家庭是青少(shao)年心理健康的根基。“由(you)于缺乏(fa)科学(xue)的育儿方法，一些家长对孩子或过于溺爱，或过于严厉，容(rong)易使(shi)孩子独立性不强、应对抗(kang)挫折能力差，从而产生自卑、焦(jiao)虑等心理问题。”从家庭的角度，胡国胜观察到，由(you)于现代(dai)社会(hui)生活节奏快，部分家长与孩子相处时间有限(xian)，加之亲子沟通不足，孩子的情感需求得不到满足，很多(duo)心理问题由(you)此产生。

另外，胡国胜还提到，在校内，由(you)于部分教师心理健康教育水平(ping)有限(xian)，对学(xue)生心理危(wei)机“弱信(xin)号”识(shi)别能力不够，难以尽早发现、及时干预学(xue)生的心理健康问题。

在丁丹看来，社区作为(wei)社会(hui)的基本单元，在中(zhong)小学(xue)生心理健康支持体系中(zhong)扮演着重要角色。“学(xue)校重视(shi)心理健康教育，但(dan)学(xue)生在校外的时间约180天，他们在社区生活的时间占了(le)全年的一半时间。”丁丹提到，《中(zhong)华人民(min)共和国家庭教育促进法》和《广州市中(zhong)小学(xue)生心理健康促进条例》的出台(tai)，为(wei)加强社区心理健康支持体系建(jian)设提供了(le)坚实的法律依据和有力指导。

可是，广州市仍(reng)有许多(duo)社区未能提供专门的心理健康支持服务，导致(zhi)部分青少(shao)年在校外缺乏(fa)及时的心理援(yuan)助(zhu)。“学(xue)校心理教育覆盖面有限(xian)。有心理问题的学(xue)生回到社区后，缺乏(fa)专业支持与持续干预。社区作为(wei)学(xue)生生活的重要场所，尚未建(jian)立有效的心理支持体系，尚未真正做到家校社协同共育。”丁丹还提到，广州市教育局的统计表明，超(chao)过40%的心理健康问题青少(shao)年家庭对如何寻求心理帮助(zhu)缺乏(fa)认知，社区与家庭间的联动机制匮(gui)乏(fa)。

建(jian)议：

加强社区与学(xue)校联动机制 形成社区心理支持志愿者(zhe)网络

为(wei)减少(shao)青少(shao)年心理健康问题的发生率，提高心理干预的有效性，丁丹提议构建(jian)学(xue)校、家庭、社区三方协作的心理健康支持体系。加强社区与学(xue)校联动机制，民(min)政(zheng)局、妇联和教育局等部门形成合力，倡导建(jian)立“学(xue)校—社区—家庭”三位一体的心理健康支持体系。在征(zheng)得监护人和患者(zhe)同意的情况下(xia)，建(jian)立青少(shao)年心理健康档案，建(jian)立共享(xiang)机制。学(xue)校心理教师与社区心理咨询(xun)师应定期召开联席会(hui)议，交流重点关注学(xue)生的情况，制定针(zhen)对性干预方案。

建(jian)立社区心理健康支持中(zhong)心，丁丹提倡，可以与社区康养中(zhong)心共用专职或兼职持证(zheng)心理咨询(xun)师，定期提供免费或低成本的心理咨询(xun)服务。同时，鼓(gu)励(li)心理学(xue)专业大学(xue)生、社会(hui)志愿者(zhe)共同参与，形成社区心理支持志愿者(zhe)网络，覆盖各类心理需求。

建(jian)议：

利用社会(hui)资源(yuan)提升社区心理服务能力 为(wei)青少(shao)年提供线上心理健康咨询(xun)服务

针(zhen)对部分家长可能有“病耻感”，或对心理健康问题存在其他误解的情况，丁丹建(jian)议，通过宣(xuan)传教育，提高家庭对心理健康的重视(shi)程度。学(xue)校与社区联合举办心理健康讲(jiang)座、读书会(hui)、家长培训班(ban)和主(zhu)题沙龙等，提升家长对心理问题的认知，提高家庭干预能力，形成全社会(hui)对心理健康教育重视(shi)的良好氛围。

胡国胜同样建(jian)议，妇联牵头社区、工会(hui)、共青团走进家庭，关爱青少(shao)年心理健康，广泛宣(xuan)传教育，为(wei)家长提供科学(xue)的育儿方法和有效的沟通方式。教育部门积极(ji)搭建(jian)心理健康教育平(ping)台(tai)，通过专家讲(jiang)座、主(zhu)题座谈会(hui)、家长经验分享(xiang)、专业论(lun)坛群组等方式，帮助(zhu)家长掌握心理健康知识(shi)。民(min)政(zheng)部门加强优秀家风(feng)家教的建(jian)设，通过定期表彰幸福家庭的典型模范，提高家长的责任意识(shi)和育儿效能。

此外，胡国胜建(jian)议，网信(xin)部门要加强对互联网APP、小程序、快应用、直播平(ping)台(tai)等信(xin)息服务的规范管理，营造良好的网络文化环境。通过线上问答(da)、直播互动等形式，为(wei)青少(shao)年提供心理健康咨询(xun)服务。例如，邀请(qing)心理专家进行直播、解答(da)青少(shao)年在成长过程中(zhong)遇到的心理困惑。

在政(zheng)策与资金支持方面，丁丹建(jian)议探索政(zheng)府与社会(hui)合作模式，利用社会(hui)资源(yuan)提升社区心理服务能力。通过政(zheng)府拨款、社会(hui)捐助(zhu)、企业资助(zhu)等多(duo)渠道筹(chou)措资金，确保心理服务的长期稳定运行，解决广州市大部分社区缺乏(fa)心理健康专项(xiang)资金的问题。

建(jian)议：

加快推进全市社会(hui)心理服务智能化建(jian)设

从校园到社会(hui)，为(wei)广大市民(min)群众构筑(zhu)起坚实的“心”墙，还需提升公(gong)众对心理健康问题的重视(shi)程度，增加心理健康服务的便利性、实用性。

2024年7月，广州民(min)建(jian)课题组发放并回收(shou)279份《社会(hui)心理健康服务需求问卷调查(cha)》，其中(zhong)，88.9%的群众认为(wei)有必(bi)要普及社会(hui)心理健康服务，还有50.5%的群众不清楚广州市社会(hui)心理健康服务。

广州在社会(hui)心理服务体系建(jian)设方面做了(le)许多(duo)积极(ji)的探索实践(jian)工作，建(jian)立了(le)“明心36”线上服务平(ping)台(tai)，“广州心理健康”等服务平(ping)台(tai)。但(dan)整体来看，各平(ping)台(tai)之间各自孤立、信(xin)息尚未互联互通、平(ping)台(tai)内容(rong)单一、服务板(ban)块集成不足，缺少(shao)全天候服务能力、AI智能化运用不足，对公(gong)众缺乏(fa)吸引力。

为(wei)此，民(min)建(jian)广州市委员(yuan)会(hui)的集体提案《关于推动广州市社会(hui)心理服务体系高质量发展的建(jian)议》提出，建(jian)议加快推进全市社会(hui)心理服务智能化建(jian)设。借鉴杭州经验，建(jian)设统一的“广州市社会(hui)心理服务AI云平(ping)台(tai)”，强化科技赋能平(ping)台(tai)，打破各区各部门数据壁垒，提供居(ju)民(min)心理全天候、全生命周(zhou)期服务。通过为(wei)心理治疗师（咨询(xun)师）认证(zheng)累积服务时长、为(wei)专业社会(hui)心理机构引流、慈善认证(zheng)加分等方式激励(li)机构和个人参与到平(ping)台(tai)运营中(zhong)。引入(ru)慈善组织、专业心理人员(yuan)入(ru)驻平(ping)台(tai)，开设“公(gong)益心理线上超(chao)市”，面向社会(hui)提供公(gong)益性质的“一对一”在线心理服务。

加强社区疏导，增强群众心理“免疫力”。《关于推动广州市社会(hui)心理服务体系高质量发展的建(jian)议》建(jian)议，探索在社区设立心理放松室、心理宣(xuan)泄(xie)室，吸引心理咨询(xun)师入(ru)驻社区，及时反映疏导群众的心理问题。充分利用旧有的空间，形成功能齐全的社会(hui)心理服务场所，通过组织趣味运动会(hui)、绘画涂鸦、园艺体验、沙盘游戏等形式多(duo)样的活动，提高群众参与度，有效释放压力、放松身心。

提高社会(hui)资源(yuan)利用率，提升公(gong)众心理健康素养。建(jian)议充分利用社会(hui)资源(yuan)拓展心理健康服务资源(yuan)，延长图书馆、体育中(zhong)心等公(gong)共场所开放时间，闲时开放大中(zhong)小学(xue)体育场馆设施，盘活街道社区闲置场地，整合少(shao)年宫、工疗站、心理服务站、老年关怀中(zhong)心、社区门诊等功能，提供特色化的心理健康服务。