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阳光易融汽车金融人工客服电话
2025-02-24 00:14:31
阳光易融汽车金融人工客服电话

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南都讯 历时40天的2025年(nian)春(chun)运大考画(hua)上圆满句号。深圳铁路部门最新数据显示,春(chun)运期间深圳铁路累计到(dao)发旅(lu)客2170.4万人次,同比(bi)增幅达8.2%,创下历史新高。其中发送旅(lu)客1128.5万人次,到(dao)达旅(lu)客1041.9万人次,流(liu)动的春(chun)运图景彰(zhang)显着粤港澳大湾区蓬(peng)勃的发展(zhan)活力。

客流(liu)攀升,多个站刷新纪录

今年(nian)春(chun)运,深圳铁路客流(liu)呈现“节前集(ji)中、节后叠加”的特点。自1月14日春(chun)运启(qi)动以(yi)来,深圳北站、深圳东站、福田站等(deng)枢纽客流(liu)持续高位。

深圳北站作为粤港澳大湾区乃至华南地区的重(zhong)要交通枢纽,累计到(dao)发旅(lu)客达1490.6万人次,同比(bi)增长12.1%。1月26日,该站单日发送旅(lu)客34.9万人次,刷新历史纪录;2月5日,单日到(dao)达旅(lu)客量达34.3万人次,同样创下历史新高。深圳站累计到(dao)发旅(lu)客达274.5万人次;深圳东站累计到(dao)发旅(lu)客达196.5万人次;福田站累计到(dao)发旅(lu)客达99.2万人次。

值得一提(ti)的是,广深港高铁跨境客流(liu)表现尤为亮眼。春(chun)运期间,内地与香港间探亲、旅(lu)游、商务客流(liu)交织(zhi),跨境客流(liu)量近400万人次,同比(bi)增长24%,创历年(nian)春(chun)运新高。其中,1月31日跨境客流(liu)突破14万人次,为春(chun)运期间最高。据统计,春(chun)运期间广深港高铁日均开行跨境动车组列车210列,将香港与深圳、广州、北京、上海、长沙、武汉(han)等(deng)93个城市紧密相连。

精准施策,多举措护航出行

面对学(xue)生流(liu)、务工流(liu)、探亲流(liu)、旅(lu)游流(liu)“四流(liu)叠加”的形势,深圳铁路部门依托(tuo)大数据动态分析客流(liu)趋(qu)势,通过“一日一图”策略精准调配运力。春(chun)运期间累计开行旅(lu)客列车4.93万列,其中动车组列车3.89万列,普速(su)旅(lu)客列车1.04万列。根据客流(liu)预测和(he)候补数据,春(chun)运期间临时增开旅(lu)客列车4500余列,覆盖长沙、武汉(han)、南昌、贵阳、成都等(deng)省(sheng)外热门方向(xiang),以(yi)及(ji)广州、潮汕等(deng)省(sheng)内城市。

针对节前节后客流(liu)“潮汐”特征,深圳铁路提(ti)前布局,在节前节后的客流(liu)高峰期,安(an)排17天加开夜间高铁动车组列车1415列,运送旅(lu)客近100万人次,主要往返广州、长沙、武汉(han)、南昌、潮汕、南宁、贵阳、成都等(deng)方向(xiang)。同时,为有(you)效满足节后务工人员返岗(gang)需(xu)求,组织(zhi)开行湖南、贵州等(deng)地至深圳的普速(su)务工专列10余列,助力务工人员顺利(li)返岗(gang)。

为应对春(chun)运期间深圳北站枢纽等(deng)站的客流(liu)高峰,深铁集(ji)团在客流(liu)安(an)全、秩序维护、便民服务等(deng)多方面实施专业(ye)化服务举措,通过延长地铁运营、开设“高铁-地铁”绿(lu)色(se)免安(an)检通道(dao)等(deng)措施,畅通市民交通枢纽出行的最后一公里。

这(zhe)场持续40天的“出行大考”中,政企协(xie)作的深度、生态协(xie)同的精度与行业(ye)治理(li)的温度,为现代城市出行保障提(ti)供了新的解题思(si)路。面对今年(nian)超大规模客流(liu),在各地交通运输部门指导下,高德打车联动生态合作伙伴,以(yi)数字化能力与高效的生态协(xie)同积极(ji)响应春(chun)运保障需(xu)求。

例如,针对春(chun)运潮汐性特征,高德打车充分发挥聚合平台的生态优势,与合作网(wang)约车平台共(gong)同构(gou)建了“出行预测+多层次激励”的双重(zhong)保障机制。在深圳市春(chun)运办统筹(chou)指导下,高德打车与巡游车企业(ye)、网(wang)约车平台协(xie)同合作,通过奖励、补贴等(deng)策略激励供给,为深圳北站等(deng)重(zhong)点区域的夜间客流(liu)疏运提(ti)供了有(you)力支撑。

服务迭代升级,打造“有(you)温度”的春(chun)运

今年(nian)春(chun)运,深圳铁路以(yi)“迎春(chun)花”服务品牌为引领,打造了系列个性化服务体(ti)系,让(rang)旅(lu)客的归途(tu)更加温馨。夜间高铁开行期间,深圳北站实施24小时通宵运营,确保旅(lu)客出行顺畅。

深圳北站引进高分辨率太赫兹安(an)检仪,大幅提(ti)高了安(an)检效率,缩短了旅(lu)客等(deng)待(dai)时间;候车室空调、照明系统全面升级,营造舒适候车环(huan)境;新增厕位并配备除菌系统,配足保洁力量保障卫生品质。服务场景再创新,网(wang)红“U彩阅览区”集(ji)充电、休憩、打卡于一体(ti);医疗应急(ji)点由(you)三甲医院医生驻守,实现突发情况即时处置,保障旅(lu)客出行安(an)全。此外,“轻松(song)行”项目(mu)打通高铁与航空行李(li)联运,重(zhong)点旅(lu)客接送站系统延伸至西广场,5G网(wang)络全覆盖保障通讯畅通,全方位打造暖心春(chun)运体(ti)验。

深圳地区各大火车站聚焦服务效率与安(an)全保障,持续围绕“三语四通”特色(se)服务品牌,优化问(wen)询流(liu)程、压缩售(shou)票窗口(kou)排队时长;开辟急(ji)客通道(dao)助力旅(lu)客快速(su)通行,增派服务人员加强现场引导;优化进出站流(liu)线,确保旅(lu)客快速(su)有(you)序进出站。同时,站内设母婴室、无障碍设施等(deng)便利(li)配置,并与交通部门合作,优化公共(gong)交通,方便旅(lu)客出行。

采写:南都记者 张艳丽 通讯员 岳千琳 田恬

摄影:南都记者 赵炎雄

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