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中国经济网北京2月14日讯 证(zheng)券时报昨(zuo)日发布(bu)文章《致歉！交易系统宕(dang)机近1小(xiao)时，部分客户(hu)损失(shi)惨重！富途证(zheng)券最新回应→》。文章指(zhi)出，2月12日晚间，富途宕(dang)机近1小(xiao)时，导致不少人的订单操(cao)作失(shi)败，损失(shi)惨重。更有(you)客户(hu)在(zai)富途APP表(biao)示：“无法操(cao)作，资金还冻结了，末日期(qi)权要归(gui)零了。”

据上海证(zheng)券报报道，有(you)投资者在(zai)社交平台(tai)发言称，由于交易受阻，末日期(qi)权无法平仓而(er)损失(shi)巨大。有(you)投资者反馈称一整晚都无法交易期(qi)权。还有(you)投资者发言称：“直(zhi)至接近收市才好一点，期(qi)权最受影响，要是发生(sheng)在(zai)星期(qi)五……”上述投资者自称交易损失(shi)在(zai)数千(qian)美元不等。

对(dui)于“宕(dang)机”一事，富途方面2月13日回应称：“2025年2月12日22:30美股开盘后富途平台(tai)发现网络(luo)异常，导致部分客户(hu)出现无法操(cao)作订单指(zhi)令等情(qing)况。我们立即进行了排查和修复，截至23:15，新增交易订单已(yi)恢复正常；目前受影响期(qi)间的客户(hu)异常情(qing)况已(yi)大部分恢复，针(zhen)对(dui)个别特殊情(qing)况，我们正在(zai)积极跟进处理。”

富途表(biao)示：“对(dui)受影响的客户(hu)，我们深表(biao)歉意。为更好解决客户(hu)问题，我们已(yi)设立专线客服团队，随时为客户(hu)提供答(da)疑和支持。我们将继续努力提升系统稳定性，确保为客户(hu)提供更优质的服务(wu)体验。”

这已(yi)是富途半(ban)年内第二次发生(sheng)交易故障。据中国证(zheng)券报2024年8月6日的报道《突发！交易取消！》，2024年8月5日，富途证(zheng)券取消了夜盘时段交易。富途证(zheng)券客服表(biao)示，接到美股夜盘上游（Blue Ocean）通知，由于夜盘交易系统出现异常，美东时间2024年8月5日01:45AM至03:06AM成交的夜盘订单已(yi)被(bei)上游取消。富途将对(dui)此时段的夜盘交易进行撤单处理。美股正常时段的交易不受此异常影响。