仪式甫一结(jie)束，值班民警叶瑞洪麻利地系上(shang)勤务腰(yao)带(dai)，准备带(dai)着辅警在东广场开展巡逻。此时，一名黑(hei)衣女(nu)子急匆匆地跑进派出所(suo)，举着手机求助警察。“我的平板掉了，定位显示在这(zhe)里，我找(zhao)不到。”辅警连忙接(jie)过手机，放大地图辨认位置(zhi)。

“这(zhe)个(ge)应该(gai)是P3停车场，你怎么(me)弄丢的？东西有什么(me)特征？”辅警问(wen)。黑(hei)衣女(nu)子喘匀(yun)气，赶紧(jin)说明情况。十多分钟前，她把(ba)老人家和孩子送(song)上(shang)高铁，往外走时听到手机发(fa)出警报，一翻袋(dai)子发(fa)现随(sui)身携带(dai)的平板不见了，于是她直奔(ben)派出所(suo)求助。

站在旁边(bian)的叶瑞洪听完全过程(cheng)，随(sui)即安排2名辅警开巡逻车，载着失(shi)主(zhu)前往现场搜查(cha)。然而，他们走遍了整个(ge)P3停车场，并(bing)未(wei)找(zhao)到平板。吊诡的是，该(gai)女(nu)子刷(shua)新手机定位软件，竟然看到平板“瞬间转移”到清(qing)远飞来峡(xia)，还(hai)在持续前行。

得知这(zhe)一线索后，叶瑞洪判断，平板大概(gai)率(lu)是在广州南站出发(fa)平台(tai)遗失(shi)。“因为停车场正上(shang)方就是高铁轨道，定位软件不能(neng)精(jing)准显示到哪一层。”据此，他认为，可(ke)能(neng)有人在失(shi)主(zhu)身后捡到平板，然后坐(zuo)高铁离开了。叶瑞洪建议失(shi)主(zhu)，联系铁路公安广州南站派出所(suo)反映情况。

结(jie)果，不到5分钟，正在巡逻的叶瑞洪再次碰到失(shi)主(zhu)，她欣喜(xi)地“汇报”进展：“平板找(zhao)到了，之前掉在地上(shang)被人捡到，交给(gei)了我的家人，带(dai)着上(shang)了高铁。”原来是虚惊一场，叶瑞洪也(ye)笑了：“找(zhao)回就好。”

叶瑞洪的精(jing)准判断，不仅源(yuan)自在广州南站广场工作15年积攒的经验，更主(zhu)要的原因是新客运站派出所(suo)每天都会接(jie)到类似(si)求助，包括但不限于：为了赶车挂在行李箱上(shang)的化妆包掉在路上(shang)，保洁人员捡到孩子的玩(wan)具箱，等等。他坦言，“不管东西便(bian)宜、贵重，我们都一视(shi)同仁，能(neng)找(zhao)的都会想办法帮忙找(zhao)。”

火车站广场无小事，处(chu)警能(neng)多快就多快

“你们是从1号桥墩到11号桥墩，负责单边(bian)的南路……”下午两点，二三十名民警在新客运站派出所(suo)门口列队，新客运站派出所(suo)二级警长黄胜峰有条不紊(wen)地布置(zhi)执勤任务。接(jie)着，他们分组前往东西广场及周边(bian)进行不间断巡逻，“确保旅客顺利到达(da)南站，平安离开南站。”

据黄胜峰介(jie)绍，春运开始后，番(fan)禺公安陆(lu)续从各单位抽(chou)调人员，一天两班倒支援广州南站广场安保，增加见警率(lu)。“加强路面的武装震慑，实现防控无死角；有需要的群众也(ye)可(ke)以第(di)一时间找(zhao)到警察。”以广场两侧(ce)的南路、北路为例，一个(ge)路段内外侧(ce)各有一组人，对(dui)向巡逻。这(zhe)样一来，一个(ge)巡组走过去，背后有另(ling)一个(ge)巡组覆盖。

巡逻途中，他们同时要处(chu)理司乘、拉客等常见纠纷。黄胜峰举例说道，有的是乘客酒后呕吐造成司机车辆污损，有的是司机和乘客谈不妥高速费。针对(dui)拉客对(dui)他人造成滋(zi)扰的行为，他们巡逻时会通过扩音器提示不要乘坐(zuo)非法营运车辆，以免被骗造成损失(shi)。

作为全国客流量最大的铁路交通枢纽，广州南站迎来送(song)往的旅客数以千(qian)万计(ji)，到发(fa)列车直接(jie)连通全国23个(ge)省级行政(zheng)区。一丁点小问(wen)题，放在此背景下，都会成为不容(rong)忽视(shi)的大问(wen)题。故而，新客运站派出所(suo)副(fu)所(suo)长陈炜洵直言不讳(hui)，接(jie)到警情，他们必须最快时间到场，最快速度处(chu)理。“能(neng)快一分钟，就快一分钟”。

“这(zhe)里可(ke)以充电吗(ma)？”一位瘦削的中年男子走进广州南站西广场警务室，试探性地求助。

“可(ke)以，你进来吧。”民警梁健(jian)强的回答干(gan)脆利落，随(sui)后指(zhi)着墙角，清(qing)晰地告知男子充电口的位置(zhi)。看到男子插上(shang)电后手机没有反应，他还(hai)贴心地宽慰对(dui)方：“没电关(guan)机了，要等一会儿屏幕才能(neng)显示。”

男子和梁健(jian)强说，他和亲戚从深圳到广州，本来打算叫顺风车回肇庆，结(jie)果手机没电，寸(cun)步难行。梁健(jian)强点点头，让他安心充电，还(hai)调侃(kan)道：“不用急，这(zhe)里不是按时收费，慢慢来。”

对(dui)于这(zhe)样的需求，梁健(jian)强早就习以为常，“天天都有人来充电，大家把(ba)警务室当成万能(neng)的。”

那天晚上(shang)，群众眼中“万能(neng)”的警务室，帮一位带(dai)着两个(ge)孩子的妈妈指(zhi)引乘坐(zuo)网约车的方向，帮一位大叔解决手机没信号的问(wen)题，帮一位阿姨(yi)加了热水(shui)，借给(gei)一位大姐一张白纸，以及告知若干(gan)位旅客P3停车场的位置(zhi)。

时间到了深夜，警务室外，又有一群旅客拎(lin)着大包小包走过。梁健(jian)强站在接(jie)警台(tai)后，手撑在桌子上(shang)，望着门口掠过的身影，轻轻地说了一句：“看着别人回家，还(hai)是挺(ting)高兴的。”

记者手记

想回家的人为什么(me)没回家？

我和同事第(di)一次到新客运站派出所(suo)，副(fu)所(suo)长陈炜洵介(jie)绍派出所(suo)基本情况，随(sui)口提道：不少民警从广州南站启用开始就在这(zhe)里执勤。当时，我就好奇：年复一年参与春运安保工作，送(song)群众启程(cheng)回家，警察会是怎样一种(zhong)心情？蹲点采访期间，我向多位民警提了这(zhe)个(ge)问(wen)题，听到了这(zhe)些回答——

“只能(neng)先顾全大家，才能(neng)想到小家。”对(dui)民警黄胜峰来说，在派出所(suo)工作了十多年，每天跟琐碎的平凡事打交道，对(dui)这(zhe)份职业很有成就感。“巡逻保障旅客安全有意(yi)义，帮旅客找(zhao)人找(zhao)物也(ye)有意(yi)义。”

对(dui)辅警郭嘉良来说，每天在警务室帮旅客解决那些不属于分内工作的小事，是理所(suo)应当。“每个(ge)人都会有需要帮助的时候，只要不是过分无理的要求，能(neng)帮就帮。”他希望只遇(yu)到问(wen)路这(zhe)种(zhong)小事，“没大事发(fa)生，证明治安好”。

对(dui)民警叶瑞洪来说，看着大家拉着行李回家，他也(ye)有回家的冲动。虽然，他的老家就在广州南沙，但因为常年在火车站工作，能(neng)回去的次数并(bing)不多，春节这(zhe)类节假日更是如此。叶瑞洪直言，他很享受这(zhe)份职业创造的价值感。“南站治安环境越来越好，这(zhe)么(me)多旅客安心回家，我辛(xin)苦一点也(ye)愿意(yi)”。

对(dui)这(zhe)群民警来说，或许每天执勤碰到的只有普通的小事。在此之前，我总觉(jue)得这(zhe)样日复一日的工作比较枯燥，但他们告诉我：表(biao)面上(shang)看是一样的，其(qi)实每天都不同。而唯一不变的是，希望旅客们平安回家。这(zhe)是他们的心愿，也(ye)是我们的心愿。