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中(zhong)国网(wang)财经2月19日讯 国家邮政局举行2025年一季(ji)度例行新闻发布会,发布2025年邮政快递业更(geng)贴近民生(sheng)七件实事。国家邮政局新闻发言人、办公室(shi)主任侯延波表示(shi),今(jin)年是(shi)国家邮政局第9年推进邮政快递业更(geng)贴近民生(sheng)实事,将以更(geng)好满足人民群众日益增长的美(mei)好生(sheng)活(huo)用邮需要为根本目的,坚持(chi)以人民为中(zhong)心,坚持(chi)人民共(gong)享发展成果,突出(chu)问题导向,顺应群众期盼,继续推进加强村(cun)级寄递物(wu)流综合服务站(zhan)建设、持(chi)续提升邮政快递服务质量等七件实事,着力(li)推动邮政快递服务更(geng)为便(bian)捷更(geng)广覆盖更(geng)加优质。
2025年邮政快递业更(geng)贴近民生(sheng)七件实事具体为:一是(shi)加强村(cun)级寄递物(wu)流综合服务站(zhan)建设,持(chi)续提高农村(cun)地区按址(zhi)投递水平。二是(shi)强化快递包装标准落实,进一步提高标准化、循环化、减量化、无害化水平。三是(shi)持(chi)续推进邮件快件隐私运单应用,保护用户信息安全。四是(shi)组织举办邮政行业职业技能竞赛,不(bu)断提高从业人员素质。推动10万名以上职工积极参与,产生(sheng)400名以上各级技术能手。五是(shi)选取部分城市开展快递行业劳动合同制度试(shi)点,推动快递企(qi)业依法(fa)与从业人员签订(ding)劳动合同。六是(shi)持(chi)续提升快递服务质量,有效(xiao)降低用户申诉率(lu)。七是(shi)巩固建制村(cun)、边境自然村(cun)通邮成果,进一步提升农村(cun)邮政服务质量。
据介绍,在社(she)会各界的大力(li)关心支持(chi)下,邮政快递业更(geng)贴近民生(sheng)实事不(bu)断取得新成绩、迈上新台阶,较好地满足了人民群众的美(mei)好生(sheng)活(huo)用邮需要。2024年,国家邮政局深入实施(shi)“一村(cun)一站(zhan)”工程,目前全国已建成村(cun)级寄递物(wu)流综合服务站(zhan)建设34.6万个,邮政村(cun)级站(zhan)点服务提质升级。新疆、西藏、内蒙古等相关区域快件投递量明显增加,投递量同比增长均明显高于全国平均水平。邮政普遍服务有效(xiao)申诉率(lu)持(chi)续下降。快递员群体合法(fa)权(quan)益保障工作纳入地方邮政管理部门相关考核体系(xi)。各地组织完成基(ji)层一线从业人员职业技能培训45.3万余人。累计开通交邮联运邮路(lu)5248条,建制村(cun)投递汽车化率(lu)提高至66%。全国已有七成的建制村(cun)每周投递五次及以上,9个省份的3357个边境自然村(cun)基(ji)本实现每周至少三次投递。全行业32人获得“全国五一劳动奖章”,1个集体获得“全国五一劳动奖状”,9个集体荣获“全国工人先(xian)锋号”。各地组织开展慰问快递小哥等活(huo)动6352余场,新建“暖蜂驿站(zhan)”等爱心服务阵地1.3万余个,各地邮政管理局协同有关部门为快递员协调公租房、廉租房等保障住(zhu)房2667余套。此外,国家邮政局还深入推进快递包装治理工作,取得了明显成效(xiao)。2024年,快递中(zhong)转环节(jie)循环包装实现全覆盖,同城快递使用可循环包装比例达到9%,电商快件原装直(zhi)发比例稳(wen)步提升。248个产品通过快递包装绿色(se)产品认证。
每年邮政快递业更(geng)贴近民生(sheng)实事都(dou)将快递员群体合法(fa)权(quan)益维(wei)护作为重点内容,今(jin)年,国家邮政局将通过营造(zao)更(geng)好工作环境、保障基(ji)本劳动权(quan)益、完善职业发展保障等举措(cuo)来坚持(chi)不(bu)懈(xie)推进有关工作。重点推动解决快递员进门、停车、职业发展等“急难愁盼”问题,督促快递企(qi)业进一步规范用工,着力(li)推动落实企(qi)业总(zong)部统(tong)一管理责任,规范企(qi)业生(sheng)产流程管理,有效(xiao)增强一线从业人员的职业认同感、归属(shu)感和(he)荣誉感。
在提升农村(cun)邮政快递服务质量方面,国家邮政局今(jin)年将鼓(gu)励有条件的企(qi)业加大农村(cun)地区投入,提升县级快件处理设备信息化、自动化水平,完善农村(cun)地区邮政基(ji)础设施(shi)建设。督促企(qi)业按照承诺的服务范围向用户提供快递服务,提高农村(cun)地区履约水平。聚(ju)焦农村(cun)群众反映强烈的快递服务质量突出(chu)问题,继续深入开展治理。对于未按照约定方式投递问题加大监管力(li)度,切实增强农村(cun)邮政普遍服务均衡性和(he)可及性,巩固提升农村(cun)地区邮政服务质量水平。
目前,春运已接近尾声,国家邮政局监测数据显示(shi),自春运开始以来(1月14日至2月18日),全国邮政快递业揽(lan)收快递包裹155.49亿件,与2024年春运同期相比增长29%;投递快递包裹159.69亿件,与2024年春运同期相比增长31.1%。为迎战(zhan)返工返学所带来的业务高峰,国家邮政局通过全力(li)满足用户寄递服务需求、持(chi)续做(zuo)好全网(wang)运行监测、有效(xiao)保障末端寄递服务质量、切实保障从业人员权(quan)益确保队伍稳(wen)定等措(cuo)施(shi),部署全行业加速恢复生(sheng)产、确保运能充足,推动行业恢复常态(tai)化生(sheng)产运营。