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央广网呼(hu)和浩特2月24日消(xiao)息(记者李春雪)近日,内蒙古呼(hu)和浩特市玉泉区人民法(fa)院审结一(yi)起教育培训合同(tong)纠纷案,依法(fa)判决某教育机构退还家长李某全额培训费用1.9万元,为“保过班”消(xiao)费纠纷提供(gong)了典型判例。该案暴(bao)露出当前教育培训市场存在的(de)合同(tong)履约风险,引发社会(hui)各界对教育消(xiao)费维权的(de)广泛(fan)关注。
庭审现场(央广网发 图片来源:玉泉区人民法(fa)院)
案件回溯显示,李某于2022年(nian)与某教育咨询公司签订《中考出库协议书(shu)》,约定由该公司对其子进行全程辅导,并承诺“未达(da)中考出库分数全额退费”。在支付1.9万元费用后,该机构仅完成15天暑假课程即中断培训,最(zui)终考生未能达(da)到约定成绩。经多次协商未果,李某诉至法(fa)院。
法(fa)院经审理认(ren)定,双(shuang)方签订的(de)合同(tong)系真实(shi)意思表(biao)示,具有法(fa)律约束力。根据《民法(fa)典》第五百七十七条关于违约责任的(de)规定,教育机构未全面履行合同(tong)义务且符(fu)合退费约定条件,应当承担退款责任。本案主(zhu)审法(fa)官指出:“‘保过班’本质是附条件合同(tong),当约定条件成就时,经营者必须履行退费承诺。”
值得关注的(de)是,教育部等三部门曾于2022年(nian)联合印发《关于加强教育行政执法(fa) 深化校外培训综(zong)合治(zhi)理的(de)通知》,明确要求重点整治(zhi)“夸大培训效果、误导公众教育观念、制造家长焦虑”等违法(fa)违规行为。中国消(xiao)费者协会(hui)数据显示,教育培训服务类的(de)投诉量(liang)成为服务类投诉的(de)前三,投诉件数超(chao)过7万件,其中“保过班退费纠纷”占(zhan)比较(jiao)高(gao),部分机构存在夸大宣传、虚(xu)构资质、诱导贷款等问题。
法(fa)官特别提醒消(xiao)费者注意三大事项:一(yi)是选择具备《办学许可证》的(de)正(zheng)规机构,通过“全国校外教育培训监管与服务综(zong)合平(ping)台”核验资质;二是签订合同(tong)时需细化课程安排(pai)、师资配备、退费标准等条款,警(jing)惕“不过全额退”等模糊表(biao)述(shu);三是留存缴费凭证、课程记录等关键证据,便于主(zhu)张合法(fa)权益。
教育专家建议家长理性看待“保过承诺”,警(jing)惕“花钱买分数”的(de)心理陷阱。学习成效取(qu)决于教学质量(liang)和学生努力的(de)共同(tong)作用,任何教育机构都无法(fa)确保考试结果。家长应结合学生实(shi)际(ji)情况,选择适(shi)合的(de)辅导方式,避免盲目追求高(gao)价“保过班”。
本案的(de)依法(fa)判决为规范教育培训市场秩(zhi)序提供(gong)了司法(fa)指引,同(tong)时也(ye)为广大家长敲响消(xiao)费警(jing)钟。教育公平(ping)是社会(hui)公平(ping)的(de)重要基础,整治(zhi)培训乱象需要监管部门、司法(fa)机构、市场主(zhu)体和消(xiao)费者的(de)协同(tong)共治(zhi)。