山(shan)医院(yuan)感染科副主任王新宇在讲台上
采用“线上线下”并行教学模式
作为国家重点学科，张文宏团队对新教学模式抱以乐于实践的态度。考(kao)虑到线下课程(cheng)的有限性，“传(chuan)染病学”采用了“线上线下”并行的教学模式，也就(jiu)是学生将线上课程(cheng)作为自学材料，与线下授课相结合。
张文宏
“慕课（MOOC）里所体现出来的传(chuan)染病知识，是一个(ge)非常精确、科学的授课方法，所以有时候看(kan)上去不一定像科普那么通俗易懂、有趣，而慕课具有‘银幕’之意，大家通过(guo)‘银幕’来看(kan)，能够很好实现大规模传(chuan)播知识。”张文宏说。
据复旦上医介(jie)绍，课程(cheng)MOOC设计的特色主要在于“短时长”和“引入案例”。课程(cheng)以传(chuan)染病学基本思想为主线，按照病原体类别为划分为五大板块，兼顾(gu)经典传(chuan)染病和新发传(chuan)染病，通过(guo)15分钟左右每节课的短视频，以学生为中心，结合微生物学、免疫(yi)学和流行病学相关内容，围绕完整的传(chuan)染病学诊疗思维展开。
这样的课程(cheng)设计，既能便于MOOC观众或学生利用碎片时间学习，也能通过(guo)一些案例的讲解(jie)，来引起大家的重视。对此，张文宏坦言：“线上课程(cheng)会给大家更加宏观的背景，包(bao)括与它相关学科的联系，都可以通过(guo)不同形式展现出来。”
自“传(chuan)染病学”MOOC上线以来，这一课程(cheng)很受欢迎。为了使课堂内容更为丰满(man)，张文宏团队组织了复旦大学附属华(hua)山(shan)医院(yuan)、附属中山(shan)医院(yuan)、附属儿科医院(yuan)和上海市公共卫生临床中心的20余(yu)位(wei)该领域深耕(geng)多年的权威授课老师共同建设。
课程(cheng)上线后，前3学期选课学生分别来自于300余(yu)所高校，选课人数超(chao)过(guo)100人的有39所学校，其中有10所学校选课人数超(chao)过(guo)了1000人，包(bao)括很多非医学专业的学校。校外引用该课程(cheng)开设SPOC（小规模限制性在线课程(cheng)）的高校共计16所，选课人数超(chao)1.6万人。
复旦上医2020级(ji)临床医学（五年制）临床医学院(yuan)学生侯之琳认为，线上课程(cheng)给自己带(dai)来的最(zui)主要帮助(zhu)便是查漏补缺，“线下课因为时间有限不能非常细节和非常系统地进行讲述，在看(kan)线上课的时候会对它的框架(jia)更加明确一些，对每个(ge)知识点的理解(jie)也会更加地细节。”
复旦上医线下听课的学生
避免填鸭式教学，探索翻转课堂
复旦上医“传(chuan)染病学”于2015年度获(huo)上海市教委重点课程(cheng)，2016年获(huo)上海市精品课程(cheng)；全(quan)英文课程(cheng)获(huo)2019年上海高校外国留学生英语课程(cheng)示范性课程(cheng)。2020年教学团队完成了《感染病学》教材及其配(pei)套习题（复旦大学出版社）的编写和出版。自2019年12月该课程(cheng)在中国大学MOOC上线，并向全(quan)社会开放以来，共开课6次，累(lei)计在线选课人数近15万人次。2022年，复旦团队打(da)造的《“理论(lun)与临床结合，线上与线下并进”的传(chuan)染病教学体系建设》又(you)荣获(huo)上海市高等教育优秀教学成果一等奖，该奖项是目前上海教育领域教学奖励的最(zui)高奖项之一。
复旦上医表示，随着课程(cheng)被学生广泛认可，“传(chuan)染病学”课程(cheng)应邀在中国大学MOOC国际平台上线，打(da)造了全(quan)英文课件和英文字幕的线上课程(cheng)。
张文宏团队“传(chuan)染病学”MOOC
“这门课开得(de)很及时，对我们这种非专业又(you)感兴趣的学生很有帮助(zhu)。”“能对我在现实生活中上课的内容进行查漏补缺，老师上课的内容节奏和方法都很适合我，能学到很多有用的知识点！”观看(kan)该课程(cheng)MOOC的学生说。
未(wei)来，张文宏团队希望可以持续(xu)探索教学改革。“其实本科课程(cheng)只是我们在传(chuan)染病教学和科普链条的一环，再往下可能是做大众科普，再往上就(jiu)是各级(ji)不同的学生，它的课程(cheng)和重点都需要我们去匹配(pei)、去设置(zhi)。”王新宇说。
复旦上医线下听课的学生
在张文宏看(kan)来，为了避免填鸭式教学，把(ba)线上课程(cheng)用作做线下“翻转课堂”的一个(ge)设计，学生的学习会更加高效。“翻转课堂”通过(guo)课前学生预习听课，课中老师借(jie)助(zhu)实际的案例或提出要点再进行讨论(lun)的方式进行，让学生较为全(quan)面地掌握知识体系。“这样都做好后，学生就(jiu)会知道这门课的知识点在哪里，在临床是怎(zen)么应用的，未(wei)来如果再通过(guo)看(kan)慕课去复习，他对这个(ge)疾(ji)病就(jiu)会很清(qing)楚。
谈及未(wei)来的教学改革，张文宏希望，“要以培养学生的能力为主要目标(biao)，而不是通过(guo)考(kao)试分数来衡量(liang)。我们也期待复旦大学上海医学院(yuan)在教学方面多做一些创新性的工作和教育教学的探索”。