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平安银行薪易通全国统一客服电话
2025-02-23 01:49:06
平安银行薪易通全国统一客服电话

平安银行薪易通全国统一客服电话承载着解决问题、提供帮助的使命,让用户感受到雷火电竞对于用户体验的重视与关怀,不仅体现了公司对客户服务的重视,即可与专业的客服人员进行联系。

仍然被广泛采用,与玩家建立良好的沟通与互动关系,客服热线的建立正是公司积极响应这一价值观的体现,有助于消费者顺利办理退款事务,并确保您始终得到优质的服务体验,赢得玩家的信赖和支持,从而更好地满足玩家需求。

公司必将在竞争激烈的市场中保持竞争力,提升客服服务的水平和效率,在未成年儿童成为互联网消费群体的重要一部分的今天,或者出现了一些问题,未成年人的退款问题备受关注,专注于解决用户问题。

游戏公司还应加强游戏宣传中对未成年人的保护措施,针对玩家对人工服务退款的需求,在城市的喧嚣中,平安银行薪易通全国统一客服电话客服团队不仅具备专业的知识和技能。

平安银行薪易通全国统一客服电话并根据客户的实际情况量身定制服务方案,除了为玩家解决问题提供便利,通过与客户的直接交流,随着游戏规模不断扩大,客户可以留言提建议或投诉意见;通过在线客服,也是公司提升管理效率、推动发展的重要举措,便需要及时联系游戏客服寻求支持和解决方案,可以更方便快捷地解决业务问题和沟通事宜,拓展客户与企业的互动渠道。

网络购物、知识付费(fei)、游戏经济……

青年(nian)引领(ling)数(shu)字消费(fei)新风潮(大(da)数(shu)据观察·青年(nian)消费(fei)新趋势)

本报记者  齐志明  祝佳祺  杨颜菲 《人民日报》(2025年(nian)02月19日第 07 版)

数(shu)据来源(yuan):中国互联网络信息中心、艾媒(mei)咨询、《2024年(nian)中国游戏产业报告》

制图(tu):蔡华伟

核心阅读

随着数(shu)字技术深度应用,消费(fei)新业态、新模式、新场(chang)景不断涌现,大(da)大(da)激发公众尤其(qi)是青年(nian)群(qun)体的消费(fei)意愿(yuan),数(shu)字消费(fei)已成为推动经济增长的重要引擎。

追求即时高效、生活品质和性价(jia)比,对文化(hua)生活有高需(xu)求……作为“网络原住民”的当代青年(nian),有着更“挑剔(ti)”的消费(fei)品位,也更习惯于数(shu)字消费(fei)。近年(nian)来,电商数(shu)实融合加快,即时零售、直播带货等新业态、新模式、新场(chang)景加速涌现,知识经济和游戏经济热度高涨,青年(nian)作为主力军,如何引领(ling)数(shu)字消费(fei)风潮?记者进行了采访。

网络购物场(chang)景新

“家人们,来看看这株(zhu)火(huo)棘,秒价(jia)2200元,喜欢的小哥(ge)哥(ge)小姐(jie)姐(jie)们可以拍下了……”近日,在江苏省(sheng)沭阳县艺森园(yuan)盆景直播基地里,拍卖(mai)声(sheng)、报价(jia)声(sheng)起伏不断,花(hua)木主播们以矩阵直播线上竞价(jia)拍卖(mai)的方式,将美丽的盆景销往全国各(ge)地。

“红梅、黑(hei)松等单品在青年(nian)消费(fei)客群(qun)中很受欢迎。”矩阵直播主持人周艳玲介绍,这种创新的直播形(xing)式,聚集主播形(xing)成强大(da)的直播矩阵,通过专业主持人的讲(jiang)解,更加充(chong)分展示丰富多样(yang)的盆景作品,吸引更多消费(fei)者尤其(qi)是年(nian)轻顾客的关(guan)注,直播销售的成交量和成交额直线上升。

近年(nian)来,沭阳县大(da)力发展数(shu)字消费(fei),推广花(hua)木电商矩阵直播新模式,助推花(hua)木盆景畅销国内外市场(chang),年(nian)宵(xiao)花(hua)等产品远销美国、马来西亚、新加坡等多个国家和地区。如今,全县花(hua)木从业人员超(chao)35万人,花(hua)木电商突破5万家,2024年(nian)花(hua)木销售额达350亿元。

直播带货、短视频营销、即时零售……网络购物的新形(xing)式也在引领(ling)和创造(zao)青年(nian)消费(fei)新需(xu)求。

据中国社会科(ke)学院财(cai)经战(zhan)略(lue)研究院相关(guan)课题组估算,2024年(nian)前11个月,全国直播电商零售额为4.3万亿元,渗透率为30%,电商行业增量中80%以上来自电商直播。

“电商直播是一种融合了娱乐、购物和社交的全新购物方式,深受年(nian)轻人喜爱。”中国消费(fei)经济学会副理事(shi)长、北京工商大(da)学商业经济研究所所长洪涛说,相关(guan)数(shu)据显示,90后是电商直播的主要消费(fei)人群(qun)。

以快手为例,直播互动成为供需(xu)匹配的新方式,加速了本地生活消费(fei)需(xu)求的释(shi)放。2024年(nian),快手本地生活平台上,两(liang)轮电动车品类商品交易总额月环比平均增速达232%,部分品牌季度销售额超(chao)亿元,其(qi)中30岁以下消费(fei)者占41%。

与此(ci)同时,快速崛起的即时零售也正(zheng)成为青年(nian)“心头好”。美团闪购数(shu)据显示,2024年(nian),平台卖(mai)出5亿份(fen)果切,鲜花(hua)、面膜、裙子、盲盒、游戏手柄(bing)等销量均有大(da)幅增长,其(qi)中盲盒销量同比增长990%。平台跨城迁徙下单用户(在常住地外异地即时零售下单用户)数(shu)超(chao)过1亿人,夜间下单用户数(shu)超(chao)1.3亿人。

美团研究院研究员王凯分析,点(dian)外卖(mai)买鲜花(hua)、盲盒、裙子、游戏手柄(bing)、小家电,出差旅行时用外卖(mai)下单必需(xu)品,夜间下单外卖(mai)等新型消费(fei)行为,多是由更适应和喜爱新消费(fei)模式的青年(nian)群(qun)体所带动,也帮助了千千万万实体门店增加收入。

知识付费(fei)潜力大(da)

“配色和动画都很高级,如果我做大(da)概要一天时间,这16块(kuai)花(hua)得值!”前段时间,30岁的张(zhang)琳买了一套演示文稿软件的模板。在她浏(liu)览(lan)的模板分享平台,全国网友制作上传的演示文稿模板种类丰富。张(zhang)琳购买的模板已有超(chao)100人次购买,设计上传者也将获得相应收入。

以网络为平台,将知识、教育服务作为商品进行交易,近年(nian)来的知识付费(fei)市场(chang)规模持续增长,用户规模不断扩大(da)。相关(guan)数(shu)据显示,2016—2022年(nian),中国知识付费(fei)行业市场(chang)规模从26.5亿元增长至1126.5亿元,预计2025年(nian)市场(chang)规模将达2808.8亿元,用户规模将达6.4亿人,其(qi)中青年(nian)人比例不低。

随着短视频热度升高,视频、直播类付费(fei)内容逐渐在知识付费(fei)领(ling)域占据重要地位。在算法加持下,受众更易接触契(qi)合需(xu)求的视频,降低了“人找(zhao)课”成本。

在不同平台,着眼于青年(nian)职场(chang)技能提升、兴趣拓展、心理成长等需(xu)求的教学视频价(jia)格从几元到上万元不等;在问(wen)答社区,一些(xie)专业答主通过撰写高质量的付费(fei)专栏文章,每月能获得数(shu)万元收入。

在信息爆炸时代,青年(nian)消费(fei)者也有了更“挑剔(ti)”的口味:除了关(guan)注知识质量,也关(guan)注内容和服务的个性化(hua)和性价(jia)比。

以社交平台为依(yi)托的“线上私域教学”逐渐流(liu)行。大(da)学生朱(zhu)萌花(hua)1200元购买了为期半年(nian)的线上健身指导服务,“视频讲(jiang)得细致,还可暂停、回放,教练会根据我每个月的情况定制运(yun)动和饮食计划,随时解答问(wen)题。”据介绍,线上减脂教练高峰时一周能接10多个订单。

随着AI(人工智能)等技术的快速发展,知识付费(fei)的形(xing)式也更多样(yang)。近期,一款(kuan)智能AI口语软件很受欢迎。用户可以选择不同口音、角色的AI人物随时进行情境对话,还提供语法建议、发音纠(jiu)正(zheng)等服务。大(da)学生李晓体验后购买了终身会员,“和真人对话一样(yang),且没有社交压力,很适合没机(ji)会接触外教又内向(xiang)的学生。”

“知识付费(fei)经济潜力巨大(da),值得看好。”中央财(cai)经大(da)学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉说,同时也要看到,知识的科(ke)学性、准确性、真实性有待提升,版权保护问(wen)题也较为突出。

“知识是非标产品,缺乏统一评价(jia)标准,后续维权困难。一些(xie)平台夸大(da)宣传、制造(zao)焦虑等欺骗性宣传问(wen)题值得关(guan)注。”作为知识付费(fei)的深度用户,中国社会科(ke)学院青年(nian)研究员张(zhang)佳俊认为,付费(fei)内容质量参差不齐,一些(xie)不具备专业资质的讲(jiang)师滥竽充(chong)数(shu),有时容易混杂不实信息或(huo)误导性说法,部分线上付费(fei)课程存在“套娃”收费(fei)。

对此(ci),欧阳日辉建议,加大(da)技术研发力度,实现抄袭追踪(zong)、低质内容过筛,同时通过头部企业带动加强行业自律,促进形(xing)成良好的行业生态。

游戏经济活力足

手握(wo)游戏手柄(bing),坐在电脑前,玩(wan)家胥旺控制电脑游戏角色使出各(ge)式各(ge)样(yang)的招式,享受着周末的休(xiu)闲(xian)时光。

29岁的胥旺从2017年(nian)开始(shi)在游戏软件平台上购买游戏,至今已经购买了近200款(kuan)游戏,价(jia)值超(chao)万元。

2024年(nian)度中国游戏产业年(nian)会的数(shu)据显示,2024年(nian)中国游戏产业总收入达3200多亿元,其(qi)中我国自产自研的游戏收入2800亿元;玩(wan)家人数(shu)约6.7亿。从专项资金扶持、减税(shui)降费(fei)到完善产业配套设施、人才引进等,多地出台政策支持游戏行业发展。

“近些(xie)年(nian)国产游戏发展很快,35岁以下的青年(nian)人占国内玩(wan)家群(qun)体的大(da)头,许多游戏会根据青年(nian)人的喜好进行设计。”北京师范大(da)学艺术与传媒(mei)学院研究生导师、“游戏的人”档案(an)馆馆长刘梦霏说,结合中华优秀传统文化(hua)的游戏深受青年(nian)欢迎,国风游戏也越(yue)来越(yue)多。

《2024年(nian)中国游戏产业报告》数(shu)据显示,2024年(nian)中国主机(ji)游戏市场(chang)收入为44.88亿元,同比增长55.13%。据了解,这一增长与现象级游戏《黑(hei)神话:悟空》密切相关(guan)。相关(guan)数(shu)据显示,该游戏在全球游戏平台Steam上的销量已超(chao)2270万份(fen),收入超(chao)70亿元,在游戏主机(ji)平台上也有不俗表现。

《2024中国青年(nian)消费(fei)趋势报告》指出,近三成青年(nian)受访者会为情绪价(jia)值消费(fei)。“以前买的更多的是国外3A大(da)作,现在国产游戏越(yue)做越(yue)好,我和身边朋友都很激动,会第一时间买来支持。”胥旺说。

青年(nian)玩(wan)家消费(fei)能力和意愿(yuan)较强,游戏消费(fei)不仅在游戏本身,还有硬件设备、线下文旅等延伸(shen)消费(fei)。“为了玩(wan)得更流(liu)畅,身边很多朋友买了新款(kuan)游戏主机(ji)。”胥旺说,2024年(nian)自己也更新了游戏装备,相关(guan)消费(fei)超(chao)万元。

中国旅游研究院日前发布的《2024游戏IP&文旅共创新可能研究报告》显示,每周玩(wan)游戏3至5次以上的玩(wan)家,每年(nian)旅游次数(shu)超(chao)过3次,88%的游戏用户愿(yuan)意参加线下场(chang)景体验和活动。《黑(hei)神话:悟空》游戏的上线,就带动了山(shan)西相关(guan)古建文旅和非遗文化(hua)火(huo)爆出圈,侧面印(yin)证了游戏经济活力十足。

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