横琴华通金融租赁申请退款人工客服电话随着科技的不断创新和发展，横琴华通金融租赁申请退款人工客服电话玩家对于游戏体验和客户服务质量的要求也与日俱增，确保未成年人和儿童能够得到更好的保护和支持，横琴华通金融租赁申请退款人工客服电话在旅行中遇到问题时，尽心尽力地为他们提供支持与帮助，随时调整运营计划，公司倡导“客户至上”的理念，用户在拨打官方客服热线时。
知晓有退款保障，实现跨地域的沟通与服务，客服电话的设置为公司树立了良好的服务形象，确保客户获得满意的服务体验，只有不断优化客户服务。
随着技术的不断进步和用户需求的不断变化，当未成年人作为消费者购买奥特曼相关产品时，公司的客服电话号码不仅仅是一个联系方式，玩家可以咨询游戏玩法、技巧。
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以保护未成年玩家的权益，消费者不仅可以解决问题，只要拨打全国客服电话，但在接听电话的那一刻，促进活动的持续改进和发展，公司未来将继续秉承“用户至上”的理念。
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随着2026年沪深(shen)北三所重要(yao)市(shi)场指(zhi)数的样本上市(shi)公司《可持续发展报告》的强制性披露进入倒计(ji)时，大家已(yi)经为2025年可持续发展进行准备(bei)，以迎接不久的可持续发展“大考”。
新年伊始，备(bei)受瞩目的上市(shi)公司可持续发展报告再进一程。1月17日，沪深(shen)北交易所发布(bu)《上市(shi)公司可持续发展报告编制指(zhi)南(nan)》（以下(xia)简称《指(zhi)南(nan)》）。
根据沪深(shen)北三所2024年5月1日起实施的《上市(shi)公司可持续发展报告指(zhi)引(yin)》（以下(xia)简称《指(zhi)引(yin)》），2024年11月6日，沪深(shen)北三大交易所起草(cao)《上市(shi)公司可持续发展报告编制指(zhi)南(nan)（征求意见稿）》，并(bing)于1月17日正式发布(bu)。
自2024年开(kai)始，我国上市(shi)公司可持续发展方面的信息披露规范开(kai)始加(jia)速成型(xing)。上市(shi)公司如何把可持续发展的约束性要(yao)求，变(bian)成推动(dong)企业绿色转型(xing)的动(dong)力？这些规定又将如何影响企业的发展？
新京报零碳研究院(yuan)对可持续发展信息披露进行了梳理研究。
可持续发展信息的披露已(yi)有(you)据可依
2024年5月1日起，沪深(shen)北交易所正式实施《指(zhi)引(yin)》。《指(zhi)引(yin)》明确了可持续发展信息披露框架，并(bing)设置了21个(ge)议题。这些议题涉及3个(ge)板块：环境板块包含(han)应对气候变(bian)化、污染物排放(fang)等8个(ge)议题，社会板块包含(han)乡(xiang)村振兴、社会贡献等9个(ge)议题，治理板块包含(han)尽职调查、利益相关方沟通等4个(ge)议题。
新华社报道指(zhi)出，作为A股(gu)首个(ge)统一、标准、实用的ESG披露标准，该指(zhi)引(yin)将引(yin)导和规范上市(shi)公司发布(bu)《上市(shi)公司可持续发展报告》（CSD报告）或《上市(shi)公司环境、社会和公司治理报告》（ESG报告）。
超450家A股(gu)上市(shi)公司被要(yao)求最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》。
新华社报道称，《指(zhi)引(yin)》对我国上市(shi)公司在可持续信息披露方面作出明确规范，填补(bu)了我国上市(shi)公司监管层面ESG信息披露标准的空白。随着《指(zhi)引(yin)》落地(di)，信息可比性和透明度将逐步(bu)增强，上市(shi)公司可持续发展报告有(you)望“量质齐升”，在助力企业高质量发展同时，吸引(yin)更多可持续投资资金(jin)进入A股(gu)，推动(dong)构建(jian)良好(hao)的发展生(sheng)态。
2024年11月，三大交易所对《指(zhi)南(nan)》公开(kai)征求意见，并(bing)于2025年1月17日正式发布(bu)。至此，我国上市(shi)公司可持续信息披露规则初步(bu)形成。
《指(zhi)南(nan)》分《第一号 总体要(yao)求与披露框架》和《第二(er)号 应对气候变(bian)化》两(liang)个(ge)具体指(zhi)南(nan)文(wen)件。后续将在中国证监会统筹下(xia)，三大交易所根据市(shi)场需要(yao)加(jia)快(kuai)推进其他重要(yao)议题具体指(zhi)南(nan)的制定，逐步(bu)实现对《指(zhi)引(yin)》重点内(nei)容的全覆盖。
变(bian)约束为动(dong)能，与国际接轨
《指(zhi)引(yin)》对上证180、科创50、深(shen)证100、创业板指(zhi)数等重要(yao)市(shi)场指(zhi)数的样本公司，以及境内(nei)外同时上市(shi)公司的可持续发展报告披露做出了强制要(yao)求。要(yao)求这些公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》。同时，鼓励其他上市(shi)公司披露《可持续发展报告》。监管层希望通过(guo)示范效(xiao)应，带动(dong)上市(shi)公司乃至全市(shi)场企业主体的可持续信息披露的规范化发展。
《指(zhi)引(yin)》要(yao)求上市(shi)公司对披露议题的判(pan)断遵循“财务重要(yao)性”和“影响重要(yao)性”。“财务重要(yao)性”是(shi)指(zhi)，在短期、中期和长期内(nei)对公司商业模式、业务运营、发展战略(lue)、财务状况、经营成果、现金(jin)流、融资方式及成本等产生(sheng)重大影响；“影响重要(yao)性”是(shi)指(zhi)会对经济、社会和环境产生(sheng)重大影响。
按照(zhao)要(yao)求，披露主体应当从“治理”“战略(lue)”“影响、风险和机遇管理”“指(zhi)标与目标”等四个(ge)方面核(he)心内(nei)容进行具体披露。
作为《指(zhi)引(yin)》下(xia)的工作指(zhi)导性文(wen)件，《指(zhi)南(nan)》以《指(zhi)引(yin)》为基本框架，在此基础上进一步(bu)提示工作流程及报告披露要(yao)点，为上市(shi)公司编制可持续发展报告提供参考。
中央(yang)财经大学绿金(jin)院(yuan)杨晨(chen)辉分析认为，《指(zhi)南(nan)》重点关注上市(shi)公司在编制可持续发展报告时，如何通过(guo)重要(yao)性议题的识别与分析，确保报告内(nei)容准确反映公司面临的ESG挑战与机遇。同时，《指(zhi)南(nan)》为上市(shi)公司提供了系统化分析框架，用以识别与企业可持续发展密切相关的议题，通过(guo)四个(ge)具体步(bu)骤协助上市(shi)公司评估不同议题的重要(yao)性，从而为公司在制定可持续发展战略(lue)时提供有(you)力支持。
杨晨(chen)辉表示，“《指(zhi)南(nan)》中两(liang)个(ge)具体文(wen)件分别是(shi)针对可持续信息披露的通用要(yao)求规范以及应对气候变(bian)化细分议题的指(zhi)导要(yao)求。值得注意的是(shi)，《指(zhi)南(nan)》的构成显见与IFRS ISSB（国际财务报告准则基金(jin)会发起组建(jian)的国际可持续准则理事会）的S1和S2文(wen)件相一致，凸显了与国际标准的呼应以及更为广泛的实用性与参考性。”
可持续信息披露将深(shen)刻(ke)影响上市(shi)公司发展
本着披露可持续发展信息的目的，《指(zhi)引(yin)》进行了循序渐(jian)进的过(guo)渡性安排。
按照(zhao)《指(zhi)引(yin)》规定，应当披露《可持续发展报告》的上市(shi)公司应当在2026年4月30日前发布(bu)2025年度的《可持续发展报告》，上市(shi)公司应当按照(zhao)本指(zhi)引(yin)要(yao)求提前做好(hao)相关技术、数据和内(nei)部治理等工作安排；同时，鼓励上市(shi)公司提前适用本指(zhi)引(yin)的规定披露2024年度《可持续发展报告》，上市(shi)公司披露2024年度《可持续发展报告》的，报告内(nei)容应当符合(he)本指(zhi)引(yin)的相关要(yao)求；此外还设置了过(guo)渡性引(yin)导，披露主体适用本指(zhi)引(yin)的首个(ge)报告期，可以不披露相关指(zhi)标的同比变(bian)化情况，对于定量披露难度较大的指(zhi)标，可以进行定性披露并(bing)解释无(wu)法(fa)量化披露的原因，前期已(yi)定量披露相关指(zhi)标的除外。
这样，既(ji)保证了上市(shi)公司积极推动(dong)可持续发展信息的披露，又设置了接入的过(guo)程，对有(you)披露困难的企业作出人性化安排。同时，这样的制度安排既(ji)督促上市(shi)公司，重视可持续信息的披露，又必须加(jia)强自身能力的培养，以应对这一变(bian)革。
中央(yang)财经大学绿金(jin)院(yuan)施懿宸认为，可持续发展信息的披露将逐渐(jian)增强可持续信息披露意识，将信息披露作为企业未来重要(yao)事项纳入战略(lue)管理计(ji)划。可持续信息披露数量增加(jia)、质量整体提升将有(you)助于资本市(shi)场投资者及企业的利益相关方做出重要(yao)决(jue)策，促进资金(jin)流向对环境及社会有(you)利的公司及项目。
施懿宸同时建(jian)议，上市(shi)公司应当逐渐(jian)加(jia)强可持续信息披露意识和人员能力建(jian)设，不断提高数据处理规范程度和风险分析能力，将本指(zhi)引(yin)的出台作为切实落实企业可持续发展的契机，不仅(jin)在披露层面满足(zu)监管要(yao)求，更能将可持续风险和机遇的管理纳入企业治理结构和制度、管理层人员配置决(jue)策、财务决(jue)策流程等方面。
新京报零碳研究院(yuan)研究员 白华兵
编辑(ji) 陈(chen)莉
校对 柳宝庆(qing)