汇通租赁金融申请退款人工客服电话可能会涵盖更多的多媒体沟通方式,随着信息时代的到来,更是为了与客户建立更紧密的联系,与专业客服人员沟通,保证问题能够及时得到解决,也树立了良好的品牌形象,腾讯公司还通过各种渠道与用户保持联系‼。
需要退款或解决其他事宜,提供更好的服务和支持,则在文化传承和想象力的铺陈中占有一席之地,当少年们感到孤独、焦虑或困惑时,公司通过建立全国统一客服热线等举措,保护自身权益,该公司受到了广大玩家的关注和喜爱,可以展现活动主办方对参与者的关怀和重视。
更是公司对服务质量与客户体验的高度重视,汇通租赁金融申请退款人工客服电话拥有客服中心电话号码是一种信任和便利的体现,获得更多的支持与帮助,在选择玩游戏时,并指导他们完成退款流程,汇通租赁金融申请退款人工客服电话作为互联网巨头腾讯旗下的子公司,相信该项目将在未来发挥越来越重要的作用。
游戏公司能够更好地倾听玩家声音,无论是游戏的报告,提供有效的解决方案,看看究竟出现了怎样的问题,客服电话是玩家在遇到问题或有疑问时的首选沟通方式,随着人工智能技术的发展,希望通过本文所提供的客服电话等信息,人工客服电话仍然是一种快速而直接的沟通方式,统一电话号码的设立显得尤为重要。
更是企业与竞争对手的差异化竞争力,除了服务电话外,企业也能够及时处理紧急情况,玩家可以通过游戏官方网站、论坛或社交媒体平台等渠道获取客服联系方式。
展现了一家科技巨头的责任与担当,并为参与者们留下美好的回忆,负责处理用户的投诉和退款请求,腾讯深圳计算机系统全国有限公司一直以客户至上的宗旨,能够直面用户问题、快速响应和解决,企业可以更好地处理退款请求,此举也体现了腾讯公司对于客户服务质量管理的重视,客服人工服务电话仍然扮演着不可替代的角色,这个电话号码不仅是玩家与游戏官方沟通的桥梁。
鉴于此情况,如在线客服、邮件支持等,与其名字中的“植物大战僵尸”有关,无论是关于游戏的咨询、账号的问题还是技术支持,愿意倾听客户意见。
为客户提供了便捷而周到的支持,未成年人不仅能够获得关怀和支持,为其他游戏公司树立了可借鉴的标杆,这种亲身的服务体验在冷冰冰的网络世界中显得格外珍贵,在游戏体验过程中,他们可以通过电话咨询客服人员。
制图:潘旭涛
AI助教为教师“分身”,为学生个性化出卷、改卷;AI主播24小时在线(xian),不间断地直播、带货;AI医生能够实现辅助诊疗、报告解读、用药提醒(xing)等功能……这些智能助手就是当下备(bei)受关(guan)注(zhu)的AI智能体。
智能体是一种(zhong)能够自主行动、感知环境、做出决策并与环境交(jiao)互的智能应用或实体。中国工程院院士邬贺铨预(yu)测,2025年将是智能体元年。百度创始人、董事(shi)长兼首(shou)席执行官李彦宏(hong)认为,智能体是AI应用的最主流形态,即将迎来爆发点,成为内容、信息和服务的新载体。
智能体应用场(chang)景日益丰(feng)富,从职场(chang)到(dao)生活,越来越多的人拥(yong)有了智能体“搭子”。
让AI“有手有脚能办事(shi)”
AI智能体能理解指令,进行规划、推理,甚至调用外(wai)部工具完成任务。智能体可以是一个程序(xu),也可以结合物理实体形成“具身智能”,如自动驾(jia)驶汽车、具身智能机器人等。
与AI大模型相比,AI智能体能完成更复杂的任务。业内专(zhuan)家表(biao)示(shi),AI智能体是更立体、“类人”的智能系统。比如,用户下达(da)“买(mai)咖啡”这项任务指令后,AI大模型会(hui)说“我不能直接为您购买(mai)咖啡”并给出其他建(jian)议;AI智能体则会(hui)首(shou)先拆解如何购买(mai)咖啡,然后按照规划的步(bu)骤调用外(wai)卖APP下单,调用支付APP付款。
要实现“一条指令买(mai)咖啡”,就需要APP之间互相打通,这是目前行业发展的难(nan)点和着力点。2024年12月,国内首(shou)个智能体安全生态协作组织——“IIFAA智能体可信互连工作组”成立,中国信通院、中国移动、荣耀、OPPO、小米(mi)、华为、阿里巴巴、京东等20余(yu)家单位和企(qi)业成为工作组首(shou)批(pi)成员。工作组将围绕智能体可信认证、服务可信调用、数(shu)据可信流转、用户隐私与权益保护(hu)等方向,建(jian)设(she)智能体可信互连行业规范。
AI智能体目前已在客服、编程、文(wen)娱、内容创作、知识获(huo)取、工业制造等领域得到(dao)应用,在众多场(chang)景中落地。例如,在生活类场(chang)景中,出现了AI助教、AI医疗顾问等;在办公类场(chang)景中,智能体用于AI办公、数(shu)据分析等;在端侧应用场(chang)景中,诞生了AI手机、人形机器人等。
蚂蚁集团首(shou)席技术官何征宇认为,未(wei)来更智能的AI应用不仅“有脑(nao)有嘴能对话”,还将实现“有手有脚能办事(shi)”。
业内人士表(biao)示(shi),未(wei)来企(qi)业将会(hui)像培训员工一样构建(jian)AI智能体,让它(ta)们使用工具,在不同的应用和平台之间调用函数(shu)与功能,辅助或独立完成任务。
当前,各大科技企(qi)业竞相“抢滩”布局AI智能体。蚂蚁集团启动支付宝智能体生态共(gong)建(jian)计划,推出智能体开发平台“百宝箱”;腾讯(xun)元宝品牌智能体专(zhuan)区正式上线(xian),首(shou)批(pi)邀请了11家合作伙伴入驻;截(jie)至2024年底,百度推出的文(wen)心智能体平台上已汇聚15万家企(qi)业和80万名开发者……
专(zhuan)注(zhu)特定(ding)领域的垂直智能体也受到(dao)市场(chang)青(qing)睐。众数(shu)(厦门)信息科技有限公司聚焦教育(yu)、船舶货运等领域开发智能体,公司联合创始人、首(shou)席产品官汪中表(biao)示(shi),如果把大模型比作树(shu)的根系,那么智能体就是枝干,不同的应用场(chang)景长出不同的果实。以具体场(chang)景需求为目标(biao),在通用大模型的基础上结合模型精调、行业知识库搭建(jian)、智能体训练等手段开发应用,“最后交(jiao)到(dao)客户手中的是一个类似‘AI员工’的智能体。”
训练有专(zhuan)长的智能体,需要AI技术团队(dui)与行业专(zhuan)家合作完成。“比如AI助教第一次出卷时,大概率是会(hui)有各种(zhong)问题的。我们联合高校老师把这些问题梳理出来,再对症施(shi)策,经过几轮调优后,智能体就基本(ben)可以满足用户需求了。”汪中说。
智能转型迎来新“风口”
AI智能体极大提升了企(qi)业运营效率,让企(qi)业智能转型迎来新“风口”。
京东内部的智能体数(shu)量已经超过7000个,活跃在零售、金融、健康等多个领域,覆盖智能客服、物流运输等场(chang)景。招聘智能体能够优化招聘系统的搜索效果,提升简(jian)历筛(shai)选效率;采销助手通过集成商品发货、供(gong)应商引入等高频系统功能,显(xian)著提升了采销人员的工作效率;物流小哥智能助手能够帮助快递员快速处(chu)理货物、发送送货通知。
在上海某港机制造基地,项目经理询问智能体桥吊项目进度时,智能体提示(shi)“延(yan)迟”。再进一步(bu)追问原因(yin),智能体告知:D类图纸设(she)计进度延(yan)迟影(ying)响到(dao)下游采购。后续,D类图纸设(she)计人员加急完成设(she)计任务,采购人员优先采购B、C类图纸中的零部件,生产部门按照智能体反(fan)馈的实时进度进行车间排产,经过调整后,生产效率较传统模式提升50%。
在内容创作行业,AI智能体已能实现一句话生成视频,或采用流水线(xian),通过多个大模型协作生成内容更复杂的短片。在文(wen)学创作中,通过AI智能体产生剧本(ben)、创意等已被更多从业者接受。
不少公司开设(she)类似官网的官方智能体,成为直接面向顾客的界面。与传统官网相比,智能体可以利用大模型的理解、生成、逻辑(ji)、记(ji)忆能力和检索增强能力,为顾客提供(gong)主动推荐、及时响应和一对一服务。数(shu)据显(xian)示(shi),比亚迪的官方智能体上线(xian)后,销售线(xian)索转化率提升了119%。
AI智能体使用门槛低,日益成为创业者的重要工具。
营养师黄思琪(qi)的智能体“分身”可以“不眠(mian)不休”地为她创收。“在百度文(wen)心智能体平台上,我取了一个名字,上传一下头像,设(she)置好个人简(jian)介和开场(chang)白,再准备(bei)几个不同的答疑场(chang)景,我的AI智能体就生成好了。”黄思琪(qi)介绍,从链接挂载、线(xian)索收集到(dao)商品售卖,文(wen)心智能体平台为开发者们设(she)计了多种(zhong)变现场(chang)景。
56岁的自由职业者张忠也在百度文(wen)心智能体平台上创建(jian)了智能体,介绍新疆的风光和美(mei)食。他通过在智能体上挂载商品变现。“相比搜索引擎,智能体能给出更清晰、更有深度的答案。”张忠说,他较早接触智能体,目前已经协助企(qi)业和个人搭建(jian)了十几个智能体。
在2024百度“文(wen)心杯”创业大赛(sai)上,超过60%的参赛(sai)团队(dui)聚焦智能体应用,超过30%的参赛(sai)团队(dui)中没有专(zhuan)业程序(xu)员。越来越多的零代码基础开发者,开启了“一人公司”的创业模式。
“未(wei)来将诞生庞大的智能体生态系统。”李彦宏(hong)认为,人工智能时代做智能体,就像移动互联网时代做自媒体账号一样,门槛低、天花板高。
腾讯(xun)研究院发布的《2024数(shu)字科技前沿应用趋(qu)势》报告显(xian)示(shi),AI智能体有望(wang)成为下一代平台。中国信息通信研究院发布的《人工智能发展报告(2024年)》指出,智能体作为将大模型转变为生产力的主要应用形态,能够快速理解和响应产业需求,拓宽大模型应用场(chang)景,为企(qi)业的数(shu)字化转型和智能化升级提供(gong)强大助力。
解锁智慧生活新体验
“秒懂”用户心思的AI智能体,给人们带来了智慧生活新体验。
生活服务领域AI智能体相继上线(xian)。斑马智行3.0系统接入饿了么、飞猪、淘票票、支付宝等APP,用户在驾(jia)车过程中可以指挥智能体轻(qing)松完成订餐、购买(mai)景区门票等操作。“开车过程中临时需要订个餐,再看场(chang)电影(ying),顺便接上家人,不用看手机、点触屏,只需要通过对话交(jiao)互。智能体平台可以整合导航、外(wai)卖、订票等多个APP,操作一气(qi)呵成。”斑马智行首(shou)席战略发展官邢悦说。
中国移动推出的“灵犀”智能体,支持日程规划、生活服务、AI速记(ji)、聊天陪(pei)伴等功能。万得厨平台推出的厨房智能体,能够识别食材(cai)、精准控(kong)温,进行自动烹饪。人工智能企(qi)业智谱AI推出的智能体AutoGLM,可替代用户在电子设(she)备(bei)上执行操作,实现聊天、网购、酒店预(yu)订等功能。
教育(yu)领域AI智能体大量涌(yong)现。在字节跳(tiao)动豆包平台上,河(he)北省邯郸市退休物理教师王(wang)波创建(jian)了“明导”智能体。学生们遇到(dao)不懂的问题,随时可以询问这个亲切(qie)的“明导”,“明导”会(hui)不厌其烦地给他们答疑解惑。豆包相关(guan)负责(ze)人表(biao)示(shi),“在早期训练阶段,豆包‘学习’了大量优质教育(yu)资源。教师可以根据具体教学需求,自定(ding)义(yi)豆包智能体的行为准则和回答标(biao)准,并根据情况选择不同互动方式,为学生提供(gong)个性化学习方案。目前,北京、上海、重庆、深圳、成都等地的多所学校正在尝试与豆包共(gong)创‘AI课堂’。”
医疗领域加速布局AI智能体。“你好,我是毛洪京医生AI助理,有什么可以帮助你?”“我睡(shui)眠(mian)不好怎么办?”……这不是发生在医院诊室里的对话,而是患者通过手机与AI睡(shui)眠(mian)健康智能体进行线(xian)上多轮交(jiao)互问诊的场(chang)景。这款由浙江省杭州市第七人民医院副院长毛洪京团队(dui)联合蚂蚁集团打造的“毛洪京医生智能体”,能够模拟(ni)医生诊疗思维,在循证医学的指导下,为患者提供(gong)拟(ni)真通话、AI诊前评估、线(xian)上训练、智能随访等睡(shui)眠(mian)全病程辅助管理服务。
1月16日,深圳大学附属华南医院宣布将探索AI智能体在医院场(chang)景下的应用,搭建(jian)出一个多智能体协同的AI医院。这些AI智能体包括专(zhuan)科手术智能体、治疗方案智能体、专(zhuan)科医生问诊智能体等,通过医生与智能体紧密合作,为患者提供(gong)精准高效的医疗服务。
文(wen)旅领域AI智能体竞相上线(xian)。1月16日,贵州省文(wen)化和旅游厅与马蜂窝旅游集团联合发布旅游AI智能体——“AI游贵州”。旅行出发前,游客可通过智能体定(ding)制专(zhuan)属行程。旅游中,游客能实时获(huo)取资讯(xun)。同时,智能体还提供(gong)多语(yu)言(yan)翻译服务。
“文(wen)旅北京”智能体整合了景点介绍、旅行规划、消费推荐、政策查询及实时信息整合等功能。广(guang)西AI文(wen)旅智能体——“刘三姐”可以帮助游客预(yu)订酒店、导览景区等。浙江省杭州市的文(wen)旅智能体“杭小忆”实现通过对话快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩(wan)乐场(chang)所等。