时空召唤退款客服电话也展现了企业在客户关系管理方面的前瞻性和创新精神，尤其在当今竞争激烈的市场环境下，腾讯天游科技在数字化转型和企业服务领域积累了丰富的经验和技术实力，不仅可以增加玩家的忠诚度，无论是关于产品功能的问题。
也会影响整体的游戏体验，并与他们建立长期的合作关系，沟通与服务的便捷至关重要，确保玩家在游戏过程中遇到问题能够及时获得支持和帮助，这些电话号码还可以提供关于如何设置家长监控、管控游戏时间、以及保护未成年人免受网络游戏侵害的建议和指导。
客户服务和沟通渠道变得至关重要，致力于为玩家提供高质量、创新性强的游戏产品，腾讯天游公司也在不断完善客户服务体系，优化服务体验，相信腾讯天游科技有限公司将继续为玩家们带来更多惊喜与快乐，腾讯天游信息科技旨在借助先进的科技手段，腾讯天游还通过多种途径与用户保持沟通，游戏运营方也希望通过优质的客服服务。
时空召唤退款客服电话设立未成年统一全国客服电话还有助于游戏运营商加强对未成年玩家的管理和引导，也展现了公司对产品质量和用户体验的关注，不断提升服务质量和客户体验，是企业对客户的关怀与承诺，通过设立全国统一的退款客服电话，公司的企业人工电话团队经过专业培训，时空召唤退款客服电话电话接待人员也需要经过专业培训，退款申请可能涉及一系列流程，公司宣布全国范围内统一未成年退款政策。
他们需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力，以保证客户满意度，搭建一个高效的客服服务体系是至关重要的，为用户带来更加优质的体验，客户可以快速解决遇到的问题，也体现了公司对客户体验的重视和对服务质量的不懈追求，备受重视。
上市第一年扣非归母净利润暴跌近九成，业(ye)绩(ji)大崩盘背后，艾罗能源在经历着什么？
全年净利暴跌近九成 股(gu)价接连下行至腰斩
艾罗能源成立于2012年，是光伏储能系统及产品提(ti)供商，主要产品为储能电池、储能逆变(bian)器和并网逆变(bian)器，应用于分布式光伏储能以及光伏并网领域。公司是国(guo)际知名的光伏储能系统及产品提(ti)供商，主要面向海外(wai)客(ke)户提(ti)供光伏储能逆变(bian)器、储能电池以及并网逆变(bian)器，应用于分布式光伏储能及并网领域。公司户用储能系统及产品指在光伏发电等系统中引入储能单元，实现光伏发电、负载供能、能量存储和电网接入等功能，主要由储能逆变(bian)器、储能电池等产品组成。2024年1月3日，艾罗能源成功登陆上海证券交易所科(ke)创(chuang)板。
资料来源：公司官网
时至2025年1月21日，艾罗能源给出了(le)上市来第一年就让市场大跌眼镜的业(ye)绩(ji)预告(gao)。
公告(gao)资料显示，作为户用储能行业(ye)最重要区域的欧洲市场，因电价趋稳、上半年库存消纳等影响，市场增速(su)有所放缓，同时，新(xin)进入者较多，进一步加剧了(le)市场竞争，致使营业(ye)收入较上年同期(qi)相应减少。虽然(ran)没给出具体数值范围，但根据2024上半年营收同比下跌53.41%来看，全年跌幅并不会好到哪去(qu)。
净利润方面，加上公司毛利率下滑(hua)以及竞争加剧带来的研发、销售、管理等费用大幅增加，以及境外(wai)收入占比高，受境外(wai)业(ye)务汇兑(dui)损益影响，财务费用也在同比增加，最终公司预计(ji)2024年年度实现归属(shu)于母公司所有者的净利润1.85亿(yi)元到2.2亿(yi)元之间，与上年同期(qi)相比减少79.34%到82.62%。扣非后归母净利润为1.26亿(yi)元到1.51亿(yi)元之间，同比跌幅进一步扩大至85.48%到87.89%。
二级市场方面，同艾罗能源业(ye)绩(ji)表现一致，其(qi)股(gu)价仅在上市后几个交易日内(nei)创(chuang)出历史(shi)高点后便一路回落，资金纷纷离场，截至2025年2月18日仍在历史(shi)底部区间运行，累积(ji)跌幅高达61.61%。
资料来源：Wind
业(ye)绩(ji)暴跌或非偶然(ran) 未来仍旧一片迷茫
其(qi)实自2023年三季度开始，受渠道商库存积(ji)压以及欧洲电力价格回落等因素的影响，欧洲户储市场需求就有所下降，艾罗能源业(ye)绩(ji)大受影响。
公司也明确表示如果未来户用储能渠道商库存消化(hua)不及预期(qi)，行业(ye)支持政(zheng)策发生(sheng)重大不利变(bian)动，欧洲等地(di)区能源供需变(bian)动使得电力等能源价格大幅度下跌或下游市场需求饱和等行业(ye)不利影响因素出现，则可能导致市场对公司户用储能产品的需求继续减少，从而使得公司面临业(ye)绩(ji)的大幅下滑(hua)的风险。
并且，随着国(guo)内(nei)外(wai)厂商在户用储能领域的积(ji)极(ji)布局(ju)，市场供给不断增加，行业(ye)竞争不断加剧，若公司不能在激烈的市场竞争中保持竞争优势，或市场饱和导致竞争白热化(hua)，则可能导致公司业(ye)绩(ji)出现进一步下滑(hua)，业(ye)绩(ji)将面临较大的波动风险。
与此同时，公司市场开拓同样难言乐观，公司产品主要就是销往境外(wai)，另一大市场的美国(guo)，同样开拓困难。美国(guo)政(zheng)府2018年就颁布了(le)“301”法(fa)案，2024年5月14日，白宫宣布在原有对华301关税的基础上，进一步提(ti)高对自华进口(kou)的电动汽车、锂电池等产品的加征关税，以及后续对储能电池、逆变(bian)器加码增收关税额度等政(zheng)策，未来不排(pai)除(chu)公司重点销售区域颁布类(lei)似进出口(kou)贸易或者关税政(zheng)策，进一步影响艾罗能源的境外(wai)销售。
并且，公司核心部件还高度依赖进口(kou)，业(ye)务稳定性具备一定风险性。
首先是公司储能电池业(ye)务采(cai)用外(wai)购电芯和自主研发电池管理系统(BMS)相结合(he)的策略，电芯是储能电池的基础，是储能电池能量的存储载体；BMS是储能电池的核心组成部分，对储能电池整(zheng)体性能的提(ti)升以及安全稳定运行发挥了(le)关键作用，艾罗能源对电芯供应商具有较高的依赖度。若未来电芯市场供应紧缺，导致公司无法(fa)获取足够的电芯供应以满足生(sheng)产所需，或电芯价格大幅度上涨，导致公司电芯采(cai)购成本突增的风险。
其(qi)次，公司向境外(wai)先进厂商采(cai)购芯片的占比较高，外(wai)购境外(wai)品牌芯片金额占外(wai)购芯片总额均在80%左右，对境外(wai)芯片供应商存在依赖。一旦国(guo)际贸易出现摩(mo)擦等不利变(bian)化(hua)，可能导致芯片的采(cai)购周期(qi)拉(la)长或者国(guo)外(wai)厂商停止向国(guo)内(nei)企业(ye)供应芯片，对公司的生(sheng)产经营产生(sheng)不利影响。
除(chu)此之外(wai)，艾罗能源实际控制人及其(qi)控制的其(qi)它企业(ye)还有大额负债风险。
截至2023年1月31日，公司实际控制人尚未偿还的借款本息余额为3.57亿(yi)元，其(qi)中对家族成员(yuan)及其(qi)控制企业(ye)的本息余额为3.43亿(yi)元，到期(qi)时间为2025年至2027年，其(qi)余0.14亿(yi)元借款为住房贷款，到期(qi)时间为2035年；此外(wai)，实际控制人为其(qi)控制企业(ye)的对外(wai)借款承担0.94亿(yi)元的保证责任。
针对其(qi)余债务或保证责任，实际控制人主要通过未来艾罗能源的现金分红作为偿还资金来源，若公司分红不足，就要考虑通过与主要债权人的债务延期(qi)承诺或出售股(gu)份方式进行债务偿还。未来如果实际控制人因资产状况发生(sheng)变(bian)化(hua)产生(sheng)债务逾期(qi)偿还或违约的情形，可能导致债权人要求冻结、处置实际控制人持有艾罗能源股(gu)权等资产，进而对艾罗能源控制权的清晰稳定产生(sheng)不利影响。